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Reservas de Facebook e Instagram – Dos canales más de SimplyBook.me

Ingvar Gudmundsson
12/11/2019
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Reservas de Facebook e Instagram

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Si aún no lo ha escuchado, SimplyBook.me se ha lanzado como socio desarrollador de Facebook Inc. Eso significa que puede habilitar las reservas de Facebook e Instagram con un servicio comercial que se vincula a su sitio web de reservas SimplyBook.me.

Hemos tenido el widget de Facebook y el chatbot de Messenger por un tiempo. Aún así, ahora, la funcionalidad es parte de la programación de Facebook e Instagram, y puede permitir que los clientes reserven con usted directamente desde la página de Facebook de su empresa o el perfil de Instagram*. Eso es agregar dos canales más para que sus clientes lo encuentren y reserven con usted.

*Es importante tener en cuenta que necesitará una cuenta comercial de Instagram para implementar la reserva desde su perfil. Si no tiene un Instagram comercial, consulte este artículo sobre cómo cambiar su tipo de cuenta. No te preocupes, no te costará nada.

Lo que obtienes con Facebook e Instagram Booking

Con la función de reserva de Facebook e Instagram, puede vincular sus perfiles de Facebook e Instagram a su sitio web principal de reservas. Entonces, sí, tenías el widget de Facebook, pero eso no capturó a tus seguidores de Instagram.

Agrega un botón «Reservar ahora» a su página de Facebook y un botón «Reservar» en su perfil de Instagram. Una vez más, capturar seguidores de Instagram junto con tus fans de Facebook. Sin embargo, ahora puede agregar un botón de llamada a la acción «Reservar» en sus publicaciones de Facebook. Si quieres que la gente reserve contigo, dales un empujón inmediato para que actúen.

Tienes servicios que quieres destacar, y tienes una promoción lista para lanzar. Este nuevo lanzamiento muestra un pequeño planificador en su página de Facebook que invitará a sus clientes a reservar sus servicios destacados sin siquiera salir de las redes sociales. No te preocupes; siempre puedes cambiar tus servicios destacados según lo que quieras promocionar y lo que sea más popular, en cualquier momento.

Bien, entonces hemos tenido el chatbot de messenger por un tiempo. Sin embargo, cuando utiliza la función de reservas de Facebook e Instagram, puede enviar automáticamente un enlace a su horario de disponibilidad, tan pronto como un cliente mencione una hora. Alternativamente, puede enviar manualmente el enlace de disponibilidad del horario haciendo clic en el ícono del calendario en la ventana de Messenger.

¿Cómo se vincula con SimplyBook.me?

Si inicia sesión en su panel de control de SimplyBook.me y va a Funciones personalizadas – Nuevo , encontrará Reservas de Facebook e Instagram. Habilítelo y vaya al botón de configuración donde conectará su cuenta de SimplyBook.me con su página de Facebook.

Cuando haga clic en «Conectar con Facebook», será redirigido a Facebook, donde confirmará su cuenta y las páginas en las que desea mostrar sus reservas de servicios. Confirme que desea permitir que SimplyBook.me administre páginas y habilite funciones comerciales.

La última página mostrará un botón «Listo», y si tiene una cuenta comercial de Instagram vinculada con su página de Facebook, también le preguntará si desea conectar ese perfil también. Cambie el interruptor a sí o no, y haga clic en «Listo».

Ahora, tienes un botón «reservar ahora» en tu página de Facebook y un botón «Reservar» en tu Instagram. También puede agregar un «Libro» de CTA en sus publicaciones de Facebook y mostrar un mini programador en su página de Facebook que permitirá a los clientes reservar sus servicios destacados sin salir de Facebook.

¿Cómo reservarán los clientes a través de Facebook e Instagram?

El botón «Reservar» en Instagram redirigirá a sus clientes a su sitio web principal de reservas SimplyBook.me, al igual que el botón «Reservar ahora» en Facebook. Debo señalar aquí que el botón de Instagram solo funcionará en aplicaciones móviles, pero ¿dónde más suele consultar la gente sus cuentas de Instagram?

Si sus clientes desean reservar a través de Facebook Messenger y especificar una fecha/hora, se activará un enlace automático a su página principal de reservas. Alternativamente, si sus clientes desean reservar uno de sus servicios destacados, pueden hacerlo sin ser redirigidos.

Si los clientes ven el mini programador y hacen clic en «Ver más», esto también redirigirá a sus clientes a su página principal de reservas. Hay instrucciones y diagramas detallados y fáciles de seguir en nuestro Centro de ayuda que lo guiarán paso a paso.

Todo llegará a su página principal de reservas y a su sistema de programación, ya sea que un cliente reserve a través del programador en la página de Facebook o sea redirigido a su página de reservas.

¿Cómo ayudará a mi negocio?

Cuantos más canales en línea tenga que aumenten su presencia en la web, permitan que los clientes lo encuentren, permitan que los clientes programen citas con usted y mejoren el conocimiento y la reputación de su marca, mejor. También es crucial tener canales que atraigan a diferentes secciones de su base de clientes y que reflejen mejor sus ofertas comerciales y su marca.

Si ya utiliza el sistema de reservas SimplyBook.me, tiene al menos dos canales en línea abiertos para sus reservas en línea y presencia en la web; su sitio de reservas SimplyBook.me y un listado en Booking.page. Es posible que haya aprovechado la integración de widgets en su sitio web y Facebook, que abrió dos canales en línea más.

Sin embargo, nunca ha podido usar su cuenta comercial de Instagram para agregarla a su red de programación de citas en línea.

Ahora, cuando sus seguidores de Instagram vean algo que les gusta, tienen un botón para hacer clic que los llevará a su página de reserva que les permitirá lograrlo.

El veredicto

Tanto si ya utiliza el sistema de programación de SimplyBook.me como si «simplemente» lo está pensando, es posible que desee considerar a cuántos canales puede llegar a través de su sistema de reservas existente. Cuantos más canales tenga abiertos para sus clientes, incluso si eso incluye teléfono, correo electrónico y SMS, mayor será su alcance en la comunidad que desea atraer.

Las características comerciales visualmente atractivas y descriptivas se beneficiarán significativamente al permitir que los clientes reserven desde su perfil de Instagram.

Piensa en las posibilidades… Un salón de belleza que hace publicaciones de «peinados nupciales». Imagina las miles de futuras novias que recorren Instagram en busca del «recogido» perfecto. Tal vez un dentista cosmético que muestre fotos de antes y después de los dientes del cliente en Instagram. Podría estar enterrado en los clientes si pueden ir directamente a reservar una cita desde la página de perfil en la que encontraron la imagen.

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