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Boletim de março: filas, registros de atividades e reagendamento

Amie Parnaby
31/03/2021
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Boletim de março

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À medida que março desaparece e a primavera começa a se tornar conhecida no hemisfério norte e os esquemas de vacinação avançam na inoculação de seus cidadãos mais vulneráveis, esperança e otimismo se infiltraram em nossa consciência coletiva. Temos planos para o futuro, novos projetos para embarcar e um sentimento genuíno de alívio. Após o ano passado, todos nós podemos usar um pouco de otimismo em nossas vidas.

É com positividade e uma visão otimista da renovação do negócio que fizemos algumas atualizações necessárias e solicitadas ao nosso sistema, com algumas surpresas na manga também.

Novidade em março

Então, o que há de novo para você em março? Quais das nossas atualizações beneficiarão o seu negócio?

Otimização de alta carga do servidor

Você já experimentou um tempo limite do site ao tentar reservar ou comprar um item sob demanda? Qualquer um que tenha tentado comprar ingressos para o Glastonbury no momento em que forem colocados à venda conhecerá esse sentimento.

Agora, quando você tem uma venda de reserva rápida ou um serviço muito procurado, as cargas de servidor potencialmente altas que resultam de um grande número de clientes tentando acessar seu site simultaneamente serão mitigadas com nossa otimização de gerenciamento de filas.

Esse recurso é significativo no momento por causa de pessoas tentando marcar consultas para as vacinas COVID. No entanto, é valioso para qualquer empresa que entretenha serviços ou produtos de disponibilidade limitada – por exemplo, o estúdio de ioga com capacidade limitada para aulas ministradas por um famoso iogue visitante.

Ao otimizar a carga do servidor em momentos de alto tráfego, os usuários ficam presos em uma fila, com uma tela de espera exibindo seu lugar na fila e o tempo aproximado até que possam fazer sua reserva. Essa funcionalidade significa que não há tempo limite do site e os usuários não ficam frustrados com a incapacidade de acessar seu site de reservas.

Informações adicionais do relatório (cargas altas)

Empresas e organizações com uma grande carga de reservas precisam de informações extras em seus dados de relatório. Um grande número de reservas por dia pode ser um desafio para rastrear sem um pouco de ajuda adicional, por isso adicionamos as seguintes informações ao Relatório Detalhado de Reservas:

  • O número de reservas por dia para hoje e para a próxima semana
  • O total de reservas e o total de vagas disponíveis por dia.
  • Capacidade de detalhar cada dia (na visualização da semana) o número de reservas por local do provedor de serviços com o total de reservas e o total de slots disponíveis por dia.

E adicionamos os seguintes relatórios à guia de relatórios:

  • Um relatório de visão geral de 14 semanas. Hoje, começa com o número total de reservas e vagas gratuitas por semana para permitir o planejamento de consultas de acompanhamento.
  • Um relatório mostrando indivíduos com mais de uma consulta em andamento – não há necessidade de agendar um acompanhamento.
  • Um relatório mostrando indivíduos com apenas uma reserva, para que você possa contatá-los para agendamentos de acompanhamento.

Inicialmente desenvolvemos essa funcionalidade para o NHS e o programa de vacinação COVID. No entanto, qualquer empresa com números de reservas significativamente altos em vários sites e áreas pode usar essas informações.

Aprimoramentos da API

Nossa API é usada com bastante frequência para desenvolvedores que criam aplicativos com a funcionalidade SimplyBook.me e empresas que desejam integrar o sistema com suas estruturas internas existentes. À medida que os desenvolvedores descobrem novas integrações e solicitam funcionalidades adicionais, atualizamos continuamente com novas funções. As novidades deste mês são:

  • Pesquisar reservas por valores de campo adicionais
  • Localize por código de reserva – obtenha os links para cancelar, remarcar e visualizar reserva, com autorização do cliente no sistema.

O Google Reserve fica na Ásia

Suponha que você já use o Google Reserve em combinação com o SimplyBook.me. Nesse caso, você provavelmente sabe que a funcionalidade de reserva para contas do Google Business é restrita por localização e integração do parceiro com um provedor de agendamento. Temos o prazer de anunciar que o Google Reserve já está disponível para o servidor SimplyBook.asia.

Reagendando Reservas de Pacotes

Quando os pacotes abrangem um período significativo, as reservas feitas com antecedência podem entrar em conflito com os eventos que a vida nos traz. Acontece com todos.

Depois de muito feedback de nossos usuários – e adoramos o feedback de nossos usuários, não faríamos metade de tanto sem ele – agora é possível reagendar reservas compradas como parte de um pacote.

Criador de Logo Fiverr

Um logotipo define sua empresa rapidamente em todas as comunicações e pontos de contato. Se você ainda não tem um para sua empresa, fizemos uma parceria com o Fiverr Logo Maker para ajudá-lo a encontrar e personalizar um para se adequar à sua empresa.

