Funciones personalizadas para el sector de la belleza

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Introducción

La configuración de su sitio web de reservas puede ser un poco abrumadora por la cantidad de opciones que hay que elegir para personalizar su página. A continuación, tiene que considerar cuáles son relevantes para su sector y cuáles utilizarán sus clientes. En este artículo, explicaremos las mejores funciones personalizadas para el sector de la belleza: ya sea para uñas, pelo, maquillaje u otros servicios de belleza, estas son algunas de las mejores funciones para su página de reservas. Los servicios personalizados son útiles para mejorar la experiencia de reserva de su cliente, facilitarle a usted y al cliente la reserva de citas y mantener todo organizado para usted.

Formularios de admisión

Si necesita obtener más información de un cliente en el momento de la reserva, los formularios de admisión son la respuesta. Esta función permite recopilar información durante la reserva, ya sea el historial médico o preguntas de rutina. También existe la opción de que estas preguntas sean obligatorias, o que sean opcionales.

En el caso de los formularios de entrada, el título de la pregunta y el tipo de campo. En el «título de la pregunta», añade la pregunta que desea que respondan sus clientes. Para el tipo de campo, hay varias opciones en función de la información que desee y de la pregunta que haya formulado.

• Sólo dígitos: permite introducir sólo números. Esto sería útil para preguntas como la edad y la altura.
• Línea única: permite introducir una sola línea de texto. Normalmente se trata de respuestas cortas y poco detalladas.
• Líneas múltiples: permite introducir numerosas líneas de texto. Esto es útil para las preguntas que necesitan una respuesta detallada.
• Casilla de verificación – es una casilla de verificación que los clientes pueden marcar o desmarcar. Este tipo de campo es útil para las preguntas de sí o no, por ejemplo, «Soy mayor de 18 años».
• Selección desplegable: es una lista de opciones de las que los clientes sólo pueden seleccionar una.
• Fecha: permite al cliente seleccionar una fecha del calendario. Este tipo de campo es útil para pedir fechas de nacimiento, por ejemplo, o si hay alguna fecha que el cliente no puede manejar.
• Código de barras: permite escanear códigos de barras a través de la aplicación de administración y obtener los valores del escaneo.
• HTML personalizado: le permite añadir separadores visuales o texto adicional alrededor del formulario de admisión.

Con los formularios de admisión, también tiene la opción de relacionar estas preguntas del formulario de admisión con los servicios específicos que ofrece. Puede elegir «servicios, adjuntos a este campo» y marcar las casillas de los servicios. Para obtener más información sobre cómo configurar los formularios de admisión para su página de reservas, consulte el centro de ayuda.

Compartir fotos en Instagram

Esta es la característica perfecta para cualquier negocio de la industria de la belleza, ya sea un salón de uñas o un spa. Esta función le permite actualizar su sitio web de reservas con sus últimas publicaciones de Instagram, lo que permite un aspecto coherente y acorde con la marca. Al subir una foto a Instagram, ésta se subirá automáticamente a tu página de reservas, por lo que no es necesario que la subas manualmente; ¡esta función lo hace por ti!

Si ya tienes muchas fotos de Instagram, puedes elegir la cantidad que quieres mostrar, lo que es genial si has cambiado de estrategia o de tema y no quieres mostrar esas fotos antiguas. Es la solución perfecta para compartir las bellas imágenes de tus últimos trabajos con tus clientes, y para los clientes potenciales, seguro que les hace reservar contigo. Para obtener más información sobre la configuración de Instagram Photo Sharing, consulta el centro de ayuda.

Aceptar depósitos

Especialmente para el sector de la belleza, en el que es frecuente que los clientes cancelen sus citas, aceptar depósitos en línea es una función imprescindible para su sitio web de reservas. Esta función le permite pedir a sus clientes que paguen parte del precio del servicio por adelantado durante la reserva en línea. Lo bueno de esta función es que está comprobado que los depósitos disminuyen las inasistencias, así que por qué no probarlo. Para obtener más información sobre cómo configurar esta función, eche un vistazo a nuestro centro de ayuda.

