Juni-Newsletter: Verbesserungen und Neuzugänge in der Simply-Familie

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Puh! Und das halbe Jahr ist schon vorbei. Wo ist das Jahr 2021 so schnell geblieben? Der Sommer in der nördlichen Hemisphäre ist unsere ruhigste Zeit – wir müssen unseren Entwicklern ihre Ferienzeit gönnen, auch wenn sie nicht in den Urlaub fahren können. Wir arbeiten aber immer noch an unseren neuen Entwicklungen, verbessern bestehende Funktionen und bringen neue Erweiterungen ins Spiel (mehr dazu später).

Während einige Länder begonnen haben, ihre Grenzen für Touristen zu öffnen, haben andere einen Anstieg der Covid-Fälle festgestellt und erneut Reisebeschränkungen verhängt. In jedem Fall hat der Geschäftsbetrieb wieder begonnen, und damit auch die Notwendigkeit, Termine, Besucher und den Zugang zu den Räumlichkeiten zu kontrollieren.

Was gibt es Neues im Juni?

Der Juni war ein interessanter Monat. Wir hatten zwar keine neuen Funktionen zu veröffentlichen, aber wir haben bedeutende Verbesserungen an bestehenden benutzerdefinierten Funktionen und einige ziemlich große Neuigkeiten zu berichten.

Was gab es für Sie im Juni Neues?

Korrekturen am Verkaufsort

Diejenigen, die den PoS nutzen, haben um Ergänzungen der Verkaufsstellenfunktion gebeten, und wir haben diese vorgenommen. Das PoS wird derzeit weiterentwickelt, um es noch intuitiver und einfacher zu machen. Um jedoch Probleme für unsere Nutzer zu vermeiden, werden diese Änderungen nach und nach vorgenommen.

Diesen Monat gibt es folgende Aktualisierungen am PoS:

• Ersten verfügbaren Termin anzeigen – Diese Option ist auf dem ersten Bildschirm verfügbar, so dass der erste verfügbare Termin von einem Kunden gebucht und besetzt werden kann, wenn er ihn wünscht.
• Hinzufügen eines neuen Kunden – Der Vorgang des persönlichen Hinzufügens eines neuen Kunden zum System am PoS wurde vereinfacht. Das bedeutet, dass das Hinzufügen neuer Kunden zum System einfach ist, wenn die Kunden nicht online buchen, sondern direkt in das Unternehmen kommen.
• E-Mail- und SMS-Felder – Die E-Mail- und SMS-Felder bei neuen Buchungen sind jetzt im PoS-System entsprechend den Einstellungen im Buchungssystem. Jeder erhält also weiterhin die gleichen E-Mails und Bestätigungen wie bei der Buchung eines Kunden im System.

Aktualisierung der Mitgliedschaftsfunktion

Vielleicht haben Sie unser aktualisiertes Video zur Mitgliedschaftsfunktion gesehen, in dem einige der jüngsten Verbesserungen an der Funktionsweise der Mitgliedschaftsfunktion vorgestellt werden.

Es ist jetzt möglich, die Anzahl der Buchungen desselben Kunden innerhalb einer Mitgliedschaft zu begrenzen. In vielen Fällen buchen Menschen mehrere Dienstleistungen im Voraus, weil die Dienstleistung, der Kurs oder die Behandlung begrenzt ist. Es ist durchaus üblich, dass Kunden mit einer Mitgliedschaft mehrere Dienste im Voraus buchen und damit andere Nutzer daran hindern, etwas zu buchen.

Ein neuer Grenzwert-Selektor in der Schnittstelle zur Mitgliedschaftsverwaltung wird auf Mitgliedschaftsstrukturen und -ebenen angewendet. Das angegebene Limit wird auch in den Bericht über ausgestellte Mitgliedschaften aufgenommen, so dass der Administrator überprüfen kann, warum ein bestimmter Kunde einen Dienst nicht buchen kann.

Demnächst im Juli!

Der Sommer mag eine ruhige Zeit für uns sein, aber das bedeutet nicht, dass wir nicht weiterhin neue Funktionen entwickeln und SimplyBook.me besser denn je machen werden.

Die Funktion der Warteliste

Ich weiß, dass diese Funktion von vielen von Ihnen schon lange erwartet wurde. Nachdem das Konzept aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit anderen Funktionen eine Zeit lang pausiert hatte, wurde es nun neu gestaltet. Aus einer anderen Perspektive betrachtet, ist es nun auf dem Weg zur Vollendung.

Sobald ein Benutzer die Funktion aktiviert hat, kann er die Berechtigung zur Teilnahme an der Warteliste mit einem Kontrollkästchen jedem Dienst oder jeder Klasse in seinem System zuordnen. Wenn ein in Frage kommender Dienst ausgebucht ist, aber ein anderer Kunde ebenfalls einen Termin vereinbaren möchte, kann er den Anmeldevorgang trotzdem abschließen, aber der Termin wird als „Wartelistenbuchung“ gekennzeichnet.

Sobald ein Kunde auf der Warteliste steht, kann er zwischen zwei Optionen wählen:

• Das System fügt den ersten wartenden Kunden in der Liste automatisch dem neu verfügbaren Platz zu. Das System sendet dann eine Standard-Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS.
• Alle wartenden Kunden erhalten eine E-Mail, in der sie über die Eröffnung informiert werden. Der erste Kunde, der dies bestätigt, erhält den freien Platz.

