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Das perfekte Buchungssystem für Sport- und Fitnessunternehmen – suchen Sie nicht weiter

Amie Parnaby
13/07/2021
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Im vergangenen Jahr haben sich die Betriebsabläufe in Fitnessstudios und -zentren überall geändert – inerster Linie aus Gründen der Sicherheit von Personal und Kunden. Zwar haben sich einige Kunden über die neuen Regeln und Vorschriften beschwert, doch die Auswirkungen auf die Fitnessstudiobesucher waren im Allgemeinen positiv. Nicht alle Veränderungen sind zum Schlechten. Einige Kapazitätsbeschränkungen und neue Vorschriften haben sich als Segen für die Kundschaft erwiesen. Mit dem Wandel geht jedoch auch ein erhöhter Verwaltungs-, Planungs- und Managementaufwand einher. Und hier kommt SimplyBook.me ins Spiel – das perfekte Buchungssystem für die Verwaltung eines Sport- und Fitnessunternehmens, egal ob es sich um ein kleines Fitnessstudio oder ein großes Fitnesscenter handelt.

Sehen Sie sich das Video mit den Highlights an.

Aber lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren. Es kommt auf die Details an.

SimplyBook.me mit Sport- und Fitnessbetrieben

Wir sind im Sport- und Fitnessgeschäft keine Unbekannten. Da wir viele Sporttrainer, Boutique-Fitnessstudios und Fitnesszentren zu unseren Kunden zählen, achten wir auf deren Feedback und versuchen, so viel wie möglich auf ihre Bedürfnisse abzustimmen (ebenso wie auf die unserer anderen Kunden aus der Branche).

Einige unserer Funktionen sind für Inhaber von Fitnessunternehmen nützlicher als andere. Dennoch ist die Terminplanung ein wesentlicher Bestandteil des Betriebs eines Fitnessstudios oder einer anderen Art von Fitnesscenter.

Lassen Sie uns sehen, welche Vorteile Simplybook.me für Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden bringt.

Jederzeit flexibel buchen

Für Sie als Unternehmer ist das nicht so wichtig, aber Ihre Kunden werden die Freiheit lieben, eine Coaching-Sitzung oder einen Kurs dann zu buchen, wenn es für sie bequem ist. Sie werden es auch schätzen, dass sie nicht mehr per E-Mail oder Telefon versuchen müssen, den richtigen Zeitpunkt und die richtige Buchung für ihren Zeitplan zu finden.

Sie wissen es vielleicht nicht, aber bis zu 48 % aller Online-Termine werden außerhalb der Arbeitszeit gebucht, weil die Menschen dann die Zeit und den Zugang haben, dies zu tun. Denken Sie an all die Buchungen, die Ihnen entgehen könnten, wenn Ihre potenziellen Kunden nicht während der Geschäftszeiten anrufen oder eine E-Mail schreiben können.

Seien wir fair: Wenn Kunden ihre eigenen Sitzungen oder Kurse buchen können, haben die Mitarbeiter mehr Zeit für ihre eigentliche Arbeit. Sicher, Sie können eine Verwaltungsperson einstellen, die Anrufe und E-Mails entgegennimmt. Es ist jedoch viel besser, in eine robuste Planungssoftware zu investieren und die Mitarbeiter mit den komplexeren Aufgaben zu betrauen, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.

Mehrkanalige Buchung

Sie denken vielleicht, dass es einfach genug ist, Ihre Website zu finden und bei Ihnen zu buchen, aber die allgemeine Faustregel lautet, dass zwischen der Entdeckung und der Umwandlung so wenige Klicks wie möglich liegen sollten. Wenn also ein neuer Kunde Ihr Sport- und Fitnessgeschäft auf Facebook, Instagram oder Google findet, ist es perfekt, wenn er dort, wo er Sie findet, Ihre Bewertungen lesen, Ihre Öffnungszeiten finden und direkt buchen kann.

Konfigurieren Sie Multichannel-Buchungen für Sport- und Fitnessunternehmen über die SimplyBook.me-Schnittstelle
Lassen Sie sich dort buchen, wo die Kunden Sie finden.

