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Além do agendamento online – O que é o SimplyBook.me para o seu negócio?

Amie Parnaby
28/08/2020
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Além do agendamento online

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Se você está procurando por um provedor de agendamento online, é provável que tenha encontrado o sistema de agendamento online SimplyBook.me. Nos domínios da marcação de consultas online, o SimplyBook.me está no topo da lista. Com o sistema de agendamento online no centro de sua plataforma, a personalização por meio de design, recursos e configurações o torna ideal para usos desde aulas de direção e aulas de ioga até limpeza e escolas.

No entanto, nos anos desde o seu início, o SimplyBook.me tornou-se muito mais do que um sistema de agendamento. Tornou-se uma solução funcional de gerenciamento de negócios completa com uma ampla gama de complementos simplificados e até mesmo aprimoramentos no sistema principal.

Então, além do agendamento online…

Presença online com o SimplyBook.me

um belo site de reservas personalizável com tudo o que você precisa

Para que serve um sistema de reservas online se a sua empresa não tem presença online? Quase todo mundo procura serviço online, mesmo que queira apenas detalhes de contato; portanto, sem uma presença online, sua empresa não encontrará nenhuma tração além do seu círculo imediato de clientes. Essa é uma solução fácil porque o sistema de reservas online SimplyBook.me é um site em si. Detalhes sobre sua empresa, páginas extras para informações adicionais, fale sobre seu negócio, crie um blog e uma galeria de fotos.

Melhor ainda, é personalizável para a identidade da sua marca e empresa com diferentes variações de temas, esquemas de cores, imagens e uploads de logotipos. SE você quiser torná-lo totalmente personalizado, você pode até atribuir um nome de domínio personalizado ao site.

Se você ainda não tem um site , e sabemos que algumas empresas não têm, o sistema SimplyBook.me tem um para você.

“Os negócios não podem crescer apenas pelo perfil de mídia social.”

Processos de negócios simplificados e aprimorados.

Embora o agendamento online economize muito tempo no atendimento de chamadas e na resposta a e-mails, o agendamento por si só não economiza o tempo todo com os outros aspectos do seu negócio que tiram tempo de seus clientes.

Fatores como conciliar receitas com suas reservas on-line e também combinar depósitos com últimos pagamentos são peças extras do lote dos empresários que tiram tempo do negócio de prestação de serviços. Assim, quando o seu sistema de reservas pode aceitar taxas e depósitos e tem um sistema de ponto de venda integrado, você elimina qualquer necessidade de reconciliação entre sistemas separados.

Outros aprimoramentos de negócios que podem ajudá-lo a simplificar e agilizar seus processos são os recursos de login, como o Login do cliente – um requisito para agendar um compromisso – e o login com o Facebook. O login com o Facebook lhe dará acesso aos detalhes do perfil público do cliente. Se você é uma empresa estabelecida com uma extensa lista de clientes, provavelmente deseja uma solução fácil para carregar as informações de seus clientes no sistema de reservas. O SimplyBook.me já está lá com o recurso Importar Lista de Clientes .

Marketing em vários canais

agendamento online com Facebook e Instagram
Não se trata apenas de reservas, trata-se de exposição nas mídias sociais

Nenhuma empresa chega a lugar algum sem uma abordagem de marketing com visão de futuro. Embora você queira comercializar sua empresa no maior número possível de canais, parte da atração de novos clientes significa reduzir o número de cliques e pontos de navegação. Com botões de reservas nos perfis comerciais do Facebook e Instagram , você leva seus clientes diretamente de onde eles o encontraram para o sistema de reservas.

Se você usa o Facebook Ads, pode até colocar um botão “Reservar agora” em suas postagens pagas para direcionar tráfego para sua empresa.

Você também pode fazer o mesmo com seu perfil do Google Business. Ao adicionar um link ao seu site de reservas, você leva os clientes diretamente da página de pesquisa para uma plataforma de reservas. Se você estiver em uma área qualificada, poderá até adicionar a funcionalidade de reserva ao seu perfil do Google Business – super legal!

No entanto, o marketing não é apenas adicionar canais ao seu fluxo de reservas; trata-se de comunicação com seu cliente e seu público-alvo. Embora você já tenha suas notificações para confirmar reservas e lembrar seus clientes de que eles têm um compromisso, você também precisa manter contato, mesmo quando eles não marcaram um compromisso.

O envio em massa para todos os seus clientes usando o relatório do cliente é uma ótima maneira de enviar atualizações mensais, mensagens promocionais ou até mesmo um voucher de desconto do mês de aniversário. Você pode configurar notificações automáticas de “Reservar em breve” para enviar após um determinado período de tempo após a última sessão. Não deixe que eles esqueçam que seu próximo compromisso está marcado e lembre-os de que seu negócio é aquele para o qual eles querem voltar.