Leider hat sich unsere optimistische Hoffnung auf eine Veröffentlichung Ende Juni zerschlagen, aber da sie sich bereits in der Testphase befindet und wir sicherstellen, dass sie mit anderen Funktionen funktioniert, haben wir die Hoffnung auf eine Veröffentlichung Anfang Juli.

Widget für Google-Bewertungen

Demnächst können Sie Ihre Google-Bewertungen auf Ihrer Buchungsseite anzeigen. Einige Kunden haben geäußert, dass sie Bewertungen aus anderen Quellen anzeigen lassen möchten, daher steht Google als erstes auf der Liste.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird auf den Buchungsseiten der Nutzer eine Schaltfläche „Google-Bewertungen anzeigen“ angezeigt. Es wird ein Google-eigenes Widget angezeigt, das die im Google-Business-Profil des Unternehmens gesammelten Bewertungen anzeigt.

Anstatt Ihre Kunden zu bitten, Sie an mehreren Stellen zu bewerten, können Sie sowohl die Bewertungen auf Ihrer Website als auch die auf Google vorweisen.

Individueller Banner für Client APP

Bald wird es für jedes Unternehmen möglich sein, separate Banner für die Kunden-App herunterzuladen. Dies wird über die benutzerdefinierten Funktionseinstellungen des Administrators verfügbar sein.

Unser Neuzugang in der SimplyBook.me-Familie

Nun zu den großen Neuigkeiten im Juni 2021. Ab dem 18. Juni 2021 wird Harmonizely von SimplyBook.me betrieben und verwaltet werden. In den nächsten Monaten werden wir Änderungen und Integrationsentwicklungen vornehmen, um das System auf den Betriebsstandard von SimplyBook.me zu bringen. Wir werden unsere Marke ändern und als SimplyMeet.me neu starten .

Für Unternehmen mit grundlegenden Terminplanungsbedürfnissen, wie z. B. Besprechungsanfragen, ist es die einfache Alternative zum umfassenden System, das SimplyBook.me bietet. Es ist auch für Verkaufs- oder Einstellungsteams von Vorteil, die Kunden bei sich buchen lassen müssen.

Nur für den Fall, dass Sie es verpasst haben…

Diesen Monat haben wir einige interessante Artikel von Experten auf ihrem Gebiet veröffentlicht, die ihr Wissen weitergeben. Es ist fabelhaft, wenn wir einen Einblick in die Branche bekommen, um Sie bei Ihren geschäftlichen Anforderungen zu unterstützen und zu beraten.

Gastbeiträge

Unser neuester Gastbeitrag von Meenz Nautiyal handelt davon, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, sich für Ihre Marke zu interessieren und sich mit ihr zu beschäftigen. Angenommen, Sie gründen ein Unternehmen und hören ständig von SEO. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, den ultimativen SEO-Leitfaden für kleine Unternehmen von Khris Steven zu lesen, um zu erfahren, wie Sie Ihre SEO optimieren können, ohne die Kosten für die Beauftragung eines Profis zu tragen.

Vielleicht machen Sie aber auch ein paar häufige Fehler bei Ihrem Online-Marketing. Jordan Brannon von Coalition Technologies hat seine Ansichten über die fünf verpassten Marketingchancen mitgeteilt, die Ihrem Unternehmen schaden könnten.

Wenn Sie sich nach neuen Geschäftsmöglichkeiten umsehen oder eine neue Nische erkunden wollen, erklärt Diana Ford mit mehr als zehn Jahren Marketingerfahrung, wie Sie das Potenzial der von Ihnen gewählten Nische bewerten können – es hat keinen Sinn, in eine gesättigte oder unerwünschte Nische einzusteigen.

Beratung & Anleitungen

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Sie Twitter für Unternehmen nutzen sollten? Unser Artikel befasst sich mit dem ganz besonderen Teil der Follower, die Ihren Unternehmens-Tweet für Ihre Kunden wichtig machen. Weitere Tipps für soziale Medien: Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was Sie in Ihre Bildunterschriften auf Instagram schreiben? In unserem Artikel über Instagram-Beschriftungsaufforderungen wird erklärt, welche Art von Aufforderungen die Follower ansprechen und das Engagement steigern.

Fallstudien & Was unsere Kunden sagen

Vielleicht haben Sie unsere Fallstudie über The Table Service gesehen – einen hervorragenden Eventplaner und -organisator für kleinere Anlässe. Wir waren sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie sie ihr Unternehmen während einer Pandemie gegründet und überlebt haben. Sie haben sogar eine ganz neue Branche an ihrem Standort inspiriert. Der Tafeldienst hat SimplyBook.me so gut genutzt, dass wir sogar einen ausführlichen Artikel darüber geschrieben haben, was mit unserem System erreicht werden kann, einschließlich der spezifischen kundenspezifischen Funktionen.

Externe Anerkennung

Wieder einmal hat es SimplyBook.me in die Liste der Kategorieführer auf GetApp geschafft. Dieses Mal geht es um Tanzstudio-Software.

Wir freuen uns über jeden Kunden, der uns bewertet hat, was zu einer Anerkennung als führendes Unternehmen bei der Terminplanung für Tanzschulen und -studios geführt hat.