Cloud-basiert vs. On-Premise: Wohin sich die Contact Center-Branche entwickelt
Die Pandemie hat die Arbeitsweise fast aller Branchen verändert, aber eine der bedeutendsten Veränderungen betrifft die Kontaktzentren. Kontaktzentren sind das perfekte Beispiel für eine traditionelle Branche. Reihen von Kabinen, Desktop-Computern und Festnetztelefonen, die durch physische Kupferleitungen verbunden sind, sind nicht die üblichen Verdächtigen, wenn es um Innovation geht. Aber Sie würden sich irren. Der Kundendienst […]
Online-Selbstbuchung für persönliche Dienstleistungen und Meetings
Persönliche Dienstleistungen und Begegnungen gibt es in so vielen verschiedenen Varianten, dass es schwierig sein kann, geschäftliche Ratschläge zu erteilen, die alle Bereiche abdecken. In einem Bereich können wir jedoch ziemlich sicher sein: Die Online-Selbstbuchung für personalisierte Dienstleistungen ist ein Muss für jedes Unternehmen, das versucht, sich auf dem Markt zu behaupten. Persönliche Dienstleistungen erfordern […]
Wie Sie einen effektiven Marketing-Trichter für Ihr Beratungsunternehmen aufbauen
Die Beratung war nicht immer der einfachste Beruf. Sicher, die COVID-19-Pandemie hat alles ein bisschen komplizierter gemacht, aber es war schon immer eine Herausforderung, neue Kunden zu gewinnen. Vor allem, wenn man bedenkt, dass die meisten Verkäufe im Internet getätigt werden, wo die Konkurrenz sehr groß ist. Vielleicht haben Sie bemerkt, dass die meisten Wettbewerber […]
Wie Sie die Mittelbeschaffung für Ihr Salonunternehmen angehen
Ihr Salon ist viel mehr als nur ein Ort, an dem sich Ihre Kunden willkommen fühlen. Hier verwirklichen Sie Ihren Geschäftstraum, helfen Ihren Mitarbeitern, ihren Lebensunterhalt zu verdienen, und erforschen neue Salonprodukte, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Aber um dies zu erreichen, müssen Sie von einem Ort der Bequemlichkeit ausgehen. Eine Position, in der Sie […]
Anand Srinivasan
01/09/2021
Wie Einzelhändler Social Media nutzen können, um den Kundenservice zu verbessern
Diejenigen von uns, die vor 1990 geboren sind, erinnern sich vielleicht noch daran, dass sie den Kundendienst am Telefon anrufen mussten. Für die meisten Kunden ist das heute der absolut letzte Ausweg. Kein Wunder, denn über Live-Chat, Direktnachrichten und soziale Medien erhalten sie eine schnellere Antwort. Tatsächlich entwickeln sich die sozialen Medien immer mehr zum […]
9 Wege, um mehr Buchungen auf Ihrer Unternehmenswebsite zu erhalten
Da sich die meisten Unternehmen aufgrund der Pandemie schneller als je zuvor online bewegen, suchen die Kunden nach einfachen Möglichkeiten, Sie zu erreichen, nachdem ihnen Ihre Dienstleistungen gefallen haben. Deshalb spielen Online-Terminvergabesysteme eine so wichtige Rolle bei der Sicherung von mehr Buchungen. Da das Ziel Ihrer Website darin besteht, Ihnen einen ständigen Strom von Kunden […]
Das perfekte Buchungssystem für Sport- und Fitnessunternehmen – suchen Sie nicht weiter
Im vergangenen Jahr haben sich die Betriebsabläufe in Fitnessstudios und -zentren überall geändert – inerster Linie aus Gründen der Sicherheit von Personal und Kunden. Zwar haben sich einige Kunden über die neuen Regeln und Vorschriften beschwert, doch die Auswirkungen auf die Fitnessstudiobesucher waren im Allgemeinen positiv. Nicht alle Veränderungen sind zum Schlechten. Einige Kapazitätsbeschränkungen und […]
Transportplanung mit SimplyBook.me
Wie jede andere Dienstleistung auch, erfordern Transportdienste eine effiziente Planung. Die Planung von Transporten hat sich jedoch nie wirklich als automatischer Buchungsprozess durchgesetzt. Das heißt, bis vor kurzem. Die Innovationen im Bereich der persönlichen und beruflichen Beförderung von Personen und Gütern sind immer mehr auf die Besonderheiten des Lebens der Menschen zugeschnitten. Von der Lieferung […]
Wie Friseure ihre Hausbesuche effizient steigern können
Covid-19 hat zu Schließungen in verschiedenen Gebieten weltweit geführt, was auch kleine Unternehmen zu spüren bekamen. Kleine Dienstleister wie Friseure haben es besonders schwer. Wie hat sich Covid auf Friseursalons ausgewirkt? Die Unternehmen haben mit der Pandemie zu kämpfen, aber sie hat nicht alle Friseure ausgerottet. Die Friseure, die ihre Technologie ausbauen und ihren Umsatz […]
Banking by Appointment wird es weiterhin geben – Auf dem Weg zu einer neuen Normalität
Im vergangenen Jahr hat sich das Umfeld, in dem wir unser Leben, unsere Arbeit und unser Wohnen gestalten, drastisch verändert. Wir hoffen, dass einige Veränderungen, wie das Tragen von Masken und die soziale Isolation, völlig verschwinden werden. Umgekehrt haben sich einige Änderungen unserer Gewohnheiten als äußerst nützlich erwiesen. Die Notwendigkeit ist der Nährboden der Innovation […]
Wie Sie einen Inbound Marketing Trichter für Ihr Salongeschäft einrichten
Für Friseursalons ist das kontinuierliche Neugeschäft entscheidend für ihr Wachstum. Als Salonbesitzer müssen Sie über einen Inbound-Marketing-Trichter verfügen, um Markenbekanntheit aufzubauen, neue Zielgruppen zu gewinnen, die Glaubwürdigkeit Ihres Salons zu erhöhen und mehr Buchungen für Ihr Salongeschäft zu erzielen. Wenn Sie noch keine Marketingstrategie für Ihren Salon entwickelt haben, helfen wir Ihnen in nur 7 […]
