April-Newsletter – Marketing und Loyalität

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Was gibt es Neues im April-Newsletter? Wir haben Verbesserungen am Treuesystem und eine neue Art der Vermarktung Ihrer Buchungswebseite – das sind nur einige der Ereignisse im April.

Der April ist vorbei, und der Mai hat bereits gut begonnen. Falls Sie es nicht verpasst haben, wir hatten Ostern im April, und es war ein schönes Fest. Nun scheint also (manchmal) die Sonne, und wir freuen uns auf einen gewinnbringenden und aufregenden Sommer.

Unsere Mitarbeiter in der Ukraine spüren noch immer die Auswirkungen des Konflikts, aber sie arbeiten hart daran, den Zeitplan für die Entwicklung und Verbesserung einzuhalten und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Sie sind Superhelden, jeder Einzelne von ihnen.

Neu im April

Wie Sie Ihre Kunden an sich binden können und wie Sie mehr Menschen dazu bringen, einen Termin bei Ihnen zu buchen! Das ist es, was April in das SimplyBook.me-System eingebracht hat.

Erweiterungen des Treuebonussystems

Da das Treuepunktesystem nun schon eine Weile in Betrieb ist, konnten wir das Feedback aufnehmen und zur Verbesserung des Treuepunktesystems nutzen.

Um sowohl Unternehmen als auch Kunden die Anzahl der Punkte zu verdeutlichen, haben wir die Service-Optionen im Buchungsprozess mit Treuepunkten versehen, so dass die Kunden wissen, wie viele Treuepunkte sie für jeden Service erhalten.

Wir haben auch die entsprechenden Treuepunkte-bezogenen Variablen zu den E-Mail- und SMS-Nachrichten und -Erinnerungen in den Standard- und flexiblen Benachrichtigungen hinzugefügt.

QR-Codes für Ihre Buchungswebsite – Das ist super cool!

Machen Sie sich bereit für eine ganz neue Art und Weise, Menschen über noch mehr Kanäle zu einer Buchung bei Ihnen zu bewegen!

Wenn Sie sich schon immer gefragt haben, wie Sie potenzielle Kunden, die Sie in gedruckten Publikationen, auf Flyern oder Visitenkarten finden, auf sich aufmerksam machen können, ist diese neue Funktion genau das Richtige für Sie.

Wir haben die Option zum Herunterladen eines Bildes mit einem QR-Code (oder zum Kopieren des Links) auf der Seite der Marketing Suite hinzugefügt. Der QR-Code leitet Ihre interessierten Kunden beim Scannen auf die Buchungswebsite weiter.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten den direkten Link zu Ihrer Buchungsseite überall speichern und ausdrucken, sei es auf einer Visitenkarte, einem Plakat, einer Anzeige oder einem Artikel in einer Zeitschrift oder auf einem Werbeflyer. Sie können so viel mehr Kunden erreichen.

Kommenden Mai

Für den Mai haben wir einige weitere Entwicklungen geplant, von denen wir wissen, dass Sie sie mit Spannung erwartet haben.

Erweiterungen der Mobile Admin App

Obwohl die Admin-App schon eine ganze Weile bei uns im Einsatz ist, bekommen wir immer wieder Anfragen, wie wir sie noch funktionaler gestalten können. Vor allem für diejenigen unter Ihnen, die IMMER auf Achse sind. Was nützt Ihnen eine mobile App, wenn Sie nur einen Teil Ihres Unternehmens damit verwalten können?

Die neuesten Entwicklungen für die mobile Verwaltungs-App unterstützen Cloud-Felder und Rechnungen „in-app“.

Eine unserer neuesten Funktionen war die Möglichkeit, Datei-Uploads von Kunden über den Google Drive File Uploader anzufordern. Allerdings ist diese Funktion derzeit noch nicht in der mobilen App verfügbar, aber wir gehen davon aus, dass sie nach einer weiteren Testrunde noch vor Ende Mai verfügbar sein wird.

Eine weitere Neuerung für diejenigen unter Ihnen, die keine Zeit haben, sich an den Computer zu setzen: Sie werden bald die Möglichkeit haben, alle erstellten Rechnungen in der mobilen App anzuzeigen und zu genehmigen.

Wir wissen, dass sich viele von Ihnen freuen werden, wenn diese beiden Funktionen diesen Monat in Betrieb genommen werden.

Datenmeldung für Annullierungen und AGB-Abkommen

Berichte werden immer notwendig sein, daher nehmen wir es sehr ernst, wenn Sie den Berichten, die Sie aus dem SimplyBook.me-Terminplanungssystem exportieren können, weitere Informationen hinzufügen möchten.

