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Más allá de la programación en línea: ¿Qué es SimplyBook.me para su negocio?

Amie Parnaby
28/08/2020
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Más allá de la programación en línea

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Si ha estado buscando un proveedor de programación en línea, es probable que se haya topado con el sistema de reservas en línea SimplyBook.me. En el ámbito de la reserva de citas en línea, SimplyBook.me se encuentra en la parte superior de la lista. Con el sistema de programación en línea en el centro de su plataforma, la personalización a través del diseño, las funciones y la configuración lo hace ideal para usos que van desde lecciones de manejo y clases de yoga hasta limpiadores y escuelas.

Sin embargo, en los años transcurridos desde su creación, SimplyBook.me se ha convertido en mucho más que un sistema de programación. Se ha convertido en una solución integral de gestión empresarial funcional con una amplia gama de complementos optimizados e incluso mejoras en el sistema central.

Entonces, más allá de la programación en línea…

Presencia en línea con SimplyBook.me

un hermoso sitio web de reservas personalizable con todo lo que necesita

¿De qué sirve un sistema de reservas en línea si su empresa no tiene presencia en línea? Casi todo el mundo busca un servicio en línea, incluso si solo quieren información de contacto, por lo que sin una presencia en línea, su negocio no encontrará ninguna tracción más allá de su círculo inmediato de clientes. Esa es una solución fácil porque el sistema de reservas en línea SimplyBook.me es un sitio web en sí mismo. Detalles sobre su empresa, páginas extra para información adicional, hable sobre su negocio, cree un blog y una galería de fotos.

Aún mejor, es personalizable para la identidad de su marca y empresa con diferentes variaciones de temas, combinaciones de colores, imágenes y carga de logotipos. SI desea hacerlo completamente personalizado, incluso puede asignar un nombre de dominio personalizado al sitio web.

Si aún no tiene un sitio web y sabemos que algunas empresas no lo tienen, el sistema SimplyBook.me tiene uno para usted.

«El negocio no puede crecer solo con el perfil de las redes sociales».

Procesos comerciales simplificados y mejorados.

Si bien la programación en línea ahorra mucho tiempo al responder llamadas y responder correos electrónicos, la programación por sí sola no le ahorra todo el tiempo con los otros aspectos de su negocio que le quitan tiempo a sus clientes.

Factores como conciliar los ingresos con sus reservas en línea y también hacer coincidir los depósitos con los últimos pagos son piezas adicionales del lote de los propietarios de negocios que le quitan tiempo al negocio de brindar servicios. Entonces, cuando su sistema de reservas puede aceptar tarifas y depósitos , y tiene un sistema de punto de venta integrado, elimina cualquier necesidad de conciliación entre sistemas separados.

Otras mejoras comerciales que podrían ayudarlo a simplificar y agilizar sus procesos son las funciones de inicio de sesión, como el inicio de sesión del cliente, un requisito para reservar una cita, y el inicio de sesión con Facebook. Iniciar sesión con Facebook le dará acceso a los detalles del perfil público del cliente. Si tiene una empresa establecida con una extensa lista de clientes, probablemente desee una solución fácil para cargar la información de sus clientes en el sistema de reservas. SimplyBook.me ya está allí con la función Importar lista de clientes .

Marketing a través de múltiples canales

programación en línea con Facebook e Instagram
No solo se trata de reservas, se trata de la exposición en las redes sociales

Ningún negocio llega a ninguna parte sin un enfoque de marketing con visión de futuro. Si bien desea comercializar su negocio a través de tantos canales como sea posible, parte de atraer nuevos clientes significa reducir la cantidad de clics y puntos de navegación. Con los botones de reserva en los perfiles comerciales de Facebook e Instagram , llevas a tus clientes directamente desde donde te encontraron al sistema de reservas.

Si usa anuncios de Facebook, incluso puede colocar un botón «Reservar ahora» en sus publicaciones pagas para atraer tráfico a su negocio.

También puede hacer lo mismo con su perfil de Google Business. Al agregar un enlace a su sitio web de reservas, lleva a los clientes directamente desde la página de búsqueda a una plataforma de reservas. Si se encuentra en un área calificada, puede incluso agregar la funcionalidad de reserva en su perfil de Google Business, ¡muy ingenioso!

Sin embargo, el marketing no se trata solo de agregar canales a su flujo de reservas; se trata de la comunicación con su cliente y su público objetivo. Si bien ya tiene sus notificaciones para confirmar reservas y recordar a sus clientes que tienen una cita próxima, también debe mantenerse en contacto, incluso cuando no hayan reservado una cita.

El envío masivo de correos a todos sus clientes utilizando el informe del cliente es una excelente manera de enviar actualizaciones mensuales, mensajes promocionales o incluso un cupón de descuento del mes de cumpleaños. Puede configurar notificaciones automáticas de «Reservar pronto» para enviar después de un período de tiempo específico después de la última sesión. No dejes que se olviden de su próxima cita y recuérdales que tu negocio es al que quieren volver.