Sobald Sie sie als wiederkehrende Kunden gewonnen haben, möchten Sie vielleicht auch eine App für den einfachen Zugriff direkt von ihrem Smartphone aus einrichten – Ja, Sie können eine Kunden-App von Ihrer SimplyBook.me-Buchungswebsite aus erstellen und Ihre Nutzer einladen, sie herunterzuladen.

Für Fitnessunternehmen, die oft langfristige Kunden haben, ist die App eine großartige Ergänzung zu unserem Buchungssystem.

Terminplanung für Unterricht, Coaching und mehr

Trends in der Sport- und Fitnessbranche - Yoga Fusion

Während einige Fitnessstudios und -zentren ausschließlich auf Selbstbedienung ausgerichtet sind, bieten andere ihren Kunden Kurse, Gruppensitzungen, Sportcoaching, Ernährungsberatung und Sportmassage an. Man kann nicht alle auf einmal sehen, und man kann nicht alle in dieselbe Klasse einschreiben.

Wenn Ihr Sport- und Fitnessunternehmen nur Kurse anbietet, können Sie einen Kursplan erstellen, indem Sie die Zeitleiste „Kurse“ auf Ihrem SimplyBook.me-Dashboard einrichten. Wenn Sie jedoch eine Mischung aus Gruppensitzungen und Einzelcoaching anbieten, ist es besser, eine alternative Zeitleiste zu verwenden.

Sie können Trainer und Lehrer für bestimmte Kurse einplanen und Kunden die Möglichkeit geben, in der unterrichtsfreien Zeit Einzelsitzungen zu buchen. Die Terminkalender der Anbieter sind flexibel, so dass sie zwischen dem Unterricht und der persönlichen Betreuung eines Sportlers wechseln können.

Ticketed Entry & Validierung

Nein, Sie müssen keine physischen Tickets ausstellen. Wenn Sie ein Gebäude mit einer großen Kapazität haben, aber dennoch die Anzahl der Teilnehmer begrenzen müssen, ist die Ausgabe von digitalen Tickets für diejenigen, die einen Platz in Ihrem Fitnessstudio gebucht haben, ideal. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass diejenigen, die gebucht haben, Einlass erhalten, während diejenigen, die nicht gebucht haben, die Einrichtung nicht überfüllen können. Die aufgrund der Covid-Verordnung begrenzte Zahl von Fitnessstudiobesuchern hat zu einem besseren Erlebnis für die Kunden geführt. Keine Überbelegung und kein Kampf um Maschinen und saubere Ausrüstung. Eine Begrenzung der Zahl der Fahrgäste ist zu den verkehrsreichsten Zeiten des Tages eine gute Sache.

Ticket für Sport- und Fitnessunternehmen

Tickets eignen sich auch für Gruppenkurse, da sie sicherstellen, dass nur diejenigen teilnehmen können, die ihren Kurs gebucht haben. Es gibt oft nichts Schlimmeres als einen überfüllten Zumba-Kurs oder eine Yoga-Sitzung.

Mit QR-Codes auf dem Ticket können Sie ganz einfach den Zutritt nur für diejenigen erlauben, die gebucht haben.

Mitgliedschaften für Sport- und Fitnessunternehmen

Mehr als jede andere Branche nutzen Sport- und Fitnessunternehmen die Mitgliedschaften am meisten. Fast immer verlangen Fitnessstudios für die regelmäßige Nutzung ein Abonnement. Selbst kleinere Fitnesszentren und -kurse nutzen die Mitgliedschaft, um ihre Einnahmen zu sichern, den Zugang zu Premium-Diensten zu beschränken und Vorzugspreise für wiederkehrende Kunden zu ermöglichen.

Mit der SimplyBook.me-Mitgliedsfunktion ist es möglich, verschiedene Mitgliedsstufen, Laufzeiten und Zugänglichkeiten zu erstellen. Es ist auch möglich, dass sie vom Kunden online gekauft oder von den Mitarbeitern über das Dashboard zugewiesen werden.

