Seu PDV Integrado SimplyBook.me (Ponto de Venda)

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Seja qual for o seu negócio, você sempre precisa de um ponto de venda. Um POS é o centro de sua aceitação de pagamento. Se você não tiver um, perderá as várias maneiras pelas quais ele pode ajudá-lo a reunir informações, destacar tendências e adaptar-se às necessidades do cliente. Esteja você totalmente online, uma loja física de um único ponto ou uma empresa de várias lojas online e offline, você precisa que as pessoas possam pagar por seus serviços e produtos. Quando você tem uma presença combinada online e offline, consolidar as diferentes medidas de pagamento requer um PDV integrado que o ajudará a manter seus tipos e métodos de pagamento combinados em um único sistema.

O POS integrado que faz parte do sistema de agendamento do SimplyBook.me permite que você colete pagamentos e depósitos de seus clientes online e seus visitantes.

Agendamento e pagamentos integrados

Quando você permite que os clientes façam suas próprias reservas e exija o pagamento integral ou um depósito para confirmar o agendamento, você precisa de um processador de pagamento. Escusado será dizer que você realmente não pode aceitar dinheiro ou cheque online, mas você pode usar um processador de pagamento que permite que as pessoas usem uma conta existente ou um cartão de crédito ou débito. Quando você recebe pagamentos dessa forma, ele entra no seu sistema de agendamento como um pagamento recebido contra a reserva.

Mas o que você faz se as pessoas vierem às suas instalações comerciais para marcar uma consulta? Com sistemas não integrados, você precisa conciliar seus pagamentos no local com seu sistema de reservas online. Isso não está facilitando sua vida; está aumentando sua carga de trabalho no final de cada dia, semana ou mês.

O POS integrado com o SimplyBook.me permite incorporar todos os pagamentos e agendamentos em um único sistema. Tudo é agrupado em um único sistema reportável, sejam reservas e taxas antecipadas ou compromissos por impulso. Isso também significa que você pode permitir que seus clientes paguem em muitos métodos diferentes, desde transferências bancárias até cartões de débito e criptomoedas (com um processador de pagamento adequado).

Utilizando o PDV Integrado para o seu Negócio.

No menu de recursos personalizados no painel do SimplyBook.me, você pode pesquisar e ativar o PDV. Uma vez ativado, você verá um botão “Ir para o PDV” na parte superior da interface do usuário, o que significa que você pode acessar facilmente o PDV a partir de qualquer página que esteja usando na sua interface.

Vamos dar uma olhada rápida no que você pode fazer com o PDV que se integrou perfeitamente à sua plataforma de reservas:

• Aceitar pagamentos : dinheiro, cartão, cartões-presente ou pagar mais tarde
• Gerenciar reservas e compras feitas on-line e no local
• Crie e registre reservas e vendas no local para visitas
• Vender produtos , complementos de serviço , associações , cartões-presente
• Aplique cupons e códigos de cupom na finalização da compra
• Conecte-se a scanners e digitalize códigos de barras de produtos

Ao habilitar o PDV, o sistema habilitará automaticamente o recurso Aceitar Pagamentos. Uma excelente adição a isso é a opção de habilitar o recurso Depósito, o que significa que os clientes não precisam pagar o valor total ao fazer uma reserva. Isso se você quiser receber o pagamento para confirmar uma reserva.

A interface PDV

É assim que sua interface POS aparecerá.

A partir daqui, você pode usar os botões no canto superior esquerdo para fazer referência às próximas reservas, ver quais são pagas e quais estão pendentes e ver novos compromissos. Você pode pesquisar toda a sua lista de clientes por nome, número de telefone ou endereço de e-mail à direita da tela.

Não é um cliente recorrente ou não tem reserva? Você pode iniciar uma nova venda que permitirá criar um novo cliente ou concluir o processo de pagamento e finalizar a compra como um perfil de convidado. Nem todo mundo quer criar uma conta para receber um serviço, ou talvez seja um visitante ocasional de fora da cidade. Não adianta guardar dados para um cliente a 2.000 milhas de distância que nunca mais voltará.

O PDV é o local ideal para fazer upsell para seus clientes, especialmente se eles não pagaram antecipadamente. Você também pode acompanhar atualizações adicionais de produtos e serviços pelo provedor, seja pelo membro da equipe que está fazendo o serviço ou pelo que está no checkout. Tecnicamente, você pode tornar seu PDV móvel com um telefone ou tablet. No entanto, os displays de checkout ainda são uma fonte significativamente valiosa de upselling – mesmo que tenham desaparecido enquanto o COVID-19 fazia suas rondas. Portanto, vale a pena ter uma área de checkout estática.

Você pode adicionar um serviço, produto, vale-presente, associação ou pacote a partir de uma nova tela de venda. Ao selecionar seu serviço, você também tem a opção de criar um evento recorrente, como exames de sangue de rotina, coloração de cabelo ou sessões de fisioterapia. Que tal uma massagem sueca recorrente quinzenalmente? Sim por favor!

Check-out e faturamento

Quando estiver pronto para fazer o checkout e receber o pagamento, basta clicar no grande botão verde de checkout na parte inferior da sua lista detalhada de serviços e produtos. Abaixo estão as opções atuais disponíveis através do sistema POS:

Depois de processar o método de pagamento que seu cliente deseja usar e receber a confirmação por meio de alerta bancário, recibo de cartão ou depósito físico de dinheiro no caixa; você pode ir para a fatura para imprimi-la.

Transação concluída!

Se você tiver sorte e o cliente tiver potencial para retornar, você pode pedir que ele forneça um nome e e-mail ou número de telefone para seus registros – absolutamente essencial se eles reservarem com antecedência. No entanto, com um excelente serviço e um excelente resultado, você pode convencer um cliente a se inscrever em um esquema de fidelidade (com um pouco de incentivo) ou receber ofertas apropriadas quando fizer o checkout. Um novo cliente adicionado à sua lista de discussão.

Relatórios, tendências e impostos

Com o POS integrado, os pagamentos online e offline são filtrados em seu banco de dados central de compromissos agendados, visitas e compras de produtos ad hoc. Isso é realmente útil ao conciliar receitas e receitas mensais e trimestrais, alocar bônus, identificar tendências e muito mais. Seu contador vai adorar o fato de estar tudo em um só lugar para fins de responsabilidade fiscal. Tudo isso você pode encontrar em seus relatórios de dados no painel do SimplyBook.me.

Levando o POS integrado para o futuro

À medida que os processos e métodos de pagamento evoluem, nosso sistema POS integrado também deve evoluir. Agora que pagamentos móveis, sistemas de fidelidade e carteiras digitais estão se tornando comuns, é hora de mudar um pouco as coisas. Nosso feedback tem sido consistente e você deve ficar atento aos novos desenvolvimentos que temos em andamento em resposta ao feedback inestimável de nossos usuários.