Com apenas alguns detalhes sobre o seu negócio, os designers do Fiverr permitirão que você escolha entre uma ampla variedade de designs, que você pode personalizar e comprar por uma única taxa única. Você pode escolher entre os pacotes essenciais e profissionais. O pacote “essencial” inclui seu design completo e dois fundos transparentes em cores e tons de cinza, com direitos comerciais completos. O pacote “profissional” inclui:

  • O pacote essencial mais designs editáveis e redimensionáveis.
  • Um kit de mídia social.
  • Diretrizes de estilo de marca.
  • Fundos de zoom.

Em abril

Mal posso esperar por essas novas atualizações.

Plug-in de e-mail personalizado

Tem sido um pedido comum para uma maneira fácil e funcional de criar belos modelos de e-mail html para envio em massa para clientes. Bem, boas notícias! Está em desenvolvimento agora.

Em breve, haverá uma nova maneira de criar seus e-mails para clientes com a funcionalidade simples de arrastar e soltar para criar e-mails responsivos otimizados para dispositivos móveis. Essa integração permitirá que os usuários personalizem os e-mails de sua empresa (lembretes, notificações etc.). Já criamos vários modelos de e-mail predefinidos para iniciantes, e mais estarão prontos em breve.

Atualizações do pacote de marketing

Seu negócio não pode crescer ou mesmo manter seu fluxo de clientes sem um pouco (ou muito) de marketing. Portanto, temos algumas atualizações no Pacote de Marketing que o ajudarão.

  • Novas adições ao pacote de Marketing. Uma é a opção de adicionar o pixel de rastreamento de eventos do Facebook à ‘página de sucesso’ das páginas de reserva do usuário. Permitindo que você acompanhe a quantidade de leads do Facebook que terminam com uma reserva confirmada. Funcionará da mesma forma que o código de acompanhamento do Google Analytics.
  • 2) O Marketing Suite terá um novo visual com suas novas adições

Pequeno aprimoramento da página de reservas

Um pequeno aprimoramento na página inicial do site de reservas será o link de inscrição. Outro pedido de nossos fabulosos usuários – se alguém sabe como tornar a experiência melhor, são as pessoas que a usam.

Anteriormente, sempre exibimos o link de inscrição ou login no final do processo de reserva. No entanto, às vezes seria melhor que os clientes fizessem login antes de navegar ou fazer uma reserva ou compra. Alguns exemplos podem ser para serviços e produtos disponíveis apenas para aqueles com login, associação ou histórico de reservas. Além disso, ajuda os negócios se eles tiverem informações de inscrição e o cliente não cumprir sua reserva. É ótimo para retargeting e e-mail marketing.


Você sentiu falta?

Cobrimos alguns tópicos interessantes em março, com dicas de negócios, tendências e guias do usuário do SimplyBook.me que aparecem em nosso blog .

Se não gritamos alto o suficiente sobre isso, você pode ter perdido a grande notícia. Somos certificados ISO 27001! Está bem; Vou parar de falar sobre isso agora. Estamos tão satisfeitos que os meses de trabalho finalmente se concretizaram.

Nossos pôsteres convidados deste mês, Dustin Howes, Elea Andrea Almazora e Meenz Nautiyal, abordaram detalhes sobre como usar o marketing de afiliados , IA na personalização de e-mail e os benefícios das comunicações unificadas em pequenas e médias empresas. Algumas informações valiosas para empresas em crescimento e resolver problemas de comunicação e marketing.

Também conseguimos falar com um de nossos clientes este mês. Julie no Talk Swansea nos conta como ela tem lidado com as sessões de terapia remota e como ela está usando o SimplyBook.me

Você fez check-in com nossas atualizações de recursos? Com uma retrospectiva de 12 meses com o aplicativo de administração móvel , otimizando os Perfis comerciais do Google e aproveitando ao máximo o PDV integrado, atualizamos algumas informações que você pode ter perdido.

Abordamos alguns tópicos cruciais sobre fidelização e retenção de clientes e alavancagem da marca pessoal para o seu negócio. Se você está se perguntando o que pode acontecer quando você puder abrir sua empresa novamente, talvez queira ver o que deve fazer para reabrir e lidar com o aumento da demanda .

E para qualquer pessoa com um negócio de casamento, esses casais estão prestes a chegar com suas demandas de casamento, e você quer que eles escolham você. Reduza as perdas dos últimos anos e atraia o máximo de clientes para o seu negócio de casamentos que você conseguir.

Isso é tudo para março, mas fique em contato para novas atualizações, melhorias e alguns super desenvolvimentos que você vai adorar.

Seu PDV Integrado SimplyBook.me (Ponto de Venda)
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