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Februar-Newsletter: Ressourcen, Terminverschiebungen und die Rückkehr der App

Amie Parnaby
29/02/2020
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Ein weiterer arbeitsreicher Monat mit neuen Entwicklungen und Veröffentlichungen ist vorüber. Neben den Ressourcen, der Umplanung und den mobilen Anwendungen haben wir auch eine neues Design, neue Funktionen für die Zapier-Integration und eine Marketing-Suite für den einfachen Zugriff. In diesem Februar ist für jeden etwas dabei. Auf welche der Neuerscheinungen haben Sie schon gewartet?

Lesen Sie weiter, um alle unsere Neuerscheinungen kennenzulernen und zu erfahren, wie sie Ihre Terminplanung, Ihr Marketing und Ihre Unternehmensführung vereinfachen können.

Was gibt es im Februar bei SimplyBook.me?

Es mag der kürzeste Monat des Jahres sein, aber das ist keine Entschuldigung dafür, dass neue Entwicklungen und Aktualisierungen zu kurz kommen.

Die Mobile Admin App

Mobile App für Android und iOS

Wenn Sie uns schon eine Weile begleiten, erinnern Sie sich vielleicht daran, dass wir vor einigen Jahren eine App hatten. Seitdem haben uns viele von Ihnen gebeten, sie wieder einzuführen. Nun, sie ist wieder da, aber völlig neu gestaltet.

Seit den ersten Betaversionen für Android und iOS haben wir einige kleinere Korrekturen vorgenommen und beide Versionen sind nun vollständig freigegeben. Sie können sie von Google Play oder dem App Store herunterladen, oder Sie können dies direkt von Ihrer Verwaltungsoberfläche aus tun.

Diese Version der mobilen Verwaltungsanwendung bietet die folgenden Funktionen:

  • Kalender, mit Tages-, Anbieter- und Serviceansicht verfügbar
  • Liste der Buchungen, mit verschiedenen Filtermöglichkeiten
  • Erstellen und Bearbeiten von Kundeneinträgen
  • Erstellen und Bearbeiten von Buchungen. Der Buchungsprozess wird die folgenden Plugin-Funktionen umfassen:
    • Standorte der Anbieter,
    • Dienstleistungskategorien,
    • Zahlungen akzeptieren,
    • Buchungen genehmigen
    • Produktzusätze
    • Mitgliedschaften (bei Buchungen)
    • zusätzliche Felder
    • Service-Erweiterungen
  • Sicherheitsmerkmale: 2-Faktor-Authentifizierung, HIPAA

Diese Version der App ist jetzt auch auf Französisch, Deutsch, Japanisch, Russisch und Ukrainisch verfügbar. Wenn das für Sie nicht funktioniert, haben wir Spanisch, Portugiesisch und bald noch mehr unterstützte Sprachen! Wenn Sie eine unterstützte Sprache auf Ihrem mobilen Gerät haben, wird die Übersetzung automatisch angewendet.

Verwandte Ressourcen

Verwandte Ressourcen

Die neue Funktion für verwandte Ressourcen ist eine Funktion, auf die viele von Ihnen gewartet haben. Es ist wichtig, dass Sie über die nötigen Ressourcen, Mitarbeiter und Räumlichkeiten verfügen, um Ihre Kunden zu betreuen, damit Ihr Zeitplan und Ihr Geschäft reibungslos funktionieren. Während es bisher möglich war, mit der Funktion „Buchungen begrenzen“ eine Begrenzung für bestimmte Dienste oder eine generelle Beschränkung für gleichzeitige Buchungen festzulegen, war es nicht so einfach, Ressourcen zuzuweisen, die mehrfach verwendet werden. An dieser Stelle wird die Funktion „Verwandte Ressourcen“ zu einer wichtigen Ergänzung des Buchungssystems.

