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Newsletter de setembro: Integração e aprimoramento da operação

Amie Parnaby
30/09/2020
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Newsletter de setembro - Integração e aprimoramento

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Setembro, geralmente o mês em que as crianças voltam para a escola, os negócios começam a melhorar e as pessoas começam a tomar sérias decisões de negócios. Então, dois de três, não é ruim. Lançamos muitas atualizações e aprimoramentos de recursos este mês. Além disso, a nova API e a integração adicional do Zapier estão disponíveis para vinculação com sistemas sob medida e outras ferramentas de negócios.

A vida ainda não voltou ao que era, mas a maioria de vocês está tentando encontrar novas maneiras de trabalhar neste ambiente alterado. E com essas novas formas de trabalhar, você precisa de ferramentas e soluções extras para ajudá-lo.

Um setembro agitado

Um mês aprimorando os recursos existentes e ajudando você a vincular seu sistema de agendamento a plataformas – nenhum software é uma ilha.

Aprimoramentos de aplicativos para dispositivos móveis

Novas integrações no aplicativo móvel
Você usa o aplicativo móvel?

As primeiras iterações do aplicativo móvel foram nosso processo inicial para disponibilizar seu painel e a funcionalidade de reserva em qualquer lugar. À medida que recebemos mais comentários, conseguimos descobrir o que você precisa ter em mãos no aplicativo de reservas.

  • Campos adicionais para formulários de registro e detalhes do cliente anexados às reservas estão disponíveis e acessíveis no aplicativo móvel.
  • Um novo tipo de campo agora faz parte dos formulários de entrada em reservas individuais, um campo de código de barras.

API de administração para integração

Nossa API atual é baseada em JSON RPC e para a nova versão usamos a tecnologia mais popular e moderna: Rest API.

Com documentação completa com descrições de funções explicadas. Os clientes podem usar a nova API para desenvolver funcionalidades personalizadas em nosso sistema. A nova API também pode ser usada para integração personalizada com outros sistemas externos.

Aprimoramentos de segurança e aprimoramentos de protocolo

Após nossos testes regulares de segurança e penetração, nossos sistemas tiveram vulnerabilidades identificadas e reforçadas. Em resposta, nossos agentes de segurança implementaram novos procedimentos para manter os dados seguros.

Ao mesmo tempo, todos os funcionários estão passando por treinamento de segurança (de acordo com as normas ISO/IEC 27001:2013). Tudo isso será concluído até 4 de outubro

Integração Zapier

Aprimoramentos de integração do Zapier

Este mês, adicionamos novos gatilhos e integrações para aplicativos cliente Zapier para contas padrão e corporativas.

  • Existem novos gatilhos, para o recurso personalizado de campos do cliente nas integrações do Zapier, para agilizar a transferência de informações do cliente do SimplyBook.me para sistemas externos.
  • Adicionamos o autenticador de segurança Google 2-FA para registro em contas usando a solução Enterprise Cluster para suas integrações Zapier.

Fique de olho em uma postagem de blog atualizada sobre nossas atualizações para as integrações do Zapier, porque estamos tornando muito mais abrangente a integração de informações importantes aos aplicativos de suporte.

Integração PayPal Express

À medida que os processadores de pagamento avançam e se tornam mais populares, nós também devemos. O PayPal Express tem sido objeto de muitas solicitações de clientes, por isso tivemos que adicioná-lo à nossa lista de gateways de pagamento integrados.

Faturamento específico de Taiwan

Taiwan tem leis únicas que exigem que todas as empresas que trabalham com clientes forneçam informações específicas sobre cada transação em um registro estadual. Como o faturamento faz parte do sistema SimplyBook.me, para nossos clientes em Taiwan, tivemos que usar a API para o portal de pagamento específico ECPay.com.tw Ao fazer isso, garantimos que nossos usuários possam criar documentos de fatura de reserva e compra corretamente .

Desbloquear uma empresa

Até este mês, se um usuário bloqueava uma empresa, mesmo que por acidente, ele não conseguia desbloqueá-la sozinho. Consequentemente, isso significava que eles não podiam fazer login ou fazer qualquer coisa com a conta sem entrar em contato com o suporte para uma solicitação de desbloqueio. Este novo desenvolvimento de recursos permitirá que os usuários façam login e acessem uma conta bloqueada (dentro de um mês) com todos os recursos de segurança, por exemplo, autenticação de dois fatores.