Es besteht auch die Möglichkeit, ein Abonnement als einmalige Zahlung oder als laufendes Abonnement abzuschließen, je nachdem, wie Sie Ihr Geschäft betreiben möchten.

Alternativ können einige Fitnessstudios, die in erster Linie Kurse und Trainingseinheiten anbieten, für ihre Kunden auch gebündelte Pakete anbieten. Diese Pakete ermöglichen es Sport- und Fitnesstrainern und Coaches, erhebliche Rabatte für die Vorauszahlung der Gebühren zu gewähren und gleichzeitig die Einnahmen für einen längeren Zeitraum zu garantieren.

Zahlungen online und persönlich annehmen

Unabhängig davon, ob Ihr Sport- und Fitnessunternehmen mit Online-Kursen oder in einem physischen Zentrum arbeitet, können Sie Zahlungen online über verschiedene Zahlungsabwickler akzeptieren. Wenn Ihre bevorzugte Option nicht aufgeführt ist, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir fügen ständig neue hinzu, wenn in verschiedenen Regionen neue Favoriten auftauchen.

Wenn Sie möchten, können Sie auch eine Anzahlung verlangen, um eine Buchung zu bestätigen, oder unseren PoS für persönliche Zahlungen nutzen. Das POS-System ist vollständig in das Buchungssystem integriert, so dass Laufkundschaft weiterhin in Ihren Berichten erscheint. Außerdem werden alle Zahlungseingänge an einer Stelle zusammengefasst, unabhängig davon, ob es sich um Online- oder Offline-Transaktionen handelt.

Setzen Sie Ihren Marketing-Hut auf

Marketing ist ein entscheidender Bestandteil jedes Unternehmens, und die Sport- und Fitnessbranche ist da nicht anders. SimplyBook.me verfügt über ein integriertes Marketingpaket, das Ihnen bei der Kundenbindung, der Bekanntheit Ihres Unternehmens und der Schaffung von Anreizen hilft.

Ein Teil des Marketings sorgt dafür, dass Ihr Name in der Öffentlichkeit bekannt wird. Mit nativen Integrationen in Facebook, Instagram, Google Business und unserem eigenen Booking.page-Marktplatz stehen Ihnen mehrere Kanäle zur Verfügung, um Ihren Namen bei potenziellen Kunden bekannt zu machen.

Um die Kunden zu binden, gibt es eine Benachrichtigung, die die Kunden auffordert, einen weiteren Termin zu buchen. Darüber hinaus gibt es maßgeschneidertes E-Mail-Marketing sowie Gutscheine und Geschenkkarten, um treue Kunden zu belohnen oder verprellte Kunden anzulocken.

Gutscheine können Sie auch nutzen, um neue Kunden in Ihr Sport- und Fitnessgeschäft zu locken.

Mit Managementberichten den Überblick behalten

SimplyBook.me wäre keine gute Software für die Terminplanung ohne die Möglichkeit, Mitarbeiter, Termine, Kunden und Einnahmen zu verwalten.

Über die Dashboard-Oberfläche können Sie auf mehrere Berichte zugreifen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Fitnessstudios oder Fitnesscenters helfen.

Sie können umfassende Berichte über Kunden, Benutzer und das Unternehmen erstellen, um Informationen über Buchungsdetails, Tickets und QR-Codes, Zahlungen von Mitgliedern sowie Umsätze und Steuern zu sammeln. Es gibt mehr…

Nehmen Sie uns nicht beim Wort…

Nicht nur wir sind der Meinung, dass SimplyBook.me ein hervorragendes Buchungssystem für Sport- und Fitnessunternehmen ist. Wir haben einige fantastische Bewertungen von unseren Sport- und Fitnesskunden, von denen Sie einige auf unserer Website finden können.

Aber wir sind nicht voreingenommen. Sie finden viele unserer Kunden aus dem Sport- und Fitnessbereich auf unabhängigen Bewertungsportalen wie Capterra und Trustpilot.

Kürzlich wurden wir von GetApp zum Kategorieführer für Tanzstudios ernannt. Und das auf der Grundlage von Nutzerbewertungen in der jeweiligen Branche; wir müssen also etwas richtig machen.

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