Claro, uma mensagem que você não pode esquecer é a Solicitação de Revisão. O plugin de gerenciamento permitirá que você solicite, gerencie e publique quaisquer avaliações de seus clientes, após a reserva.

Monitoramento e análise de desempenho de negócios

Relatar e analisar a atividade do seu site e o desempenho dos negócios

Além de manter a conta bancária da sua empresa no preto, como você monitora se sua empresa está tendo um bom desempenho? O SimplyBook.me pode ser um sistema de agendamento online, mas nas mãos certas, as informações obtidas desse agendamento são a ferramenta de monitoramento perfeita para verificar a popularidade, frequência e lucratividade de seus serviços e provedores.

Com mais de uma dezena de relatórios exportáveis para o Excel, você pode monitorar suas receitas, serviços, listas de clientes e até mesmo suas vendas e obrigações fiscais.

Não esqueçamos que suas reservas e receitas não são as únicas coisas que você precisa monitorar. E quanto aos visitantes do seu site e seu desempenho de publicidade?

Enquanto estamos falando analiticamente, o recurso de contador de visitantes permite que você veja o número de visitantes únicos em seu site, enquanto os relatórios informam quantos clientes reservaram em um determinado período. Em relação à atividade do seu site, você pode aplicar as Google Tags às suas páginas e usar o Google Tag Manager.

Além disso, se você usa anúncios e análises do Google, também pode vincular seu site à sua conta do Google Analytics. Há uma integração fabulosa do Google aqui.

Funcionalidade e conectividade entre sistemas

Não seria maravilhoso se um software pudesse fazer tudo o que sempre quisemos? Parece incrível, mas provavelmente nunca vai acontecer. A vida nos faz de tolos quando pensamos que temos as coisas resolvidas. No entanto, se tivermos sorte, podemos ter os sistemas separados de que precisamos com excelente interconectividade e comunicações.

Portanto, embora o SimplyBook.me seja uma solução ideal de agendamento e gerenciamento de negócios, você não o usaria para seu calendário pessoal, detalhando suas férias e consultas médicas. Tudo bem; você não precisa se lembrar de fazê-lo manualmente. Se você usa o Outlook Web ou o Gmail para seus e-mails, pode sincronizá-los com o sistema de reservas. Você nunca mais terá conflitos pessoais e profissionais

Você tem um perfil comercial ativo no Instagram para seus serviços altamente visuais? Em vez de enviar arquivos de imagem para o Insta e seu site, por que não vincular sua conta do Insta ao SimplyBook.me?

Se você estiver na Ásia, provavelmente desejará usar o Line Bot para suas funções de reserva baseadas em mensagens, e o SimplyBook.me também tem integração total lá.

Embora todos os softwares não possam se comunicar, existem opções para essa eventualidade. A integração do Zapier com o SimplyBook.me é uma via de mão única, portanto, as alterações feitas no seu sistema de reservas podem ser acionadas para outros sistemas de software, mas não podem acontecer ao contrário. Isso significa que alterações em sistemas externos não podem afetar sua programação de reservas.

Não posso sair da seção de integração sem falar do widget de reservas. O widget permite que você use todas as funcionalidades do sistema SimplyBook.me enquanto usa seu site existente. Você pode gerenciar o backend da sua reserva e gerenciamento de negócios na interface do SimplyBook.me. Ainda assim, tudo o que você precisa fazer é integrar um código de widget simples ao site da sua empresa.

O que é o SimplyBook.me para o seu negócio?

É muito mais do que apenas uma solução de agendamento online. O núcleo do sistema de reservas da plataforma SimplyBook.me liga apenas de forma tênue à maioria dos recursos mencionados acima. Eu poderia continuar falando sobre os vários componentes que melhoram o processo de reserva, mas isso acabaria com o ponto.

Para todas as empresas que prestam serviços ao público, clientes particulares ou até mesmo outras empresas, há muito mais envolvido do que agendar as consultas. No entanto, quase todos os outros fatores envolvidos retornam ao sistema de reservas. Quer se trate de excelentes avaliações de marketing, comunicação com clientes existentes, pagamentos por serviços, upselling de um serviço ou um produto adicional, a lista continua. Se você pode ter um sistema que traz todas essas necessidades periféricas em um único sistema e interface, por que não o faria?

Mais recursos, funcionalidades e desenvolvimento estão acontecendo o tempo todo. Há sempre outra coisa para construir, melhorar ou desenvolver. Por sua vez, isso ajuda você a aprimorar a gestão de negócios e o agendamento de sua empresa.

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