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Boletín de junio: Mejoras y nueva incorporación a Simply Family

Amie Parnaby
30/06/2021
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Boletín de junio

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¡Guau! Y ya pasó la mitad del año. ¿Adónde ha ido 2021 tan rápido? El verano en el hemisferio norte es nuestro momento más tranquilo: tenemos que dejar que nuestros desarrolladores tengan su tiempo de vacaciones, incluso si no pueden irse de vacaciones a un destino. Sin embargo, todavía hemos estado trabajando en nuestros nuevos desarrollos, mejorando las características existentes y trayendo nuevas expansiones (más sobre esto más adelante).

Mientras que algunos países han comenzado a abrir sus fronteras a los turistas, otros han visto un aumento en los casos de Covid y una vez más restringieron los viajes. En cualquier caso, el negocio ha vuelto a empezar en serio, y con él la necesidad de controlar las citas, los visitantes y el acceso a los locales.

¿Qué hay de nuevo en junio?

Junio ha sido un mes interesante. Si bien no hemos tenido nuevas funciones para lanzar, tenemos mejoras significativas en las funciones personalizadas existentes y algunas noticias bastante importantes para compartir.

Entonces, ¿qué ha sido nuevo para ti en junio?

Arreglos en el punto de venta

Aquellos que usan el PoS han pedido adiciones a la función de punto de venta, así que las hemos hecho. El PoS está actualmente en desarrollo para hacerlo mucho más intuitivo y fácil de usar. Sin embargo, para evitar causar problemas a nuestros usuarios, estos cambios se están realizando poco a poco.

Las actualizaciones de este mes para el PoS son:

  • Mostrar el primer espacio disponible : está disponible en la primera pantalla, por lo que el primer espacio disponible puede ser reservado y ocupado por un cliente sin cita previa si así lo desea.
  • Adición de un nuevo cliente: se ha simplificado la acción de agregar un nuevo cliente al sistema en persona en el PoS. Esto significa que agregar nuevos clientes al sistema es sencillo cuando los clientes no reservan en línea sino que van directamente al negocio.
  • Campos de correo electrónico y SMS: los campos de correo electrónico y SMS en las nuevas reservas ahora están en el sistema PoS según la configuración del sistema de reservas. Por lo tanto, todos seguirán recibiendo los correos electrónicos y las confirmaciones como cuando un cliente reserva en el sistema.

Actualización de la función de membresía

Es posible que haya visto nuestro video actualizado de la función de membresía que destaca algunas de las actualizaciones más recientes sobre cómo funciona la función de membresía.

Ahora es posible restringir el número de reservas de un mismo cliente dentro de una membresía. En muchos casos, las personas reservan varios servicios con anticipación porque el servicio, la clase o el tratamiento son limitados. Es bastante común que los clientes con membresías reserven varios servicios por adelantado, lo que limita que otros usuarios reserven cualquier cosa.

Se aplica un nuevo selector de límite en la interfaz de administración de membresía a las estructuras y niveles de membresía. El límite especificado también se incluye en el informe Membresías emitidas, por lo que el administrador puede verificar por qué un cliente en particular no puede reservar un servicio.


¡Próximamente en julio!

El verano puede ser un momento tranquilo para nosotros, pero eso no significa que no seguiremos desarrollando nuevas funciones y haciendo que SimplyBook.me sea mejor que nunca.

La función de lista de espera

Sé que muchos de ustedes han esperado esta función durante mucho tiempo. Después de una pausa por problemas de compatibilidad con otras funcionalidades, el concepto ha sido rediseñado. Desde una perspectiva diferente, ahora está en camino a su finalización.

Una vez que un usuario activa la función, el usuario puede asignar la elegibilidad de la lista de espera a cualquier servicio o clase en su sistema con una casilla de verificación. Si un servicio elegible está lleno, pero otro cliente también quiere programar un lugar, aún puede finalizar el proceso de registro, pero la cita tiene una marca que lo muestra como una reserva de «lista de espera».

Una vez que un cliente está en la lista de espera, hay dos opciones que un usuario puede elegir:

  • El sistema agregará automáticamente el primer cliente en espera en la lista al nuevo espacio disponible. A continuación, el sistema enviará un correo electrónico o SMS estándar de confirmación de la reserva.
  • Todos los clientes en espera reciben un correo electrónico informándoles de la apertura. El primer cliente que confirme ocupará el lugar vacío.

