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Reservas no Facebook e Instagram – Mais dois canais do SimplyBook.me

Ingvar Gudmundsson
12/11/2019
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Reservas Facebook e Instagram

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Se você ainda não ouviu falar, o SimplyBook.me foi lançado como um parceiro desenvolvedor do Facebook Inc.. Isso significa que você pode ativar as reservas do Facebook e do Instagram com um serviço comercial vinculado ao seu site de reservas SimplyBook.me.

Já temos o widget do Facebook e o chatbot do Messenger há algum tempo. Ainda assim, agora, a funcionalidade faz parte da programação do Facebook e Instagram, e você pode permitir que os clientes reservem com você diretamente da sua página comercial do Facebook ou perfil do Instagram*. Isso é adicionar mais dois canais para que seus clientes o encontrem e reservem com você.

*É importante observar que você precisará de uma conta comercial do Instagram para implementar a reserva do seu perfil. Se você não tem um Instagram comercial, confira este artigo sobre como alterar seu tipo de conta. Não se preocupe, não vai te custar nada.

O que você ganha com o Facebook e Instagram Booking

Com o recurso de reservas do Facebook e Instagram, você pode vincular seus perfis do Facebook e Instagram ao seu site principal de reservas. Então, sim, você tinha o widget do Facebook, mas isso não capturava seus seguidores do Instagram.

Você adiciona um botão “Reservar agora” à sua página do Facebook e um botão “Reservar” no perfil do Instagram. Mais uma vez, capturando seguidores do Instagram junto com seus fãs do Facebook. No entanto, agora você pode adicionar um botão de chamada para ação “Reservar” em suas postagens do Facebook. Se você deseja que as pessoas reservem com você, dê a elas um impulso imediato para agir.

Você tem serviços que deseja destacar e tem uma promoção pronta para ser lançada. Este novo lançamento exibe um pequeno agendador em sua página do Facebook que convidará seus clientes a reservar seus serviços em destaque sem sair das redes sociais. Não se preocupe; você sempre pode alterar seus serviços destacados de acordo com o que deseja promover e o que é mais popular, a qualquer momento.

Ok, então já temos o chatbot do messenger há algum tempo. No entanto, ao usar o recurso de Reservas do Facebook e Instagram, você pode enviar automaticamente um link para sua agenda de disponibilidade, assim que um cliente mencionar um horário. Como alternativa, você pode enviar manualmente o link de disponibilidade de agendamento clicando no ícone de calendário na janela do Messenger.

Como ele se conecta ao SimplyBook.me?

Se você entrar no painel do SimplyBook.me e acessar Recursos personalizados – Novo , você encontrará Reservas do Facebook e Instagram. Ative-o e vá para o botão de configurações onde você conectará sua conta do SimplyBook.me à sua página do Facebook.

Ao clicar em “Conectar com o Facebook”, você será redirecionado para o Facebook, onde confirmará sua conta e as páginas nas quais deseja exibir suas reservas de serviço. Confirme se você deseja permitir que o SimplyBook.me gerencie páginas e habilite recursos comerciais.

A última página mostrará um botão “Concluído” e, se você tiver uma conta do Instagram Business vinculada à sua página do Facebook, também perguntará se você deseja conectar esse perfil também. Alterne a opção para sim ou não e clique em “Concluído”.

Agora, você tem um botão “reservar agora” na sua página do Facebook e um botão “Reservar” no seu Instagram. Você também pode adicionar um CTA “Livro” em suas postagens do Facebook e exibir um mini agendador em sua página do Facebook que permitirá que os clientes reservem seus serviços destacados sem sair do Facebook.

Como os clientes reservam pelo Facebook e Instagram?

O botão “Reservar” no Instagram redirecionará seus clientes para o site principal de reservas do SimplyBook.me, assim como o botão “Reservar agora” no Facebook. Devo observar aqui que o botão do Instagram funcionará apenas em aplicativos móveis, mas onde mais as pessoas costumam verificar suas contas do Instagram?

Se seus clientes quiserem reservar pelo Facebook Messenger e especificar uma data/hora, ele acionará um link automático para sua página principal de reserva. Alternativamente, se seus clientes quiserem reservar um de seus serviços destacados, eles podem fazer isso sem serem redirecionados.

Se os clientes virem o mini agendador e clicarem em “Ver mais”, isso também redirecionará seus clientes para sua página principal de reservas. Há instruções e diagramas detalhados e fáceis de seguir em nossa Central de Ajuda que o guiarão passo a passo.

Tudo chegará à sua página principal de reservas e ao seu sistema de agendamento, seja um cliente agendando pelo agendador na página do Facebook ou redirecionado para sua página de agendamento.

Como isso vai ajudar meu negócio?

Quanto mais canais online você tiver para aumentar sua presença na web, permitir que os clientes o encontrem, permitir que os clientes marquem compromissos com você e melhorem o reconhecimento e a reputação da sua marca, melhor. Ter canais que atraem diferentes seções de sua base de clientes e reflitam melhor suas ofertas de negócios e marca também é crucial.

Se você já usa o sistema de reservas SimplyBook.me, você tem pelo menos dois canais online abertos para suas reservas online e presença na web; seu site de reservas SimplyBook.me e uma listagem na página Booking. Você pode ter aproveitado a integração de widgets em seu site e Facebook, que abriu mais dois canais online.

No entanto, você nunca conseguiu usar sua conta comercial do Instagram para adicionar à sua rede de agendamento de consultas online.

Agora, quando seus seguidores do Instagram veem algo de que gostam, eles têm um botão para clicar que os levará à sua página de reserva que permitirá que eles o alcancem.

O veredito

Se você já usa o sistema de agendamento SimplyBook.me ou se está “simplesmente” pensando nisso, você pode querer considerar quantos canais você pode alcançar através do seu sistema de reservas existente. Quanto mais canais você abrir para seus clientes, mesmo que isso inclua telefone, e-mail e SMS, maior será seu alcance na comunidade que deseja atrair.

Recursos de negócios visualmente atraentes e descritivos se beneficiarão significativamente ao permitir que os clientes reservem em seu perfil do Instagram.

Pense nas possibilidades… Um salão de beleza que faz posts de “cabelo de noiva”. Imagine as milhares de futuras noivas que vasculham o Instagram em busca do “up-do” perfeito. Talvez um dentista cosmético que mostre fotos de antes e depois dos dentes do cliente no Instagram. Ele pode ser enterrado em clientes se eles puderem marcar uma consulta diretamente na página de perfil em que encontraram a imagem.

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