Wenn Sie mehrere Mitarbeiter und eine Reihe von Diensten haben, die eine Reihe von Ressourcen verwenden, müssen Sie möglicherweise die Buchung für bestimmte Dienste von der Verfügbarkeit bestimmter Artikel abhängig machen.

Wenn Sie ein Geschäft für Schönheitstherapie oder ein Zentrum für ganzheitliche Behandlungen betreiben, werden Sie über mehrere voll ausgebildete Therapeuten verfügen. Für dieses Beispiel gehen wir davon aus, dass Sie acht Therapeuten haben. Sie haben aber nur vier Behandlungstische. Es ist zwar unwahrscheinlich, dass Sie mehr als vier Kunden haben, die gleichzeitig eine Massage benötigen, aber es ist nicht so unerwartet, dass Sie zwei Massagen, eine Ganzkörperenthaarung und eine Reiki-Sitzung zur gleichen Zeit haben. Das bedeutet, dass alle vier Massageliegen belegt sind. Sie haben noch vier Therapeuten zur Verfügung, die aber keine Leistungen erbringen können, bei denen sich der Kunde hinlegen muss. Durch die Zuweisung der begrenzten Ressourcen an eine Reihe von Diensten werden, wenn das Angebot nicht mehr zur Verfügung steht, auch die Dienste, die diese Güter benötigen, nicht mehr berücksichtigt.

Kundenumplanung

Kundenverschiebung über Ihre Buchungsseite

Umplanungen kommen vor, aber wenn Sie ein Online-Buchungssystem haben, um Zeit, Mühe und Geld zu sparen, dann wollen Sie es sicher auch optimal nutzen.
Jetzt können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Termine zu verschieben, ohne dass sie anrufen oder eine E-Mail schreiben müssen, um zu fragen: „Kann ich?“ oder „Haben Sie einen Platz frei am…?“
Sie können auf der Buchungsbestätigung einen Link zum Verschieben des Termins angeben, oder der Kunde kann den Termin direkt über sein Login auf Ihrer Buchungswebsite verschieben.

Es gibt einige Einschränkungen, wenn ein Kunde seine Termine verschieben kann. Kunden können nur das Datum und die Uhrzeit ihrer Buchung ändern. Wenn sie den Dienst ändern möchten, müssen sie entweder stornieren und neu buchen oder Sie fragen.

Zapier – Neue Auslöser für Rechnungen

Zapier-Integration mit Rechnungsstellungsanwendungen

Zapier begleitet Sie und uns schon lange, aber diesen Monat haben wir der SimplyBook.me Zapier-Integration ein paar neue Auslöser hinzugefügt. Mit Triggern für „Neues Angebot“ und „Neue Rechnung“ ermöglicht SimplyBook.me die einfache Übertragung von Rechnungsdaten aus SimplyBook.me in einige der beliebtesten Buchhaltungsprogramme auf dem Markt.

Es ist nur eine weitere Automatisierung, die Ihre Unternehmensführung ein wenig straffer und effizienter macht.

Zierliches Thema

Wir hatten zwar schon ein Minimal-Theme, aber der Minimalismus im Website-Design ist so populär, dass wir ein weiteres brauchen. Das neue „zierliche“ Design behält alle zugänglichen Ansichten und die Navigation von Minimal bei, aber alles passt gut auf den Bildschirm, in einer sehr kompakten und aufgeräumten Weise. Ich gebe zu, das ist bisher mein Favorit. Ist ‚Dainty‘ das Thema, auf das Sie gewartet haben, um Ihre Buchungsseite so richtig „knallen“ zu lassen?

Dainty Theme Testseite

Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber mir gefällt die Art und Weise, wie alle wichtigen Informationen „oberhalb der Falz“ untergebracht sind. Ich mag auch das klare und einfache Menü an der Seite.

