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Como construir um site de reservas de negócios de consultoria

Amie Parnaby
09/10/2020
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Site de reservas de negócios de consultoria

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Se você administra uma empresa de consultoria de qualquer tipo, sabe que o serviço que presta é seu conhecimento, experiência e, às vezes, suporte durante o processo de implementação. Outra coisa que as consultorias precisam entender é que elas precisam de visibilidade online. Ninguém empregará um consultor sem duas coisas; uma presença online pesquisável e um histórico comprovado. Além disso, ninguém contrata um consultor sem antes pesquisar. Então, o vídeo desta semana é sobre como você cria um site de consultoria de reservas de negócios com o SimplyBook.me.

Ao contrário de alguns setores de serviços, a consultoria é aquela que pode ter sucesso e prosperar em ambientes on-line e presenciais. Como tal, a importância de um site fabuloso aumenta significativamente porque você não pode operar online sem um.

O site de reservas de negócios de consultoria

O que está incluído no site desta semana:

  • Formulários de admissão
  • Categorias de serviço
  • Aceitar pagamentos
  • Aceitar depósitos
  • Videoconferências on-line
  • Intuições
  • Contador de visitantes
  • Widget de contato

Se você quiser conferir a demonstração usada para criar o vídeo, você pode ver como funciona aqui .

As seções que quero destacar esta semana são funções que ajudarão seu negócio de consultoria a prosperar tanto online quanto offline, independentemente do que as circunstâncias possam colocar em você.

Videoconferências on-line

A coisa sobre negócios de consultoria e assessoria é que você não tem nenhum produto ou serviço físico ou tátil para vender. Tudo o que você tem a oferecer aos seus clientes é a riqueza de conhecimento e experiência que você tem e pode usar para ajudá-los. Em teoria, você poderia dar seus conselhos por telefone, mas as videochamadas têm benefícios adicionais.

Um desses benefícios é a capacidade de configurar links de chamada de uso único, que

impede que os clientes entrem em contato com você sempre que quiserem e sem agendamento. Poder convidar todas as partes envolvidas para sua videoconferência é outro aspecto benéfico, assim como mostrar ao seu cliente que ele tem toda a sua atenção. Nada pode desanimar mais um cliente do que sentir que ele não é o centro das suas atenções durante o horário marcado.

Existem alguns outros benefícios nas videochamadas, especialmente com as três plataformas que você pode integrar ao seu site de reservas de consultoria SimplyBook.me. O compartilhamento de telas e documentos geralmente é vital para a conclusão bem-sucedida de uma reunião ou de um projeto em andamento. No MS Teams e no Zoom , você pode compartilhar documentos e telas entre os participantes da chamada. No Gruveo , você só pode compartilhar telas, mas isso é ideal para situações em que você precisa fazer apresentações.

O MS Teams é uma integração nativa entre o SimplyBook.me e a Microsoft, na qual seus clientes ingressarão na página de reservas. O Gruveo cria um link exclusivo para salas de chamadas únicas e você pode vincular o Zoom via Zapier . Todas essas integrações permitem enviar confirmações para seus clientes, com link para a videochamada. Todos os lembretes de reserva automatizados também se aplicam, para que as pessoas não percam seus compromissos apenas porque não precisam sair de casa ou do escritório.

Aceitando Pagamentos e Depósitos

Para qualquer negócio que queira operar online, aceitar pagamentos é essencial. Mesmo que tudo o que você queira fazer seja permitir que seus clientes reservem on-line, a solicitação de um depósito para confirmar a reserva provou repetidamente reduzir os não comparecimentos e os cancelamentos tardios a níveis praticamente insignificantes.

Poucas pessoas estão dispostas a entregar um depósito significativo em um compromisso, portanto, em seus T&Cs, você pode tornar o depósito não reembolsável. No entanto, para ser um pouco mais acolhedor, você pode querer criar um período em que seus clientes possam reagendar. Em ambos os casos, você não fica totalmente sem dinheiro se o cliente reagendar ou não aparecer.

Existem algumas maneiras de aceitar pagamentos online. Você tem a opção de aceitar transferências bancárias ou usar um gateway de pagamento. Temos integrações nativas com dezenas de provedores de gateway de pagamento que são populares regionalmente ou compatíveis internacionalmente. Também é importante ressaltar que muitos gateways de pagamento também permitem que os clientes paguem com seu cartão bancário.

Existem outras opções também. Se você deseja receber pagamentos em criptomoeda, pode fazê-lo com alguns de nossos provedores de pagamento. Você também não precisa ter apenas uma opção de pagamento. Contanto que você tenha uma conta comercial com os gateways que deseja oferecer aos seus clientes e ela opere em sua região, você pode ter quantos provedores de pagamento desejar.

Formulários de entrada

Esteja você oferecendo consultas online ou presenciais com seus clientes, ter as informações pertinentes disponíveis sobre o que o cliente deseja alcançar com seus serviços tem vários benefícios.

Quando uma empresa ou indivíduo decide marcar uma consulta com você e você não tem agendamento online, ele pode enviar um e-mail, fazer uma ligação ou ir até seu escritório. Todas essas opções permitem que eles detalhem suas necessidades e o que esperam de sua reunião. No entanto, com a reserva online, eles nem sempre têm essa opção.

Ao usar os formulários de registro , você permite que seus clientes detalhem seus requisitos específicos, indiquem se já usaram seus serviços antes e quaisquer outros dados úteis. Com esses dados adicionais, você tem todas as ferramentas necessárias para ter uma reunião produtiva, permitindo que você prepare informações e apresentações com antecedência, e talvez procure um arquivo anterior.

Quando você sabe o que seus clientes esperam e como eles querem que você os ajude, você está muito mais perto de satisfazê-los com sua reunião do que ficar cego.

Consultores de todos os setores

O fato é que os consultores vêm de todos os setores da indústria que você possa imaginar. Seja você um consultor financeiro ou um designer de interiores, você pode tornar sua empresa visível e acessível como um negócio online totalmente suportado com apenas algumas ferramentas extras em seu sistema de agendamento. Além disso, você tem a opção de permanecer on-line, ramificar-se em consultas no local ou até mesmo combinar os dois para o uso mais eficiente do seu tempo e do de seus clientes.

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