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O Aplicativo Cliente! Seu negócio na ponta dos dedos de seus clientes [VIDEO]

Amie Parnaby
29/12/2020
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o novo aplicativo cliente

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Você já pensou em ter um aplicativo móvel para contato e agendamento de seus clientes? Em nosso último boletim informativo, provocamos o lançamento de nosso mais novo lançamento de recurso, o aplicativo cliente. Agora, está aqui! A missão do SimplyBook.me sempre foi tornar o contato entre empresas e seus clientes o mais simples possível. Usando seu site de agendamento SimplyBook.me, permitimos que você crie um aplicativo apenas para o seu negócio. Lá, seus clientes podem baixá-lo em seus telefones, permitindo acesso direto ao seu histórico de agendamento, agendamento, reagendamento e cancelamento.

Nenhuma codificação necessária e nenhuma magia técnica de criação de aplicativos necessária!

Acesso Regular Facilitado

Suponha que você tenha um negócio que seus clientes usam regularmente. Você pode ser um cabeleireiro, personal trainer, contador de negócios, terapeuta ou qualquer outro prestador de serviços. Todos esses são exemplos de serviços que os clientes usam regularmente, e o acesso regular convida à criação de um aplicativo móvel.

Se você pensar nos aplicativos que usa em seu telefone, o que é mais fácil, uma página da Web otimizada para dispositivos móveis ou um aplicativo móvel personalizado? Eu sei que meu aplicativo de banco móvel é mais rápido e responsivo no meu telefone do que meu site de banco online. Da mesma forma, meu serviço de pedidos de táxi também. Então, se você tem clientes regulares, que fazem login no seu sistema com seus detalhes, marcam compromissos frequentes e desejam acompanhar seu histórico de reservas, por que você não teria um aplicativo?

Um aplicativo cliente sem a despesa ou experiência necessária

A razão simples para muitas pequenas e médias empresas não terem um aplicativo é muito comum. Embora possa facilitar a vida do cliente, criar um aplicativo, vinculá-lo a sistemas internos e pagar pelo especialista para criá-lo são três complicações e despesas significativas que muitas empresas não podem justificar. Não vamos nem mencionar as complexidades da aprovação de aplicativos pela Apple e Android – isso significa criar dois aplicativos!

Assim, o SimplyBook.me criou um aplicativo que leva toda a conveniência do seu site de reservas, que pode ser usado por usuários de smartphones Android e Apple. Além disso, é um app que pega as informações que você usou para criar seu sistema de reservas conosco e faz um app que já tem todos os dados do seu negócio.

Tudo o que você precisa fazer é habilitar o aplicativo cliente.

E voilá! Quando seus clientes visitam seu site de reservas a partir de um dispositivo móvel, ele os convida a baixar seu aplicativo.

Os usuários premium têm algumas opções extras:

  • Adicionar um logotipo e esquema de cores
  • Escolha o layout do calendário
  • Criar um nome de aplicativo

E voilá! Quando seus clientes visitam seu site de reservas a partir de um dispositivo móvel, eles serão convidados a baixar seu aplicativo.

Obviamente, o aplicativo cliente é válido apenas para as empresas que usam o recurso personalizado de login do cliente. Que tipo de cliente quer baixar um aplicativo se não quer ficar de olho no histórico de reservas, pagamentos e compras? Então faz sentido. Os clientes precisarão verificar seus detalhes de login antes de acessar a reserva por meio do seu aplicativo.

Quando você habilita o aplicativo Cliente na interface do painel, se ainda não tiver o recurso de login do cliente, ele o habilitará automaticamente.

Aplicativo cliente para Android e Apple

Como em qualquer desenvolvimento de aplicativo, existem algumas diferenças entre os aplicativos Android e Apple.

Seus clientes de dispositivos Android aproveitarão ao máximo este aplicativo, mas como 84% dos usuários de smartphones têm o Android instalado, a maioria de seus clientes terá a experiência completa.

Android (tudo, exceto dispositivos iPad, iPhone e Windows)

Os usuários de dispositivos Android precisarão abrir seu site de reservas no dispositivo de sua preferência. Quando eles fizerem isso, o site os convidará a baixar o aplicativo em seu telefone.

É simples assim!

A partir do aplicativo do cliente em seus telefones, eles poderão agendar, reagendar (se você permitir) e cancelar compromissos. Eles também poderão comprar associações , cartões-presente e pacotes .

Banner de convite para download do aplicativo cliente

Apple (iOS para iPad e iPhone)

Qualquer um de seus clientes que seja usuário do iOS precisará garantir que siga algumas etapas específicas, permitindo que eles baixem o aplicativo do seu site de reservas.

As funções que os clientes podem usar no aplicativo cliente são as mesmas para dispositivos Apple e Android.

Notificações via push

A principal diferença entre os aplicativos em diferentes sistemas operacionais são as notificações push. Enquanto o Android permite enviar atualizações e lembretes no aplicativo cliente, o iOS não permite notificações push em um aplicativo baseado em navegador. É uma característica do sistema operacional que não podemos mudar.

Se você enviar suas mensagens e lembretes via SMS, economizará muito dinheiro em créditos se puder enviá-los com notificações push. No entanto, você ainda precisará manter um método de contato alternativo para os usuários do seu iPhone, seja por e-mail ou acompanhando as mensagens de texto.

Como reservar com o aplicativo cliente

Se seus usuários precisarem de uma ajudinha sobre como devem usar o aplicativo cliente, também montamos um vídeo para eles.

Basta compartilhar o link do YouTube com seus clientes se eles quiserem usar o aplicativo.

Detalhes da versão inicial

Este é o primeiro lançamento de um novo recurso fabuloso, e queremos que você se acostume e ofereça aos seus clientes. No entanto, é essencial entender que não é uma cópia carbono do seu site de reservas em forma de aplicativo. Não se preocupe; todas as opções de reserva e compra são iguais e ainda mais facilmente acessíveis.

Para obter mais informações sobre a configuração e a funcionalidade do aplicativo móvel do cliente, consulte nosso artigo da Central de Ajuda . Estamos muito empolgados com este novo lançamento e queremos saber como funciona para você, então deixe-nos saber. Se você tiver algum problema, não hesite em entrar em contato com nosso chat ao vivo para obter assistência.

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