Newsletter d’octobre : Joyeux Halloween

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Octobre touche à sa fin, ce qui signifie des périodes effrayantes socialement éloignées. Cependant, il n’y a rien d’étrange dans ce que nous avons dans le bulletin d’octobre.

Mises à jour du développement pour octobre

Facebook et Instagram ont nécessité beaucoup d’attention pour réécrire l’intégration native. Nous consacrons également beaucoup de temps à notre poursuite de l’accréditation ISO 270001, qui est une grande priorité pour nous ; les améliorations de la sécurité sont une grande partie de cet effort.

Mise à jour de Facebook et Instagram

Avec la sortie de notre nouvelle API et les modifications apportées aux paramètres d’intégration, Facebook a rendu obsolète notre ancienne API. Cela signifiait que nous devions réécrire rapidement notre intégration native avec Facebook et Instagram pour nous assurer que les boutons de réservation, les planificateurs et les chatbots Messenger continuaient de permettre aux clients de réserver via vos canaux Facebook et Insta .

Améliorations du cluster d’entreprise

Depuis que nous avons lancé la nouvelle solution de planification d’entreprise en cluster , nous avons mis à niveau et amélioré les fonctionnalités du système. Plus de fonctionnalités avec des fonctionnalités et des niveaux d’accès individuels, ainsi que des améliorations spécifiques à l’entreprise et au cluster

• Nous avons apporté des améliorations à la fonction de clonage, qui permet la duplication de sous-systèmes spécifiques. Le clonage fait gagner beaucoup de temps. Les mises à jour de la fonction de clonage signifient que seuls les paramètres de l’entreprise, les services, les fournisseurs et les autres paramètres configurés sont clonés. Le processus de clonage ignore les informations des clients et les historiques de réservation pour créer un doublon « propre ».
• Il existe désormais une intégration Zapier pour la solution d’entreprise. Il est possible d’ajouter une connexion de cluster au script d’intégration Zapier. Cette amélioration permet au système de reconnaître les déclencheurs uniquement à partir de clusters spécifiés ou même de sociétés spécifiques au sein d’un cluster particulier.
• Réinitialisation du mot de passe du cluster. et autres correctifs et petites améliorations

Améliorations de la sécurité

Nous l’avons dit à plusieurs reprises, mais la sécurité est primordiale pour nos clients et pour nous, c’est pourquoi nous gardons toujours un œil sur les nouvelles mesures et les tendances en matière de failles de sécurité qui pourraient affecter notre système. C’est payant de se tenir au courant. Nous avons récemment eu un audit de sécurité pour nous aider à identifier les points faibles, qui s’est bien passé, et nous avons mis en place plusieurs nouvelles mesures pour améliorer à la fois notre sécurité et la vôtre.

• Le SSL étant officiellement compromis à tous les niveaux, le TLS de remplacement (sécurité de la couche de transport) a été mis en œuvre pour protéger le trafic de messagerie vers nos serveurs de messagerie. Beaucoup de gens l’appellent encore SSL parce qu’il existe depuis si longtemps, mais TLS est le remplaçant.
• Pour la sécurité de votre système, nous avons créé un nouveau niveau de support pour permettre l’accès aux informations client, aux rapports et aux données de réservation. L’intention principale de cette mise à jour est de limiter l’accès facile à toutes les données client extraites. C’est extrêmement important pour restreindre l’accès au système et aux données pour les nouvelles recrues et les personnes non autorisées.
• Ce mois-ci a également vu la poursuite de la formation et des tests de sécurité à l’échelle de l’entreprise. Chaque membre de notre équipe, dans tous nos bureaux, a suivi une formation et réussi le test sur les mesures de sécurité des données. Il s’agit d’un événement annuel et adapté au développement de la sécurité que nous avons mis en place.

ISO 27001 – Notre objectif pour la fin de l’année

Si vous savez ce que signifie l’accréditation ISO, vous saurez que s’assurer que nous avons un cadre fonctionnel pour assurer le contrôle le plus strict possible de l’intégrité, de l’accessibilité et de la sécurité des données est la clé pour avoir cette petite étiquette sur notre produit. Nous y travaillons depuis longtemps et nous visons l’achèvement d’ici la fin de l’année.

À venir bientôt…

C’est ce qui arrive bientôt. Certains de ces éléments en sont à leur dernière série de tests et d’autres viennent de commencer, mais nous en sommes ravis.

Développements de la passerelle de paiement

Il y aura de nouveaux développements avec la vitesse de traitement des paiements via les passerelles de paiement et notre système PoS. Parallèlement à ces développements, nous avons également quelques mises à niveau et améliorations pour l’interface PoS et l’intégration avec le système de planification SimplyBook.me pour le rendre plus intuitif pour nos utilisateurs.

HIPAA & Google Authenticator – Les SMS ne suffisent pas

En tant qu’amélioration de la sécurité de la fonction HIPAA, nous supprimerons bientôt l’option d’authentification par SMS. Là où la protection des données des patients est primordiale, le SMS est en train de tomber en désuétude en tant que méthode sécurisée de confirmation de l’authenticité de l’accès de l’utilisateur. Par défaut, le système utilisera l’authentification Google ; cependant, la confirmation par téléphone sera toujours possible, mais uniquement si le client a préalablement validé le numéro de téléphone. Il est désormais possible de créer jusqu’à dix codes de réserve d’utilisation à usage unique avec Google Authenticator, que les clients peuvent utiliser comme méthode d’authentification de réserve.

Liste d’attente de réservation

La dernière série de tests s’annonçait bien. Une fois que vous avez activé la fonction de liste d’attente, vous pouvez attribuer l’éligibilité à la liste d’attente à l’un de vos services ou cours dans leur système avec une case à cocher. Si un service éligible est complet, mais qu’un autre client souhaite réserver une place, il peut terminer le processus d’inscription, mais la réservation sera signalée comme « liste d’attente ».

Une fois qu’un client est sur la liste d’attente, vous pouvez choisir d’utiliser deux options

• Ajoutez automatiquement le premier client en attente au nouvel emplacement disponible et envoyez-lui un e-mail pour le lui faire savoir.
• Tous les clients en attente reçoivent un e-mail pour les informer de l’ouverture – le premier à confirmer aura l’espace libre.

Modèles d’e-mails

Les modèles approchent de la fin du développement, avec des tests à venir le mois prochain. Les modèles pour un envoi de newsletter et une offre promotionnelle seront probablement les options les plus fréquemment utilisées. Cependant, il y aura toujours une option vide pour créer un modèle de courrier personnalisé si vous avez les connaissances HTML (ou connaissez quelqu’un qui les connaît).

C’est tout pour le moment, les gens!

C’est tout pour notre newsletter d’octobre, mais restez à l’écoute en novembre pour de nouveaux développements passionnants, de nouvelles fonctionnalités et des didacticiels système.

Si vous ne l’avez pas vu, nous avons eu un bref entretien avec Ingvar , le fondateur de SimplyBook.me et notre vice-président des ventes. Nous avons également une étude de cas de Chill Barber en Autriche , utilisant notre système de réservation pour gérer les visites des clients et offrant une expérience splendide à leurs clients.

Nous avons également de nouvelles fonctionnalités super secrètes à venir. Disons que vous devriez garder les yeux ouverts pour les nouvelles fonctionnalités fabuleuses avec l’application mobile.