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Chamada de vídeo para medicina remota com MS Teams [VIDEO]

Amie Parnaby
03/11/2020
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Chamada de vídeo para medicina remota

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A proteção de dados do paciente tem sido uma barreira para fornecer uma prática de medicina remota ética e legal. Fazia muito tempo que os médicos não faziam visitas domiciliares. E não vamos fingir que telefonemas são suficientes para avaliar qualquer coisa além de sintomas retransmitidos. A telemedicina está em alta há algum tempo. Ainda assim, a chegada de uma pandemia global intensificou a necessidade de um sistema eficiente para permitir consultas médicas remotas. Temos que fazer todo o possível para evitar o risco de médicos e pacientes com doenças potencialmente contagiosas. Especificamente, aqueles se espalham através de partículas transportadas pelo ar e contato casual.

A chamada de vídeo sozinha não é uma solução

A chamada de vídeo existe há muito tempo. O Skype é provavelmente o exemplo mais prolongado e difundido. No entanto, a videochamada por si só não é suficiente para um sistema eficiente de agendamento de medicamentos remotos.

Como você restringe o acesso ao seu canal? Você pode garantir a segurança de suas ligações entre médicos e pacientes? Como você garante que apenas aqueles com um convite podem entrar na conversa? Essas são perguntas críticas que você precisa fazer sobre a plataforma que você usa para agendar consultas médicas remotas. Caso contrário, você corre o risco de comprometer os dados do paciente e sua licença para praticar a medicina pode estar em risco.

Ao mesmo tempo, você também precisa garantir que não entre em conflito com compromissos no local e outras obrigações. Simplesmente empregar uma plataforma de videochamada para entrar em contato com seus pacientes remotos não funciona.

Mantendo seus pacientes próximos e seguros

Embora a medicina remota esteja em ascensão, muitas pessoas ainda não podem entrar em contato com seu médico ou terapeuta de cuidados primários preferidos porque não têm as ferramentas para facilitar as chamadas de vídeo on-line.

A telemedicina e as consultas remotas tornaram-se o domínio de grandes entidades corporativas que operam exclusivamente online.

Ter um médico, você confia com sua saúde é crucial. Se você precisar pesquisar diferentes provedores para encontrar um que o ajude online e um que possa ajudá-lo pessoalmente, com comunicação potencialmente errática entre os dois, essa não é uma boa situação. É uma situação terrível para pacientes e médicos. Os pacientes precisam duplicar suas informações e os médicos nem sempre têm dados valiosos para diagnosticar e tratar seus pacientes.

A implementação de um sistema de consulta médica remota que funcione com suas reuniões no local significa que você pode ser o melhor médico para seus pacientes; no entanto, eles precisam entrar em contato com você.

Agendamento de consultas com segurança e eficiência

Se você ainda não usa o agendamento online para seus pacientes , talvez seja hora de experimentá-lo. Nem todos podem ligar para a clínica na hora certa para garantir uma consulta e, quando têm tempo, é quando todo mundo está tentando ligar. Outras pessoas não gostam de falar ao telefone. Quando quase todas as outras empresas oferecem acesso online aos serviços de que os clientes precisam, por que os médicos exigem que você ligue? Agora, mais do que nunca, ser capaz de ajudar seus pacientes sem expô-los ou sua equipe a infecções potencialmente debilitantes é fundamental.

Este ano viu mais inovações adotadas pelas comunidades médicas do que nunca. O envio de testes de swab para indivíduos que apresentam sintomas de COVID-19 é apenas um passo para manter uma distância segura entre indivíduos infectados e outras pessoas. Mais clínicas e consultórios médicos implementaram o agendamento de consultas online para pacientes, para controlar o fluxo de pacientes e o número de pessoas reunidas. As consultas de vídeo são o próximo passo nessa escada para melhorar o atendimento ao paciente para TODOS os seus pacientes.

SimplyBook.me e Assistência Médica Remota

O SimplyBook.me é um sistema de gerenciamento de agendamento online para pacientes e clientes. Para empresas médicas, como cirurgias e clínicas, ele funciona para gerenciar seus compromissos, listas de pacientes, dados de compromissos e enviar lembretes para evitar não comparecimentos. Ele também permite que os pacientes gerenciem seu atendimento. Se você habilitar o recurso, seus pacientes podem até cancelar ou reagendar suas consultas quando horários conflitantes assim o exigirem.

Não se preocupe, o sistema também é compatível com HIPAA, bem como com outras leis de confidencialidade de pacientes em todo o mundo. O agendamento de consultas de pacientes requer registro e vários recursos de segurança mantêm a integridade do sistema e dos dados. A função HIPAA exige o uso de autenticação de 2 fatores e uma função de tempo limite automático para pacientes que permanecem conectados por muito tempo.

Felizmente, mesmo com o recurso HIPAA ativado, você pode combinar seu sistema de gerenciamento interno com o sistema SimplyBook.me, para uma integração simplificada e simples, usando a API .

Medicina remota compatível com HIPAA com vídeo

Quando falei sobre a importância de manter suas videochamadas seguras, a ferramenta perfeita para isso é o MS Teams . Como o SimplyBook.me colabora com o MS Teams, temos integração nativa entre os dois sistemas, mantendo a confidencialidade em cada etapa da interação com o paciente.

A integração do MS Teams funciona com sua conta do MS Azure, que habilita o SSO/SAML para todos os usuários do sistema. Também garante que apenas usuários autorizados tenham acesso a informações confidenciais relacionadas aos pacientes.

A integração nativa entre o MS Teams e o SimplyBook.me permite consultas por vídeo de medicina remota com a mesma eficácia de seu agendamento online. O médico ou enfermeiro hospeda a chamada das equipes de EM, mas os pacientes podem participar da página de reserva. As videochamadas são agendadas da mesma forma que uma visita ao local. O horário do compromisso é bloqueado no mesmo calendário que todos os outros compromissos. Ainda não há chance de reserva dupla. O sistema ainda envia as mesmas confirmações de reservas e lembretes de reuniões via SMS ou e-mail (ou ambos). A única diferença é que os lembretes e as confirmações contêm links de vídeo para uma “sala de chamada única”. A sala de atendimento é válida apenas para uma única consulta. Não, os pacientes não têm um passe de acesso total ao médico ou enfermeiro com seu link.

Em tempos como este, economiza muito tempo, quando não é preciso higienizar consultórios e salas de tratamento entre clientes.

Beneficiando Médicos e Pacientes.

Existem outras plataformas de videochamadas disponíveis. No entanto, poucos têm a confiabilidade, conformidade com HIPAA e a eficiência de integração que o MS Teams tem com o SimplyBook.me. Recentemente, tem havido uma suposição de que os pacientes podem trocar sua confidencialidade de dados pela conveniência da medicina remota. Isso é improvável, quando é possível combinar o conforto da videoconsulta remota, os benefícios do agendamento de consultas online e a segurança das informações confidenciais do paciente.

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