Lamentablemente, nuestra esperanza optimista de un lanzamiento a finales de junio ya pasó, pero como ya se está probando y asegurando que funciona con otras características, tenemos todas las esperanzas de un lanzamiento a principios de julio.

Widget de reseñas de Google

Próximamente podrás mostrar tus reseñas de Google en tu página de reservas. Algunos clientes han dicho que quieren mostrar reseñas de otras fuentes, por lo que Google es el primero en la lista.

Los usuarios mostrarán un botón en sus páginas de reserva para «Ver reseñas de Google» con esta función habilitada. Aparecerá un widget nativo de Google que muestra las reseñas recopiladas en el perfil comercial de Google de la empresa.

En lugar de pedirles a los clientes que lo evalúen en varios lugares, puede mostrar tanto las reseñas de su sitio web como las de Google.

Banner individual para APP Cliente

Pronto será posible que cada negocio descargue banners separados para la aplicación del cliente. Esto estará disponible a través de la configuración de funciones personalizadas del administrador.


Nuestra nueva incorporación a la familia SimplyBook.me

Ahora las grandes noticias de junio de 2021. A partir del 18 de junio de 2021, SimplyBook.me operará y administrará Harmonizely. Durante los próximos meses, realizaremos cambios y desarrollos de integración, elevando el sistema a los estándares operativos de SimplyBook.me. Cambiaremos la marca y lo relanzaremos como SimplyMeet.me.

Para empresas con necesidades básicas de programación, como solicitudes de reuniones, es la alternativa simple al sistema completo que ofrece SimplyBook.me. También será beneficioso para los equipos de ventas o contratación que necesitan permitir que los clientes reserven con ellos.

Por si te lo perdiste…

Este mes, tuvimos algunos artículos interesantes de expertos en su campo que compartieron sus conocimientos. Es fabuloso cuando podemos obtener información de la industria para ayudarlo con las necesidades y el asesoramiento de su negocio.

Publicaciones de invitados

Nuestra última publicación de invitado de Meenz Nautiyal habla sobre cómo hacer que sus clientes se preocupen por su marca y se comprometan con ella. Suponga que está iniciando un negocio y sigue escuchando sobre SEO. En ese caso, podría ser útil consultar la Guía definitiva de SEO para pequeñas empresas de Khris Steven para ver cómo puede maximizar su SEO sin el gasto de contratar a un profesional.

Alternativamente, puede haber algunos errores comunes que esté cometiendo con su marketing en línea. Jordan Brannon de Coalition Technologies ha compartido sus puntos de vista sobre las cinco oportunidades de marketing perdidas que podrían dañar su negocio.

Si está buscando nuevas oportunidades comerciales o explorando un nuevo nicho Diana Ford, con más de una década de experiencia en marketing, explica cómo evaluar el potencial de su nicho elegido : no tiene sentido ingresar a un nicho saturado o no deseado.

Consejos y tutoriales

¿Alguna vez te has preguntado por qué deberías usar Twitter para empresas ? Nuestro artículo analiza la sección muy particular de seguidores que hacen que el Tweet de tu empresa sea importante para tus clientes. En más consejos sobre redes sociales, ¿alguna vez has considerado realmente lo que pones en los subtítulos en Instagram? Nuestro artículo sobre las indicaciones de subtítulos de Instagram explica qué tipo de cationes atraen a los seguidores y aumentan la participación.

Estudios de casos y lo que dicen nuestros clientes

Es posible que haya visto nuestro estudio de caso sobre The Table Service , un excelente planificador y organizador de eventos para ocasiones más pequeñas. Nos impresionó mucho la forma en que comenzaron su negocio en una pandemia y sobrevivieron. Incluso han inspirado una industria completamente nueva en su ubicación. El servicio Table ha utilizado SimplyBook.me muy bien; incluso hicimos un artículo detallado sobre lo que se puede lograr con nuestro sistema, incluidas las funciones personalizadas específicas.

Reconocimiento externo

Una vez más, SimplyBook.me ha llegado a la lista de líderes de categoría en GetApp. Esta vez es para Dance Studio Software .

Agradecemos a cada cliente que nos evaluó, lo que nos llevó a ser reconocidos como líderes en la programación de escuelas y estudios de danza.

Por qué SimplyBook.me es la mejor plataforma de gestión de citas para su negocio de belleza y bienestar
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