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Le système de réservation parfait pour les entreprises de sport et de fitness – Ne cherchez pas plus loin

Amie Parnaby
13/07/2021
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SimplyBook.me le système de réservation parfait pour les entreprises de sport et de fitness

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Les procédures d’exploitation ont changé pour les gymnases et les centres de fitness partout au cours de la dernière année – la principale raison de la sécurité du personnel et des clients. Cependant, alors que certains clients se sont plaints des nouvelles règles et réglementations, l’effet sur les amateurs de gym a généralement été positif. Tous les changements ne sont pas pour le pire. Certaines restrictions de capacité et de nouvelles règles ont été une bénédiction pour la clientèle. Cependant, le changement s’accompagne d’une administration, d’une planification et d’une gestion accrues. Et c’est là qu’intervient SimplyBook.me – le système de réservation idéal pour gérer une entreprise de sport et de fitness, qu’il s’agisse d’une salle de sport ou d’un vaste centre de fitness.

Regardez la vidéo pour les faits saillants.

Mais continuez à lire pour en savoir plus. Tout est dans les détails.

SimplyBook.me avec les entreprises de sport et de fitness

Nous ne sommes pas étrangers au monde du sport et du fitness. Avec de nombreuses itérations d’entraîneurs sportifs, de gymnases de boutique et de centres de fitness en tant que clients, nous prêtons attention à leurs commentaires et essayons d’intégrer autant que possible leurs besoins (ainsi que tous nos autres clients de l’industrie).

Certaines de nos fonctionnalités sont plus utiles aux propriétaires d’entreprises de fitness que d’autres. Cependant, la planification est toujours un élément essentiel de la gestion d’une salle de sport ou d’un autre type de centre de fitness.

Voyons donc quels avantages Simplybook.me vous apporte, à vous , à votre personnel et à vos clients.

Réservation flexible à tout moment

Ce n’est pas un problème si important pour vous en tant que propriétaire d’entreprise, mais votre clientèle aimera la liberté de réserver une séance de coaching ou un cours quand cela lui convient. Ils apprécieront également le fait qu’ils n’ont pas à lire les e-mails/téléphones pour s’assurer qu’ils ont le bon moment et la réservation qui convient à leur emploi du temps.

Vous ne le savez peut-être pas, mais jusqu’à 48 % de tous les rendez-vous en ligne sont pris en dehors des heures de travail, car c’est à ce moment-là que les gens ont le temps et l’accès pour le faire. Pensez à toutes les réservations que vous pourriez manquer si vos clients potentiels ne peuvent pas appeler ou envoyer des e-mails pendant les heures de travail.

Soyons justes lorsque les clients peuvent réserver leurs propres sessions ou cours, cela libère du temps pour que les gens puissent faire leur travail réel. Bien sûr, vous pouvez demander à un administrateur de répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Cependant, il est préférable d’investir dans un logiciel de planification robuste et de laisser les gens s’occuper des tâches plus complexes qui nécessitent leur attention.

Réservation multicanal

Vous pourriez penser qu’il est assez facile pour les gens de trouver votre site Web et de réserver avec vous, mais la règle générale est d’avoir le moins de clics possible entre la découverte et la conversion. Ainsi, si un nouveau client trouve votre entreprise de sport et de fitness sur Facebook, Instagram ou Google, lui permettre de consulter vos avis, de trouver vos heures d’ouverture et de réserver directement à partir de là où il vous trouve est parfait.

Configurez la réservation multicanal pour les entreprises de sport et de fitness sur l'interface SimplyBook.me
Laissez les clients vous réserver là où ils vous trouvent.

Une fois que vous les avez sécurisés en tant que clients récurrents, vous pouvez également configurer une application pour un accès facile directement depuis leur smartphone – Oui, vous pouvez créer une application client à partir de votre site de réservation SimplyBook.me et inviter vos utilisateurs à la télécharger.

Pour les entreprises de fitness qui ont souvent des clients à long terme, l’application est un ajout fabuleux à notre système de réservation.

Programmer des cours, du coaching et plus encore

tendances du sport et du fitness - Yoga Fusion

Alors que certaines salles de sport et centres de fitness sont entièrement « libre-service », d’autres proposent des cours, des séances de groupe, du coaching sportif, des nutritionnistes et des massages sportifs à leurs clients. Vous ne pouvez pas voir tout le monde en même temps et vous ne pouvez pas laisser tout le monde s’inscrire dans la même classe.

Si votre entreprise de sport et de fitness ne propose que des cours, vous pouvez créer un horaire de cours à l’aide de la chronologie « cours » sur la configuration de votre tableau de bord SimplyBook.me. Cependant, si vous offrez un mélange de séances de groupe et de coaching individuel, il est préférable d’utiliser un autre type de chronologie.

Vous pouvez programmer des formateurs et des enseignants pour des cours spécifiques et permettre aux clients de réserver des sessions individuelles en dehors des heures de cours. Les calendriers des fournisseurs sont flexibles pour permettre de basculer entre l’enseignement d’un cours et l’attention personnelle accordée à un athlète.

