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Boletim de Outubro: Feliz Dia das Bruxas

Amie Parnaby
30/10/2020
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Boletim de Outubro: Feliz Dia das Bruxas

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Outubro está chegando ao fim, o que significa alguns tempos assustadores socialmente distanciados. No entanto, não há nada de estranho no que temos na Newsletter de outubro.

Atualizações de desenvolvimento para outubro

O Facebook e o Instagram exigiram muita atenção para reescrever a integração nativa. Também estamos dedicando muito tempo à nossa busca pela certificação ISO 270001, que é uma grande prioridade para nós; os aprimoramentos de segurança são uma grande parte desse esforço.

Atualização do Facebook e Instagram

Com o lançamento de nossa nova API e as alterações nos parâmetros de integração, o Facebook descontinuou nossa antiga API. Isso significou que tivemos que reescrever rapidamente nossa integração nativa com o Facebook e o Instagram para garantir que os botões de reserva, agendadores e chatbots do Messenger continuassem a permitir que os clientes reservassem pelos canais do Facebook e Insta .

Melhorias no cluster empresarial

Desde que lançamos a nova solução de agendamento empresarial em cluster , estamos atualizando e aprimorando a funcionalidade do sistema. Maior funcionalidade com recursos individuais e níveis de acesso, bem como aprimoramentos específicos da empresa e do cluster

  • Fizemos melhorias na função de clonagem, que permite a duplicação de subsistemas específicos. A clonagem economiza muito tempo. As atualizações da função de clonagem significam que apenas as configurações da empresa, serviços, provedores e outras configurações configuradas são clonadas. O processo de clonagem ignora as informações dos clientes e os históricos de reservas para criar uma duplicata ‘limpa’.
  • Agora existe a integração do Zapier para a solução corporativa. É possível adicionar um login de cluster ao script de integração do Zapier. Esse aprimoramento permite que o sistema reconheça gatilhos apenas de clusters especificados ou mesmo de empresas específicas dentro de um determinado cluster.
  • Redefinição de senha do cluster. e outras correções e pequenas melhorias

Aprimoramentos de segurança

Já dissemos isso muitas vezes, mas a segurança é primordial para nossos clientes e para nós, por isso estamos sempre de olho em novas medidas e tendências de violação de segurança que podem afetar nosso sistema. Vale a pena manter-se atualizado. Recentemente, tivemos uma auditoria de segurança para nos ajudar a identificar quaisquer pontos fracos, que correu bem, e implementamos várias novas medidas para melhorar nossa segurança e a sua.

  • Com o SSL oficialmente comprometido em todos os níveis, a substituição TLS (segurança da camada de transporte) foi implementada para proteger o tráfego de e-mail para nossos servidores de e-mail. Muitas pessoas ainda o chamam de SSL porque existe há muito tempo, mas o TLS é o substituto.
  • Para a segurança do seu sistema, criamos um novo nível de suporte para permitir o acesso às informações do cliente, relatórios e dados de reservas. A intenção principal desta atualização é limitar o acesso fácil a qualquer dado de cliente extraído. É incrivelmente importante para restringir o acesso ao sistema e aos dados para novos contratados e pessoas não autorizadas.
  • Este mês também viu a continuação do treinamento e testes de segurança em toda a empresa. Todos os membros de nossa equipe, em todos os nossos escritórios, passaram por treinamento e passaram no teste de medidas de segurança de dados. Esta é uma ocorrência anual e adaptada ao desenvolvimento de segurança que implementamos.

ISO 27001 – Nossa meta para o final do ano

Se você sabe o que significa a certificação ISO, saberá que garantir que tenhamos uma estrutura funcional para garantir o controle mais rígido possível da integridade, acessibilidade e segurança dos dados é a chave para ter essa pequena etiqueta em nosso produto. Estamos trabalhando nisso há muito tempo e pretendemos concluí-lo até o final do ano.

Chegando em breve…

Isso é o que virá em breve. Alguns desses itens estão em sua última rodada de testes e outros acabaram de começar, mas estamos empolgados com eles.

Desenvolvimentos de gateways de pagamento

Haverá alguns novos desenvolvimentos com a velocidade de processamento de pagamentos através de gateways de pagamento e nosso sistema PoS. Paralelamente a esses desenvolvimentos, também temos algumas atualizações e melhorias para a interface PoS e integração com o sistema de agendamento SimplyBook.me para torná-lo mais intuitivo para nossos usuários.

HIPAA e Google Authenticator – SMS não é suficiente

Como um aprimoramento de segurança para a função HIPAA, em breve removeremos a opção de autenticação via SMS. Onde a proteção de dados do paciente é primordial, o SMS está caindo em desuso como um método seguro de confirmar a autenticidade do acesso do usuário. Por padrão, o sistema usará a autenticação do Google; no entanto, a confirmação por telefone ainda será possível, mas apenas se o cliente tiver validado o número de telefone antecipadamente. Agora é possível criar até dez códigos de reserva de uso único com o Google Authenticator, que os clientes podem usar como método de reserva de autenticação.

Lista de espera de reservas

A última rodada de testes parecia boa. Depois de ativar o recurso de lista de espera, você pode atribuir a qualificação da lista de espera a qualquer um de seus serviços ou aulas em seu sistema com uma caixa de seleção. Se um serviço elegível estiver totalmente reservado, mas outro cliente quiser agendar um local, ele poderá concluir o processo de inscrição, mas sinalizará a reserva como “lista de espera”.

Uma vez que um cliente está na lista de espera, existem duas opções que você pode escolher usar

  • Adicione o primeiro cliente em espera automaticamente ao slot recém-disponível – e envie um e-mail para informá-lo.
  • Todos os clientes em espera recebem um e-mail avisando da abertura – o primeiro a confirmar terá o espaço livre.

Modelos de e-mails

Os modelos estão chegando ao fim do desenvolvimento, com testes chegando no próximo mês. Modelos para envio de Newsletter e Oferta Promocional serão provavelmente as opções mais utilizadas. No entanto, ainda haverá uma opção em branco para criar um modelo de email personalizado se você tiver conhecimento de HTML (ou conhecer alguém que tenha).

Por enquanto é só, pessoal!

Isso é tudo para o nosso boletim informativo de outubro, mas fique ligado em novembro para alguns novos desenvolvimentos interessantes, novos recursos e tutoriais do sistema.

Se você não viu, tivemos uma breve entrevista com Ingvar , o fundador do SimplyBook.me e nosso vice-presidente de vendas. Também temos um estudo de caso da Chill Barber na Áustria , usando nosso sistema de reservas para gerenciar visitas de clientes e oferecer uma experiência esplêndida aos seus clientes.

Também temos alguns novos recursos super-secretos chegando. Digamos que você deva ficar de olho nos novos recursos fabulosos do aplicativo móvel.

Entrevista com Ingvar, fundador e vice-presidente de vendas
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