Erstens liegen uns die Stornierungsdaten aus Ihren Buchungsberichten vor. Sie müssen in der Lage sein zu sehen, wer einen Termin abgesagt hat, sei es der Kunde, einer Ihrer Mitarbeiter oder vielleicht sogar Sie selbst. Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Kunden häufig absagen, werden Sie versuchen, dies zu verhindern. Wenn Sie oder andere Mitarbeiter aufgrund von Ereignissen häufiger absagen müssen, als Ihnen lieb ist, können Sie versuchen, Ihren Zeitplan zu ändern, um dies zu verhindern.

Zweitens wissen wir, dass einige von Ihnen eine Bestätigung oder einen Nachweis darüber verlangen, dass sich Ihre Kunden aktiv an Ihre Geschäftsbedingungen gehalten haben. Wenn Sie diesen Nachweis benötigen, wird er in den Berichten über die persönlichen Daten Ihrer Kunden angezeigt.

Halten Sie die Augen offen, und Sie sollten diese Optionen schon bald in Ihren Berichten sehen.

Thematische Erweiterungen auf der Seite Geschenkkarten

Je nachdem, welches Thema Sie für Ihre Buchungswebsite verwenden, ist der Kauf von Geschenkkarten für Ihre Kunden manchmal schwierig. Um dies zu verhindern, entwickelt unser UX/UI-Designer derzeit diese Themenseiten, um die Seite für den Kauf von Geschenkkarten viel übersichtlicher zu gestalten und den Ablauf zu verbessern.

Es wird systematisch sein, und die Kunden werden die Erfahrung viel besser finden.

So, das war’s für diesen April-Newsletter, und ich hoffe, es war etwas für Sie dabei – oder zumindest für Sie in Planung.

Falls Sie es verpasst haben!

Haben Sie im letzten Monat den Blog verfolgt? Wenn nicht, ist das auch kein Problem, denn hier ist eine Zusammenfassung der Ergebnisse.

Da ich mir über die Osterfeiertage Urlaub genommen habe, werden Sie diesen Monat mehr von unseren Gastpostern gesehen haben, und das ist auch gut so, denn sie können eine ganze Reihe neuer Ideen einbringen.

Von unseren Gästen

Wenn Sie also auf der Suche nach Marketingtipps sind, hat Meenz Nautiyal den Monat mit aufschlussreichen Möglichkeiten begonnen, Kunden für kleine Unternehmen zu gewinnen. Kleine Unternehmen haben oft nicht viel Geld für ihr Marketingbudget zur Verfügung, daher gibt es einige praktische Tipps, wie man es optimal nutzen kann. Victor Blasco von YumYum Video hatte einige fantastische Ideen für Videomarketing, um Ihren Verkaufstrichter zu unterstützen. Und Travis Jamison hatte einige großartige Ideen, wie Sie mit Ihrem Webdesign den besten ersten Eindruck hinterlassen können.

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr Unternehmen zu vergrößern, haben wir einige für Sie. Matt Diggity hatte einige erstaunliche Ideen für E-Mail-Drip-Kampagnen, die Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen zu vergrößern, während Michael Tayco uns einen Einblick in Cloud-basierte Tools gab , die kleinen Unternehmen beim Wachstum helfen können.

Ein regelmäßiger Mitarbeiter, Anand Srinivasan, hatte einige wertvolle Informationen zum Aufbau eines erfolgreichen Mitgliedschaftsprogramms für Ihr Coaching-Unternehmen.

Und wir haben einen neuen Mitarbeiter, Ron Stefanski, der darüber spricht, wie Sie neue Teammitglieder am besten in Ihrem Unternehmen willkommen heißen können. Es geht nicht nur um Ihre Kunden, auch Ihre Mitarbeiter müssen zufrieden sein.

Von uns

Diese Woche haben wir eine Fallstudie über The Gray Lab veröffentlicht , ein Co-Working-Space und Fotostudio, das SimplyBook.me nutzt, um sein Geschäft so effizient wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig geben sie den Partnern mehr Zeit, andere Wege zu gehen. Ich empfehle Ihnen dringend, sich anzuschauen, was sie getan haben.

Sie haben es vielleicht schon bemerkt, wenn Sie dyspatch.io für Ihre Transaktions- und E-Mail-Marketingkampagnen verwenden. Falls nicht, gibt es eine neue Integration mit SimplyBook.me, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Buchungskalender in Ihre E-Mails zu integrieren – eine großartige Möglichkeit, die Reibung zwischen Mailings und einer Buchung zu verringern.

Für die Schönheitsunternehmer da draußen lohnt sich ein Blick auf unsere Ratschläge für all die Dinge, an die Sie denken müssen , bevor Sie Ihr Schönheitsunternehmen gründen. Und schließlich hatten wir einen umfassenden Leitfaden für die Formulierung von Aufnahmefragen, um die wertvollsten Daten zu sammeln und die richtigen Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, und Sie werden im Laufe des Monats Mai weitere Tipps, Ratschläge, Anleitungen und vieles mehr erhalten.

Wir sehen uns bald wieder.