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Boletín de Octubre: Feliz Halloween

Amie Parnaby
30/10/2020
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Boletín de Octubre: Feliz Halloween

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Octubre está llegando a su fin, lo que significa algunos tiempos espeluznantes socialmente distanciados. Sin embargo, no hay nada extraño en lo que tenemos en el boletín de octubre.

Actualizaciones de desarrollo para octubre

Facebook e Instagram han requerido mucha atención para reescribir la integración nativa. También dedicamos mucho tiempo a nuestra búsqueda de la acreditación ISO 270001, que es una gran prioridad para nosotros; las mejoras de seguridad son una gran parte de ese esfuerzo.

Actualización de Facebook e Instagram

Con el lanzamiento de nuestra nueva API y los cambios en los parámetros de integración, Facebook ha dejado de usar nuestra antigua API. Eso significó que tuvimos que reescribir rápidamente nuestra integración nativa con Facebook e Instagram para garantizar que los botones de reserva, programadores y chatbots de Messenger continuaran permitiendo que los clientes reserven a través de sus canales de Facebook e Insta .

Mejoras en el clúster empresarial

Desde que lanzamos la nueva solución de programación empresarial de clústeres , hemos estado actualizando y mejorando la funcionalidad del sistema. Mayor funcionalidad con funciones y niveles de acceso individuales, así como mejoras específicas de la empresa y del clúster

  • Hemos realizado mejoras en la función de clonación, que permite la duplicación de subsistemas específicos. La clonación ahorra mucho tiempo. Las actualizaciones de la función de clonación implican que solo se clonan los ajustes de la empresa, los servicios, los proveedores y otros ajustes configurados. El proceso de clonación ignora la información de los clientes y los historiales de reservas para crear un duplicado ‘limpio’.
  • Ahora existe la integración de Zapier para la solución empresarial. Es posible agregar un inicio de sesión de clúster al script de integración de Zapier. Esta mejora permite que el sistema reconozca activadores solo de grupos específicos o incluso de empresas específicas dentro de un grupo en particular.
  • Restablecimiento de contraseña de clúster. y otras correcciones y pequeñas mejoras

Mejoras de seguridad

Lo hemos dicho muchas veces, pero la seguridad es primordial para nuestros clientes y para nosotros, por lo que siempre estamos atentos a las nuevas medidas y las tendencias de brechas de seguridad que podrían afectar nuestro sistema. Vale la pena mantenerse al día. Recientemente tuvimos una auditoría de seguridad para ayudarnos a identificar cualquier punto débil, que salió bien, y hemos implementado varias medidas nuevas para mejorar tanto nuestra seguridad como la suya.

  • Con SSL oficialmente comprometido en todos los ámbitos, se implementó el reemplazo de TLS (seguridad de la capa de transporte) para proteger el tráfico de correo a nuestros servidores de correo. Mucha gente todavía lo llama SSL porque ha existido durante mucho tiempo, pero TLS es el reemplazo.
  • Para la seguridad de su sistema, hemos creado un nuevo nivel de soporte para permitir el acceso a la información del cliente, informes y datos de reserva. La intención principal de esta actualización es limitar el fácil acceso a los datos extraídos del cliente. Es increíblemente importante para restringir el acceso al sistema y los datos para nuevos empleados y personas no autorizadas.
  • Este mes también ha visto la continuación de la capacitación y las pruebas de seguridad en toda la empresa. Todos los miembros de nuestro equipo, en todas nuestras oficinas, han recibido capacitación y han superado la prueba sobre medidas de seguridad de datos. Este es un evento anual y se adapta al desarrollo de seguridad que hemos implementado.

ISO 27001 – Nuestro objetivo para fin de año

Si sabe lo que significa la acreditación ISO, sabrá que garantizar que tengamos un marco funcional para garantizar el control más estricto posible de la integridad, la accesibilidad y la seguridad de los datos es la clave para tener esta pequeña etiqueta en nuestro producto. Hemos estado trabajando en esto durante mucho tiempo y nuestro objetivo es completarlo para fin de año.

Próximamente…

Esto es lo que viene pronto. Algunos de estos elementos se encuentran en su última ronda de pruebas y otros acaban de comenzar, pero estamos entusiasmados con ellos.

Desarrollos de pasarelas de pago

Habrá algunos desarrollos nuevos con la velocidad de procesamiento de pagos a través de pasarelas de pago y nuestro sistema PoS. Junto con estos desarrollos, también tenemos algunas actualizaciones y mejoras para la interfaz de PoS y la integración con el sistema de programación SimplyBook.me para que sea más intuitivo para nuestros usuarios.

HIPAA y Google Authenticator – SMS no es suficiente

Como mejora de la seguridad de la función HIPAA, pronto eliminaremos la opción de autenticar a través de SMS. Cuando la protección de los datos del paciente es primordial, los SMS están perdiendo popularidad como método seguro para confirmar la autenticidad del acceso del usuario. De forma predeterminada, el sistema utilizará la autenticación de Google; sin embargo, la confirmación por teléfono seguirá siendo posible, pero solo si el cliente ha validado el número de teléfono por adelantado. Ahora es posible crear hasta diez códigos de reserva de uso único con Google Authenticator, que los clientes pueden usar como método de autenticación de reserva.

Lista de espera de reserva

La última ronda de pruebas se veía bien. Una vez que active la función de lista de espera, puede asignar la elegibilidad de la lista de espera a cualquiera de sus servicios o clases en su sistema con una casilla de verificación. Si un servicio elegible está completamente reservado, pero otro cliente desea programar un lugar, puede finalizar el proceso de registro, pero marcará la reserva como «lista de espera».

Una vez que un cliente está en la lista de espera, hay dos opciones que puede elegir para usar

  • Agregue el primer cliente en espera automáticamente al nuevo espacio disponible y envíele un correo electrónico para informarle.
  • Todos los clientes en espera reciben un correo electrónico para informarles de la apertura: el primero en confirmar tendrá el espacio libre.

Plantillas para correos electrónicos

Las Plantillas están llegando al final del desarrollo, y las pruebas se realizarán el próximo mes. Las plantillas para el envío de un boletín informativo y una oferta promocional probablemente sean las opciones más utilizadas. Sin embargo, aún habrá una opción en blanco para crear una plantilla de correo personalizada si tiene conocimientos de HTML (o conoce a alguien que los tenga).

¡Eso es todo amigos!

Eso es todo para nuestro boletín de octubre, pero manténgase conectado en noviembre para conocer nuevos desarrollos, nuevas funciones y tutoriales del sistema.

Si no lo vio, tuvimos una breve entrevista con Ingvar , el fundador de SimplyBook.me y nuestro vicepresidente de ventas. También tenemos un caso de estudio de Chill Barber en Austria , que utiliza nuestro sistema de reservas para gestionar las visitas de los clientes y ofrecer una experiencia espléndida a sus clientes.

También tenemos algunas características nuevas súper secretas por venir. Digamos que debe estar atento a las fabulosas funciones nuevas de la aplicación móvil.

Entrevista con Ingvar, Fundador y VP de Ventas
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