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Newsletter de septembre : Intégration et amélioration des opérations

Amie Parnaby
30/09/2020
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Newsletter de septembre - Intégration et amélioration

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Septembre, généralement le mois où les enfants retournent à l’école, les affaires commencent à reprendre et les gens commencent à prendre des décisions commerciales sérieuses. Donc deux sur trois, c’est pas mal. Nous avons publié de nombreuses mises à jour et améliorations de fonctionnalités ce mois-ci. De plus, la nouvelle API et une intégration plus poussée de Zapier sont disponibles pour une liaison avec des systèmes sur mesure et d’autres outils commerciaux.

La vie n’est pas encore revenue à ce qu’elle était, mais la plupart d’entre vous essaient de trouver de nouvelles façons de travailler dans cet environnement modifié. Et avec ces nouvelles méthodes de travail, vous avez besoin d’outils et de solutions supplémentaires pour vous aider.

Un mois de septembre chargé

Un mois pour améliorer les fonctionnalités existantes et vous aider à relier votre système de planification aux plates-formes – aucun logiciel n’est une île.

Améliorations de l’application mobile

Nouvelles intégrations dans l'application mobile
Utilisez-vous l’application mobile ?

Les premières itérations de l’application mobile étaient notre processus initial pour rendre votre tableau de bord et votre fonctionnalité de réservation disponibles en déplacement. Comme nous avons reçu plus de commentaires, nous avons pu découvrir ce que vous devez avoir sous la main sur l’application de réservation.

  • Des champs supplémentaires pour les formulaires d’admission et les détails du client joints aux réservations sont disponibles et accessibles depuis l’application mobile.
  • Un nouveau type de champ fait désormais partie des formulaires d’admission sur les réservations individuelles, un champ de code-barres.

API d’administration pour l’intégration

Notre API actuelle est basée sur JSON RPC, et pour la nouvelle version, nous avons utilisé la technologie la plus populaire et la plus moderne : Rest API.

Avec une documentation complète avec des descriptions des fonctions expliquées. Les clients peuvent utiliser la nouvelle API pour développer des fonctionnalités personnalisées au sein de notre système. La nouvelle API peut également être utilisée pour une intégration personnalisée avec d’autres systèmes externes.

Améliorations de la sécurité et améliorations du protocole

Après nos tests de sécurité et de pénétration réguliers, nos systèmes ont vu leurs vulnérabilités identifiées et renforcées. En réponse, nos agents de sécurité ont mis en place de nouvelles procédures pour sécuriser les données.

Parallèlement, l’ensemble du personnel suit une formation à la sécurité (aux normes ISO/IEC 27001:2013). Tout cela sera terminé d’ici le 4 octobre

Intégration Zapier

Améliorations de l'intégration Zapier

Ce mois-ci, nous avons ajouté de nouveaux déclencheurs et intégrations pour les applications client Zapier pour les comptes standard et Enterprise.

  • Il existe de nouveaux déclencheurs, pour la fonctionnalité personnalisée des champs client sur les intégrations Zapier, afin de rationaliser le transfert des informations client de SimplyBook.me vers des systèmes externes.
  • Nous avons ajouté l’authentificateur de sécurité Google 2-FA pour l’enregistrement sur les comptes utilisant la solution Enterprise Cluster pour leurs intégrations Zapier.

Gardez un œil sur un article de blog mis à jour sur nos mises à jour des intégrations Zapier, car nous l’avons rendu beaucoup plus complet pour intégrer des informations importantes aux applications de support.

Intégration PayPal Express

À mesure que les processeurs de paiement progressent et deviennent plus populaires, nous devons également le faire. PayPal Express a fait l’objet de nombreuses demandes de clients, nous avons donc dû l’ajouter à notre liste de passerelles de paiement intégrées.

Facturation spécifique à Taïwan

Taïwan a des lois uniques qui obligent toutes les entreprises travaillant avec des clients à fournir des informations spécifiques sur chaque transaction dans un registre d’État. Comme la facturation fait partie du système SimplyBook.me, pour nos clients à Taïwan, nous avons dû utiliser l’API pour le portail de paiement spécifique ECPay.com.tw En faisant cela, nous nous sommes assurés que nos utilisateurs peuvent créer correctement des documents de réservation et d’achat. .

Débloquer une entreprise

Jusqu’à ce mois-ci, si un utilisateur bloquait une entreprise, même par accident, il ne pouvait pas la débloquer lui-même. Par conséquent, cela signifiait qu’ils ne pouvaient pas se connecter ou faire quoi que ce soit avec le compte sans contacter le support pour une demande de déblocage. Ce nouveau développement de fonctionnalités permettra aux utilisateurs de se connecter et d’accéder à un compte bloqué (dans un délai d’un mois) avec toutes les fonctionnalités de sécurité, par exemple, l’authentification à 2 facteurs.