Billet d’entrée et validation

Non, vous n’avez pas besoin d’émettre des billets physiques. Lorsque vous avez un grand bâtiment de capacité mais que vous devez toujours limiter les nombres, l’émission de billets numériques pour ceux qui ont réservé un créneau dans votre salle de sport est parfaite. C’est un moyen de s’assurer que ceux qui ont réservé sont autorisés à entrer, tandis que ceux qui ne l’ont pas fait ne peuvent pas surcharger l’établissement. Un nombre limité en raison de la réglementation Covid a en fait fourni une meilleure expérience aux clients de la salle de sport. Pas de surpeuplement et de lutte pour les machines et l’équipement propre. Limiter le nombre est une excellente chose aux heures les plus chargées de la journée.

billet pour entreprise de sport et de fitness

Les billets conviennent également aux cours de groupe car ils garantissent que seuls ceux qui ont réservé leur cours peuvent y assister. Il n’y a souvent rien de pire qu’un cours de Zumba ou une séance de yoga bondés.

Avec les codes QR sur le billet, vous pouvez facilement autoriser l’admission uniquement à ceux qui ont réservé.

Adhésions pour les entreprises de sport et de fitness

Plus que toute autre industrie, les entreprises de sport et de fitness utilisent le plus les abonnements. Presque invariablement, les gymnases exigent des abonnements pour une utilisation régulière. Même les plus petits centres de fitness et classes utilisent l’adhésion pour garantir les revenus, restreindre l’accès aux services premium et permettre des prix préférentiels pour les clients qui reviennent.

Avec la fonction d’adhésion SimplyBook.me , il est possible de créer différents niveaux d’adhésion, durées et accessibilité. Il est également possible qu’ils soient achetés en ligne par le client ou attribués depuis le tableau de bord par les membres du personnel.

Il existe également la possibilité de faire d’un abonnement un paiement unique ou un abonnement continu, selon la manière dont vous souhaitez gérer l’entreprise.

Alternativement, certains centres de fitness qui proposent principalement des cours et des séances de coaching pourraient vouloir utiliser des forfaits groupés pour leurs clients. Ces forfaits permettent aux entraîneurs et entraîneurs de sport et de conditionnement physique d’offrir des rabais importants pour le prépaiement des frais tout en garantissant des revenus pendant une période prolongée.

Acceptez les paiements en ligne et en personne

Que votre entreprise de sport et de fitness fonctionne avec des cours en ligne ou dans un centre physique, vous pouvez toujours accepter les paiements en ligne via plusieurs processeurs de paiement. Si votre option préférée ne figure pas dans la liste, contactez-nous. Nous en ajoutons toujours de nouveaux au fur et à mesure que de nouveaux favoris apparaissent dans différentes régions.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander un acompte pour confirmer une réservation ou utiliser notre point de vente pour les paiements en personne. Le point de vente est entièrement intégré au système de réservation, de sorte que les visites sans rendez-vous apparaîtront toujours sur vos rapports. De plus, les paiements entrants seront tous rassemblés au même endroit, qu’il s’agisse de transactions en ligne ou hors ligne.

Mettez votre chapeau marketing

Le marketing est un élément crucial de toute entreprise, et l’industrie du sport et du fitness n’est pas différente. SimplyBook.me dispose d’une suite marketing intégrée pour vous aider à fidéliser vos clients, à vous faire connaître et à vous motiver.

Une partie du marketing garantit que votre nom est diffusé. Avec des intégrations natives avec Facebook, Instagram, Google Business et notre propre place de marché Booking.page, vous disposez de plusieurs canaux pour vous faire connaître auprès de clients potentiels.

Pour la fidélisation des clients, il existe une notification de prise de rendez-vous qui invite les clients à prendre un autre rendez-vous. Il existe également un marketing par e-mail personnalisé, des coupons et des cartes-cadeaux pour récompenser les clients fidèles ou attirer les anciens.

En ce qui concerne les coupons, vous pouvez également les utiliser pour attirer de nouveaux clients dans votre entreprise de sport et de fitness.

Gardez une trace avec les rapports de gestion

SimplyBook.me ne serait pas vraiment un logiciel de gestion des horaires sans la capacité de gérer le personnel, les horaires, les clients et les revenus.

Depuis l’interface du tableau de bord, vous pouvez accéder à plusieurs rapports pour vous aider à gérer votre salle de sport ou votre centre de fitness.

Vous pouvez exécuter des rapports complets sur les clients, les utilisateurs et l’entreprise pour rassembler des informations sur les détails de la réservation, les billets et les codes QR, les paiements d’adhésion, les ventes et les taxes. Il y en a plus…

Ne nous croyez pas sur parole…

Il n’y a pas que nous qui pensons que SimplyBook.me est un excellent système de réservation pour les entreprises de sport et de fitness. Nous avons des critiques fantastiques de nos clients sportifs et de fitness, dont certaines que vous pouvez trouver sur notre site Web .

Bien que nous ne soyons pas biaisés. Vous pouvez trouver un grand nombre de nos clients professionnels du sport et du fitness sur des sites d’évaluation indépendants tels que Capterra et Trustpilot.

Récemment, nous avons été nommés leader de catégorie pour les studios de danse par GetApp. Et cela est basé sur les avis des utilisateurs dans l’industrie spécifique ; Nous devons faire quelque chose de bien.

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