Por supuesto, un mensaje que no puede olvidar es la Solicitud de revisión. El complemento de administración le permitirá solicitar, administrar y publicar cualquier comentario de sus clientes, después de su reserva.

Supervisión y análisis del rendimiento empresarial

Informar y analizar la actividad de su sitio y el rendimiento comercial

Además de mantener la cuenta bancaria de su empresa en números negros, ¿cómo controla si su empresa está funcionando bien? SimplyBook.me puede ser un sistema de programación en línea, pero en las manos adecuadas, la información obtenida de esa programación es la herramienta de control perfecta para verificar la popularidad, frecuencia y rentabilidad de sus servicios y proveedores.

Con más de una docena de informes que se pueden exportar a Excel, puede monitorear sus ingresos, servicios, listas de clientes e incluso sus ventas y obligaciones tributarias.

No olvidemos que sus reservas e ingresos no son lo único que necesita monitorear. ¿Qué pasa con los visitantes de su sitio y el rendimiento de su publicidad?

Mientras hablamos analíticamente, la función de contador de visitantes le permite ver la cantidad de visitantes únicos a su sitio, mientras que los informes le dirán cuántos clientes reservaron en un período en particular. Con respecto a la actividad de su sitio, puede aplicar etiquetas de Google a sus páginas y usar el Administrador de etiquetas de Google.

Además, si usa anuncios y análisis de Google, también puede vincular su sitio con su cuenta de Google Analytics. Hay una fabulosa integración de Google aquí.

Funcionalidad y conectividad entre sistemas

¿No sería maravilloso si una pieza de software pudiera hacer todo lo que siempre quisimos? Suena increíble, pero probablemente nunca sucederá. La vida nos pone en ridículo a todos cuando pensamos que tenemos las cosas ordenadas. Sin embargo, si tenemos suerte, podemos tener los sistemas separados que necesitamos con excelente interconectividad y comunicaciones.

Por lo tanto, si bien SimplyBook.me es una solución ideal de programación y administración comercial, no la usaría para su calendario personal, detallando sus vacaciones y visitas médicas. Esta bien; no tienes que acordarte de hacerlo manualmente. Si usa Outlook Web o Gmail para sus correos electrónicos, puede sincronizarlos con el sistema de reservas. Nunca más tendrás conflictos personales y profesionales.

¿Tiene un perfil comercial activo de Instagram para sus servicios altamente visuales? En lugar de cargar archivos de imagen tanto en Insta como en su sitio web, ¿por qué no vincular su cuenta de Insta con SimplyBook.me?

Si se encuentra en Asia, probablemente quiera usar Line Bot para sus funciones de reserva basadas en mensajería, y SimplyBook.me también tiene una integración completa allí.

Si bien cada pieza de software no puede comunicarse entre sí, existen opciones para esa eventualidad. La integración de Zapier con SimplyBook.me es una calle de un solo sentido, por lo que los cambios realizados en su sistema de reservas pueden activarse en otros sistemas de software, pero no puede suceder a la inversa. Esto significa que los cambios en los sistemas externos no pueden afectar su programación de reservas.

No puedo dejar la sección de integración sin hablar del widget de reservas. El widget le permite usar toda la funcionalidad del sistema SimplyBook.me mientras usa su sitio web existente. Puede gestionar el backend de su reserva y la gestión empresarial desde la interfaz de SimplyBook.me. Aún así, todo lo que necesita hacer es integrar un código de widget simple en el sitio web de su empresa.

¿Qué es SimplyBook.me para su empresa?

Es mucho más que una solución de programación en línea. El núcleo del sistema de reservas de la plataforma SimplyBook.me se vincula solo tenuemente con la mayoría de las funciones mencionadas anteriormente. Podría continuar con los diversos componentes que mejoran el proceso de reserva, pero eso anularía el punto.

Para cada empresa que brinda servicios al público, a clientes individuales o incluso a otras empresas, hay mucho más involucrado que programar las citas. Sin embargo, casi todos los demás factores involucrados regresan al sistema de reservas. Ya sea que se trate de reseñas excelentes de marketing, comunicación con clientes existentes, pagos por servicios, venta adicional de un servicio o un producto adicional, la lista continúa. Si puede tener un sistema que reúna todas esas necesidades periféricas en un solo sistema e interfaz, ¿por qué no lo haría?

Más características, funcionalidad y desarrollo están sucediendo todo el tiempo. Siempre hay otra cosa que construir, mejorar o desarrollar. A su vez, eso le ayuda a mejorar la gestión comercial y la programación de su empresa.

Marketing por correo electrónico para sus clientes – Parte 1: Qué hacer, qué no hacer y personalización
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