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Comment créer un site Web de réservation d’entreprise de conseil

Amie Parnaby
09/10/2020
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Site de réservation d'entreprise de conseil

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Si vous dirigez une entreprise de conseil de quelque nature que ce soit, vous savez que le service que vous fournissez est votre connaissance, votre expertise et parfois votre soutien tout au long du processus de mise en œuvre. Une autre chose que les consultants doivent comprendre est qu’ils ont besoin de visibilité en ligne. Personne n’embauchera un consultant sans deux choses ; une présence en ligne consultable et une expérience éprouvée. De plus, personne n’engage un consultant sans avoir fait ses recherches au préalable. La vidéo de cette semaine explique donc comment créer un site Web de réservation d’entreprise de conseil avec SimplyBook.me.

Contrairement à certains secteurs de services, le conseil est celui qui peut réussir et prospérer dans les environnements en ligne et sur site. En tant que tel, l’importance d’un site Web fabuleux augmente considérablement car vous ne pouvez pas fonctionner en ligne sans lui.

Le site de réservation d’entreprise de conseil

Ce qui est inclus dans le site Web de cette semaine :

  • Formulaires d’admission
  • Catégories de services
  • Accepter les paiements
  • Accepter les dépôts
  • Réunions vidéo en ligne
  • Connaissances
  • Comptoir des visiteurs
  • Widget de contact

Si vous souhaitez consulter la démo utilisée pour créer la vidéo, vous pouvez voir comment cela fonctionne ici .

Les sections que je veux souligner cette semaine sont des fonctions qui aideront votre entreprise de conseil à prospérer à la fois en ligne et hors ligne, malgré ce que les circonstances pourraient vous imposer.

Réunions vidéo en ligne

Le problème avec les entreprises de conseil et de conseil, c’est que vous n’avez aucun produit ou service physique ou tactile à vendre. Tout ce que vous avez à offrir à vos clients, c’est la richesse des connaissances et de l’expérience que vous possédez et que vous pouvez utiliser pour les aider. En théorie, vous pourriez donner vos conseils par téléphone, mais les appels vidéo présentent des avantages supplémentaires.

L’un de ces avantages est la possibilité de mettre en place des liaisons d’appel à usage unique, qui

empêche les clients de vous contacter quand ils en ont envie et sans prendre de rendez-vous. Pouvoir inviter toutes les parties impliquées à votre réunion vidéo est un autre aspect bénéfique, tout comme montrer à votre client qu’il a toute votre attention. Rien ne peut plus décourager un client que de se sentir comme s’il n’était pas le centre de votre attention lors de son rendez-vous.

Les appels vidéo présentent quelques autres avantages, en particulier avec les trois plates-formes que vous pouvez intégrer à votre site Web de réservation de conseil SimplyBook.me. Le partage d’écrans et de documents est souvent indispensable au bon déroulement d’une réunion ou d’un projet en cours. Dans MS Teams et Zoom , vous pouvez partager des documents et des écrans entre les participants à l’appel. Dans Gruveo , vous ne pouvez partager que des écrans, mais c’est idéal pour les situations où vous devez faire des présentations.

MS Teams est une intégration native entre SimplyBook.me et Microsoft à laquelle vos clients se joindront sur la page de réservation. Gruveo crée un lien unique vers des salles d’appels uniques, et vous pouvez lier Zoom via Zapier . Toutes ces intégrations vous permettent d’envoyer des confirmations à vos clients, avec un lien vers l’appel vidéo. Tous les rappels de réservation automatisés s’appliquent également, afin que les gens ne manquent pas leur rendez-vous simplement parce qu’ils n’ont pas besoin de quitter la maison ou le bureau.

Accepter les paiements et les dépôts

Pour toute entreprise qui souhaite opérer en ligne, accepter les paiements est essentiel. Même si tout ce que vous voulez faire est de laisser vos clients réserver en ligne, demander un acompte pour confirmer la réservation s’est avéré à maintes reprises réduire les non-présentations et les annulations tardives à des niveaux pratiquement négligeables.

Peu de gens sont prêts à verser un acompte important lors d’un rendez-vous, donc dans vos CGV, vous pouvez rendre l’acompte non remboursable. Cependant, pour être un peu plus accommodant, vous voudrez peut-être créer une période pendant laquelle vos clients peuvent reprogrammer. Dans les deux cas, vous ne finissez pas entièrement de votre poche si le client reporte ou ne se présente pas.

Il existe plusieurs façons d’accepter des paiements en ligne. Vous avez la possibilité d’accepter les virements bancaires ou d’utiliser une passerelle de paiement. Nous avons des intégrations natives avec des dizaines de fournisseurs de passerelles de paiement qui sont populaires au niveau régional ou compatibles au niveau international. Il est également important de souligner que de nombreuses passerelles de paiement permettent également aux clients de payer avec leur carte bancaire.

Il existe également d’autres options. Si vous souhaitez recevoir des paiements en crypto-monnaie, vous pouvez le faire avec certains de nos fournisseurs de paiement. Vous n’êtes pas non plus obligé d’avoir une seule option de paiement. Tant que vous avez un compte professionnel avec les passerelles que vous souhaitez proposer à vos clients et qu’il opère dans votre région, vous pouvez avoir autant de fournisseurs de paiement différents que vous le souhaitez.

Formulaires d’admission

Que vous offriez des consultations en ligne ou en personne avec vos clients, avoir les informations pertinentes disponibles, concernant ce que le client veut réaliser avec vos services, présente de multiples avantages.

Lorsqu’une entreprise ou un particulier décide de prendre rendez-vous avec vous et que vous n’avez pas de prise de rendez-vous en ligne, il peut envoyer un e-mail, passer un appel ou se rendre à votre bureau. Toutes ces options leur permettent de détailler leurs besoins et ce qu’ils attendent de votre réunion. Cependant, avec la réservation en ligne, ils n’ont pas toujours cette option.

En utilisant des formulaires d’admission , vous permettez à vos clients de détailler leurs besoins spécifiques, d’indiquer s’ils ont déjà utilisé vos services et toute autre donnée utile. Avec ces données supplémentaires, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour avoir une réunion productive, en vous permettant de préparer des informations et des présentations à l’avance, et peut-être de consulter un fichier précédent.

Lorsque vous savez ce que vos clients attendent et comment ils veulent que vous les aidiez, vous êtes beaucoup plus près de les satisfaire avec votre réunion que d’aller à l’aveugle.

Des consultants de tous les secteurs

Le fait est que les consultants viennent de tous les secteurs industriels que vous pouvez imaginer. Que vous soyez un conseiller financier ou un architecte d’intérieur, vous pouvez rendre votre entreprise visible et accessible en tant qu’entreprise en ligne entièrement prise en charge avec seulement quelques outils supplémentaires dans votre système de planification. De plus, vous avez la possibilité de rester en ligne, de vous lancer dans des consultations sur place ou même de combiner les deux pour une utilisation plus efficace de votre temps et de celui de vos clients.

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