Cupones y tarjetas de regalo

Los cupones son una forma fantástica de conseguir más reservas para los servicios menos populares. Esta función le permite establecer el % de descuento que desea aplicar, y puede establecer cantidades fijas de descuentos. Puede establecer el descuento para un período o grupo de clientes específico, que puede utilizarse para premiar a algunos clientes fieles.

¿Qué mejor regalo que una tarjeta regalo para su salón de belleza favorito? La función de cupones y tarjetas de regalo permite a sus clientes y a sus seres queridos ofrecer un regalo relajante de uno de sus servicios. Esta característica es una gran manera de atraer a nuevos clientes. La tarjeta regalo puede enviarse por correo electrónico y aplicarse en el momento de la reserva, o imprimirse como tarjeta de felicitación.

Lo más fácil para usted es que el sistema lleva un registro de todos los cupones y tarjetas regalo emitidos en la sección de informes, junto con todos los mensajes enviados. Para más información sobre cómo configurar los cupones y las tarjetas regalo, puede consultar nuestro centro de ayuda.

Paquetes para su salón de belleza

La función del paquete es excelente, especialmente para los salones de belleza que ofrecen múltiples servicios. Esta función le permite combinar varios servicios como un paquete y establecer un precio. Puede ser una buena forma de atraer a los clientes para que prueben sus nuevos servicios y sus servicios populares. También es una buena forma de conseguir reservas: por ejemplo, un paquete de boda podría incluir manicura y pedicura junto con el peinado y el maquillaje para el gran día.

Otro paquete podría ser la agrupación de cinco citas de manicura por el precio de cuatro; esto motivará a sus clientes a reservar más citas. O pueden ser cinco citas de manicura, y en la quinta cita, se incluye una pedicura gratis. Puede obtener más información sobre la función de paquetes en nuestro centro de ayuda o ver el tutorial de YouTube.

Sistema de fidelización

Si tu salón de belleza tiene muchos clientes que repiten, recompensarles por su fidelidad puede ser una buena idea. El sistema SimplyBook.me ofrece una función de fidelización que permite a sus clientes ganar puntos con cada compra de sus servicios. Una vez que hayan acumulado suficientes puntos, podrán canjearlos por una tarjeta regalo para utilizar en tus servicios. Consulta este vídeo para obtener más información sobre la implementación de esta función.

Pagos en línea

Como salón de belleza, le resulta práctico aceptar pagos en línea; esta función hace exactamente eso. Esta función le permite cobrar los pagos al hacer la reserva en línea, para que usted o el cliente no tengan que preocuparse de gestionar los pagos después del servicio. Puedes elegir entre procesadores de pago populares como Stripe, PayPal y Square. Permitir los pagos en línea también le da acceso a la supervisión de sus servicios más rentables y al análisis del rendimiento de su negocio a través de los informes detallados disponibles en el sistema. Para obtener más información sobre cómo puede aceptar el pago en línea en SimplyBook.me, eche un vistazo a nuestro centro de ayuda o al vídeo de demostración.

Complementos de servicio

Esta función es imprescindible para cualquier negocio de belleza. La implementación de esta función permite a sus clientes elegir complementos de servicio específicos en el momento de la reserva. Un ejemplo podría ser si el cliente quiere un arte de uñas particular y personalizado, o para un maquillador, si el cliente sólo quiere que se utilicen pestañas de alta gama, habría un cargo extra. La función de complementos de servicio le permite aumentar las ventas entre un 10 y un 20% sin aumentar los precios ni reducir la disponibilidad.

Usted ofrecería el mismo servicio, pero sus clientes pueden elegir entre complementos adicionales si lo desean. Y la ventaja es que puede hacer un seguimiento de qué complementos son los más vendidos a través del informe de ventas en profundidad que ofrece el sistema SimplyBook.me. Para obtener más información sobre la aplicación de esta función, consulte nuestro centro de ayuda o el tutorial de YouTube.

Terminando

Aunque éstas son sólo una pequeña selección de las funciones personalizadas disponibles, puede ver la lista completa aquí. El uso de algunas de estas características para la página de reservas de su negocio de belleza seguramente aumentará sus reservas y ventas. Estas funciones también ofrecen informes detallados, disponibles en la sección de informes, para que pueda ver cuáles de sus servicios son los más rentables y cuáles puede mejorar.