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Cómo construir un sitio web de reservas de negocios de consultoría

Amie Parnaby
09/10/2020
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Sitio web de reservas de negocios de consultoría

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Si dirige un negocio de consultoría de cualquier tipo, sabe que el servicio que brinda es su conocimiento, experiencia y, a veces, apoyo durante el proceso de implementación. Otra cosa que las consultorías deben entender es que necesitan visibilidad en línea. Nadie contratará a un consultor sin dos cosas; una presencia en línea que permite realizar búsquedas y un historial probado. Además, nadie contrata a un consultor sin hacer su investigación primero. Así que el video de esta semana trata sobre cómo crear un sitio web de reservas de empresas de consultoría con SimplyBook.me.

A diferencia de algunos sectores de servicios, la consultoría es una que puede tener éxito y prosperar tanto en entornos en línea como presenciales. Como tal, la importancia de un sitio web fabuloso aumenta significativamente porque no se puede operar en línea sin uno.

El sitio web de reservas de consultoría de negocios

Qué incluye el sitio web de esta semana:

  • Formularios de admisión
  • Categorías de servicio
  • Aceptar pagos
  • Aceptar depósitos
  • Videoconferencias en línea
  • Perspectivas
  • Contador de visitas
  • Widget de contacto

Si desea ver la demostración utilizada para crear el video, puede ver cómo funciona aquí .

Las secciones que quiero destacar esta semana son funciones que ayudarán a que su negocio de consultoría prospere tanto en línea como fuera de línea, a pesar de lo que las circunstancias le deparen.

Videoconferencias en línea

Lo que pasa con las empresas de consultoría y asesoramiento es que no tienes ningún producto o servicio físico o táctil para vender. Todo lo que tiene para ofrecer a sus clientes es la riqueza del conocimiento y la experiencia que tiene y puede utilizar para ayudarlos. En teoría, podría dar su consejo a través de una llamada telefónica, pero las videollamadas tienen beneficios adicionales.

Uno de esos beneficios es la capacidad de configurar enlaces de llamadas de un solo uso, que para

evita que los clientes se pongan en contacto contigo cuando les apetezca y sin concertar una cita. Ser capaz de invitar a todas las partes involucradas a su reunión de video es otro aspecto beneficioso, ya que le muestra a su cliente que tiene toda su atención. Nada puede desanimar más a un cliente que sentir que no es el centro de su atención durante la cita asignada.

Hay un par de otros beneficios de las videollamadas, especialmente con las tres plataformas que puede integrar con su sitio web de reservas de consultoría SimplyBook.me. Compartir pantallas y documentos a menudo es vital para la conclusión exitosa de una reunión o un proyecto en curso. En MS Teams y Zoom , puede compartir documentos y pantallas entre los participantes de la llamada. En Gruveo , solo puedes compartir pantallas, pero esto es ideal para situaciones en las que necesitas hacer presentaciones.

MS Teams es una integración nativa entre SimplyBook.me y Microsoft en la que sus clientes se unirán en la página de reserva. Gruveo crea un enlace único a las salas de llamadas únicas, y puede vincular Zoom a través de Zapier . Todas estas integraciones le permiten enviar confirmaciones a sus clientes, con un enlace a la videollamada. También se aplican todos los recordatorios de reserva automatizados, para que las personas no pierdan su cita solo porque no necesitan salir de la casa o la oficina.

Aceptar pagos y depósitos

Para cualquier negocio que quiera operar en línea, aceptar pagos es fundamental. Incluso si todo lo que desea hacer es permitir que sus clientes reserven en línea, se ha demostrado una y otra vez que solicitar un depósito para confirmar la reserva reduce las ausencias y las cancelaciones tardías a niveles prácticamente insignificantes.

Pocas personas están dispuestas a entregar un depósito significativo en una cita, por lo que en sus T&C, puede hacer que el depósito no sea reembolsable. Sin embargo, para ser un poco más complaciente, es posible que desee crear un período en el que sus clientes puedan reprogramar. En cualquier caso, no terminará completamente fuera de su bolsillo si el cliente reprograma o no se presenta.

Hay un par de formas de aceptar pagos en línea. Tienes la opción de aceptar transferencias bancarias o utilizar una pasarela de pago. Tenemos integraciones nativas con docenas de proveedores de pasarelas de pago que son populares regionalmente o compatibles internacionalmente. También es importante señalar que muchas pasarelas de pago también permiten a los clientes pagar con su tarjeta bancaria.

Hay otras opciones también. Si desea recibir pagos en criptomoneda, puede hacerlo con algunos de nuestros proveedores de pago. Tampoco tienes que tener una sola opción de pago. Siempre que tenga una cuenta comercial con las pasarelas que desea ofrecer a sus clientes y opere en su región, puede tener tantos proveedores de pago diferentes como desee.

Formularios de admisión

Ya sea que estés ofreciendo consultas en línea o presenciales con tus clientes, tener disponible la información pertinente, respecto a lo que el cliente quiere lograr con tus servicios, tiene múltiples beneficios.

Cuando una empresa o una persona decide programar una cita con usted y no tiene una programación en línea, pueden enviar un correo electrónico, hacer una llamada o visitar su oficina. Todas esas opciones les permiten detallar sus necesidades y lo que esperan de su reunión. Sin embargo, con la reserva en línea, no siempre tienen esa opción.

Mediante el uso de formularios de admisión , le permite a sus clientes detallar sus requisitos específicos, indicar si han utilizado sus servicios anteriormente y cualquier otra información útil. Con esos datos adicionales, tiene todas las herramientas que necesita para tener una reunión productiva, al permitirle preparar información y presentaciones con anticipación, y tal vez buscar un archivo anterior.

Cuando sabe lo que esperan sus clientes y cómo quieren que los ayude, está mucho más cerca de satisfacerlos con su reunión que de quedarse ciego.

Consultores de todas las industrias

El hecho es que los consultores provienen de todos los sectores industriales que puedas imaginar. Ya sea que sea un asesor financiero o un diseñador de interiores, puede hacer que su empresa sea visible y accesible como un negocio en línea totalmente compatible con solo algunas herramientas adicionales en su sistema de programación. Además, tiene la opción de permanecer en línea, diversificarse en consultas en el sitio, o incluso combinar las dos para el uso más eficiente de su tiempo y el de sus clientes.

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