Registerkarte „Marketing Suite

Marketing Suite Multichannel-Zugang
Funktionen der Marketing Suite

Die Vermarktung Ihres Unternehmens ist ebenso wichtig wie die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Aus diesem Grund haben wir alle Marketing-Tools, die Sie auf Ihr Buchungssystem anwenden können, in einer einzigen „Marketing-Suite“ zusammengefasst.

Wenn Sie Ihr Buchungssystem über mehrere Kanäle verfügbar machen möchten, können Sie Ihr Facebook & Instagram, Google Business, Booking.page und Ihr Buchungssystem auf dieser Seite einrichten.

Neben dem Multichannel-Zugang für Kunden stehen Ihnen auch Funktionen zur Verfügung, die die Vermarktung Ihres Unternehmens zum Kinderspiel machen. Zu den Funktionen der Marketing Suite gehören:

  • Gutscheine und Geschenkkarten
  • Line Bot (nur asiatischer Markt)
  • iBOB – ein Sprachroboter, der für Sie ans Telefon gehen kann
  • Instagram-Foto-Sharing auf Ihrer Buchungswebsite
  • Baldige Buchungserinnerungen
  • Management-Tool überprüfen

Warten Sie, Ihre Zahlung wurde nicht ausgeführt!

Ist Ihnen und Ihren Kunden das schon einmal passiert? Sie haben gebucht und versucht zu bezahlen, aber die Zahlung ist nicht erfolgt? Was ist mit ihrer Buchung passiert? Eine unserer Neuerungen in diesem Monat war die Einführung einer automatischen Benachrichtigung, die unsere Kunden darüber informiert, wenn eine Zahlung nicht eingegangen ist. Wenn eine Buchungsbestätigung vom Zahlungseingang abhängt, müssen Sie Ihre Kunden informieren, wenn die Zahlung ausbleibt. Niemand erfährt gerne, dass er wegen der Zahlungsverzögerung nicht an einem Seminar teilnehmen oder seinen Therapeuten aufsuchen kann.

Was steht im März auf dem Programm?

Was haben wir in der Entwicklung aufgewärmt?

Neue Schnittstelle für Benachrichtigungen

Unabhängig davon, ob Sie Benachrichtigungen oder Erinnerungen per E-Mail oder SMS versenden, haben Sie vielleicht bemerkt, dass wir neue Benachrichtigungen, Erinnerungen und Anpassungsoptionen für viele unserer Funktionen hinzugefügt haben. Anstatt durch jede Funktion mit Benachrichtigungsoptionen zu navigieren, sammeln wir alle E-Mail- und SMS-Benachrichtigungsvorlagen in einer einzigen Schnittstelle. Wenn Sie viele Dienste haben und die Flexibilität der benutzerdefinierten Benachrichtigungen nutzen, ist es viel einfacher, Einstellungen und Anpassungen vorzunehmen, wenn alles an einem Ort ist.

Das heißt aber nicht, dass Sie nicht trotzdem in der Lage sein werden, Ihre Benachrichtigungen über die Verwaltung der einzelnen Funktionen anzupassen. Wir wollen es einfacher machen, bei Bedarf massenhaft auf Ihre Benachrichtigungen zuzugreifen. Manchmal müssen Sie pauschale Änderungen an ALLEN Benachrichtigungen vornehmen, und es ist einfacher, wenn Sie sie alle an einem Ort finden können.

Das war’s für heute, Leute!

Wie haben wir uns geschlagen, gab es etwas, das Sie brauchen? Falls diesen Monat nichts dabei war, keine Sorge, wir haben noch jede Menge Updates und supercoole neue Funktionen, die wir aus dem Hut zaubern können.

Bei so vielen neuen Funktionen wissen wir, dass Sie jederzeit in unserem Hilfezentrum ausführliche Anleitungen finden können, wenn Sie Hilfe zu einer der neuen Funktionen benötigen oder mehr darüber erfahren möchten. Haben Sie noch Fragen? Unser Live-Chat-Support-Team ist (fast) immer für Sie da.

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