Octobre s’annonce super excitant

Il y a plusieurs choses dans le pipeline pour une sortie en octobre, de plus, elles sont déjà en test.

Mise à jour de l’intégration de Facebook Business

Facebook a rendu obsolète notre ancienne API, donc l’une de nos priorités immédiates est d’assurer la réécriture rapide de notre intégration Facebook Business. Ne t’inquiète pas; ce n’est pas un problème, cela signifie simplement que nous recevrons des plaintes automatisées concernant l’API obsolète jusqu’à ce que nous la réécrivions – cela ne vous affectera pas. Et c’est en test maintenant !

Nouveaux thèmes de widgets

De nouvelles conceptions de widgets deviennent nécessaires à mesure que de plus en plus de clients commencent à utiliser le widget intégré sur leur site Web existant. Étant donné que tout le monde semble vouloir une option de thème sombre (je la préfère de beaucoup), les thèmes clairs et sombres sont les premiers sur la liste de développement, avec d’autres à venir. Un widget vous semble-t-il plus attrayant que le site de réservation ?

Liste d’attente de réservation

La fonction de liste d’attente a été une tâche gigantesque, et nous sommes si proches maintenant.

Une fois la fonction de liste d’attente activée, l’utilisateur peut attribuer l’éligibilité à la liste d’attente à n’importe quel service ou cours de son système avec une case à cocher. Si un service éligible est complet, mais qu’un autre client souhaite également réserver une place, il peut toujours terminer le processus d’inscription, mais le rendez-vous est signalé par un indicateur indiquant qu’il s’agit d’une réservation sur « liste d’attente ».

Une fois qu’un client est sur la liste d’attente, il y a deux options qu’un client peut choisir

  • Le système ajoutera automatiquement le premier client en attente de la liste au créneau nouvellement disponible – et enverra un e-mail de confirmation de réservation automatisé pour le lui faire savoir.
  • Tous les clients en attente reçoivent un mail les informant de l’ouverture. Le premier client à confirmer prendra la place vide.

Assurez-vous de ne pas manquer celui-ci, il est en test en ce moment !

Modèles d’e-mails marketing

Nous vous avons dit qu’il est possible d’envoyer des mailings en masse de votre client et des rapports de réservation sur l’interface SimplyBook.me. Dans cet esprit, nous avons pensé qu’il serait intéressant de créer des modèles de courrier HTML standard pour votre marketing. Les modèles d’e-mails de promotion et de newsletter arrivent très bientôt dans la suite marketing de SimplyBook.me

Améliorations du système

Il y a toujours de petites choses qui nécessitent l’attention de nos développeurs. Les petites choses sont souvent tout aussi cruciales que les développements de fonctionnalités importantes.

  • Lorsque le temps tampon est ajouté à la fin (ou au début) d’un service, nous le calculons comme temps de travail. Cependant, dans la section du rapport « service populaire », le temps de travail et le temps de tampon apparaîtront comme deux entités distinctes.
  • Les ajustements automatiques de l’heure pour les zones où le client et l’entreprise se trouvent dans des fuseaux horaires différents deviennent un peu plus cruciaux. Certaines entreprises ont des clients dans des régions où elles n’utilisent pas les changements d’heure d’été ou ne changent pas à la même date. Cette mise à jour améliorera les calendriers, les calendriers et les e-mails.
  • Des mises à jour de sécurité pour assurer la sécurité du système sont en cours. La confirmation du mot de passe sera une exigence pour les manipulations du système et les changements de paramètres.

Améliorations de la solution de cluster d’entreprise

Certains correctifs que nous avons dans nos manches ne concernent que les entreprises clientes :

  • Nous avons besoin d’un correctif pour la fonctionnalité de clonage de l’entreprise. Cela garantira que les systèmes clonés ne copieront que les paramètres, les services, les fournisseurs et les autres paramètres configurés. Les listes de clients et les informations de réservation ne doivent pas être copiées.
  • En ajoutant la connexion au cluster d’entreprise à la fonction de déclenchement Zapier, cela permettra au « zap » d’affecter uniquement les entreprises de clusters spécifiques.

C’est tout pour le moment, les gens!

Est-ce assez excitant pour un mois ? Y a-t-il quelque chose que vous attendez dans les coulisses ?

Centré sur le client avec un excellent support client
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