Outubro está parecendo super emocionante

Há várias coisas no pipeline para lançamento em outubro, além do mais, elas já estão em teste.

Atualização de integração comercial do Facebook

O Facebook preteriu nossa API antiga, então uma de nossas prioridades imediatas é garantir a rápida reescrita de nossa integração do Facebook Business. Não se preocupe; não é um problema, apenas significa que receberemos reclamações automatizadas sobre a API obsoleta até que a reescrevamos – isso não afetará você. E já está em teste!

Novos temas de widgets

Novos designs de widgets estão se tornando necessários à medida que mais clientes começam a usar o widget integrado em seu site existente. Vendo que todo mundo parece querer uma opção de tema escuro (eu prefiro muito), temas claros e escuros são os primeiros na lista de desenvolvimento, com mais por vir. Um widget parece mais atraente para você do que o site de reservas?

Lista de espera de reservas

O recurso de lista de espera tem sido uma tarefa gigantesca, e estamos tão perto agora.

Uma vez que o recurso de lista de espera é ativado, o usuário pode atribuir a elegibilidade da lista de espera a qualquer serviço ou turma em seu sistema com uma caixa de seleção. Se um serviço elegível estiver cheio, mas outro cliente também quiser agendar um lugar, ele ainda poderá concluir o processo de inscrição, mas o agendamento tem uma bandeira que o mostra como uma reserva de “lista de espera”.

Uma vez que um cliente está na lista de espera, há duas opções que um cliente pode escolher

  • O sistema adicionará automaticamente o primeiro cliente aguardando na lista, ao slot recém-disponível – e enviará um e-mail automático de confirmação de reserva, para informá-lo.
  • Todos os clientes em espera recebem um e-mail informando sobre a abertura. O primeiro cliente a confirmar ficará com a vaga vazia.

Certifique-se de não perder este, está em testes agora!

Modelos de e-mail de marketing

Dissemos que é possível enviar emails em massa do seu cliente e relatórios de reserva na interface do SimplyBook.me. Com isso em mente, achamos que seria legal criar alguns modelos de e-mail padrão em HTML para o seu marketing. Os modelos de e-mail de promoção e boletim informativo estão chegando ao pacote de marketing do SimplyBook.me, muito em breve

Melhorias do sistema

Sempre há pequenas coisas que precisam da atenção de nossos desenvolvedores. As pequenas coisas geralmente são tão cruciais quanto os desenvolvimentos de recursos proeminentes.

  • Quando o tempo de buffer é adicionado ao final (ou início) de um serviço, nós o calcularemos como tempo de trabalho. No entanto, na seção de relatório “serviço popular”, o tempo de trabalho e o tempo de buffer serão exibidos como duas entidades separadas.
  • Ajustes automáticos de tempo para áreas onde cliente e empresa estão em fusos horários diferentes estão se tornando um pouco mais cruciais. Algumas empresas têm clientes em regiões onde não utilizam alterações de horário de verão ou não mudam na mesma data. Esta atualização aprimorará cronogramas, calendários e e-mails.
  • Atualizações de segurança para garantir a segurança do sistema estão a caminho. A confirmação de senha será um requisito para manipulações do sistema e alterações de configuração.

Aprimoramentos da solução de cluster empresarial

Algumas correções que temos nas mangas são apenas ou os clientes corporativos por aí:

  • Precisamos de uma correção para a funcionalidade de clone da empresa. Isso garantirá que os sistemas clonados copiarão apenas configurações, serviços, provedores e outras configurações configuradas. Listas de clientes e informações de reserva não devem ser copiadas.
  • Ao adicionar o login do cluster corporativo à função de gatilho do Zapier, ele permitirá que o ‘zap’ afete apenas empresas de clusters específicos.

Por enquanto é só, pessoal!

Isso é emoção suficiente para um mês? Há algo que você está esperando nas asas?

Foco no cliente com excelente suporte ao cliente
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