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Newsletter de novembro – Espalhe um pouco de alegria brilhante

Amie Parnaby
30/11/2020
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Boletim de novembro

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Olá a todos, é essa época do ano novamente. A newsletter de novembro marca o início do final de 2020 (graças a Deus!). Presentes e decorações de Natal dominam as lojas, e o Papai Noel está fazendo sua descoberta com as videochamadas!

É hora de adicionar um pouco de brilho ao que tem sido um ano bastante sombrio.

Com a temporada de Natal chegando, muitas superlojas e shopping centers adotaram uma nova abordagem para manter vivo o espírito festivo. Os riscos potenciais para a saúde e segurança de clientes e funcionários quase colocam em risco a visita regular do Papai Noel. No entanto, não se preocupe, o Papai Noel ainda está por perto para as crianças. Agora, há opções em todo o mundo para agendar uma visita segura ao Papai Noel ou conversar por vídeo com ele (enquanto ele ainda está no Pólo Norte se preparando para a véspera de Natal).

Então, enquanto ajudamos a agendar as videochamadas e as aparições pessoais do Papai Noel, vamos ver o que mais nossos desenvolvedores estão trazendo para a mesa.

Quente (ou não) em novembro

Foi um mês emocionante com alguns desenvolvimentos super-rápidos e algumas melhorias nos recursos existentes. Então vamos começar.

Listagem Private Booking.page para Empresas

No início deste ano, lançamos um novo sistema de cluster para nossos clientes corporativos. Isso permite que as empresas coloquem um widget de geolocalização em seus sites, permitindo que os clientes encontrem o local disponível mais próximo. Agora é possível adicionar uma página dedicada ao nosso diretório Booking.page com funcionalidade de geolocalização semelhante. Também é possível adicionar informações extras à página de reservas que o cliente corporativo deseja disponibilizar.

Como oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias para todos os usuários, agora adicionamos uma semana para testar também a solução de cluster. Isso significa que, se você gosta da maneira como trabalhamos, mas não tem certeza se temos a solução empresarial certa para você, você pode experimentá-la primeiro.

Otimizando o uso do cartão-presente

No passado, quando os cartões-presente eram emitidos, os destinatários só podiam usá-los para uma única transação. Portanto, se o serviço selecionado for inferior ao valor total do vale-presente, o cliente não poderá resgatar o saldo restante.

As atualizações recentes desse recurso significam que um cliente pode usar um único vale-presente várias vezes até que o saldo tenha acabado. Além disso, os usuários administradores do sistema podem ver quanto do saldo do vale-presente foi usado em cada visita por meio do relatório Cartões-presente emitidos.

Melhorias no recurso de ticket

Quando você emite ingressos para clientes que participam de eventos ou para admissão em instalações (como um shopping center ou uma pista de gelo), há ocasiões em que os clientes precisam alterar seus dados de reserva ou perder seus ingressos. Nossas melhorias recentes no recurso de emissão de tíquetes agora permitem o reenvio de tíquetes aos clientes. Mesmo com ingressos digitais enviados por e-mail, às vezes, você simplesmente não consegue encontrar o e-mail.

Outras melhorias no recurso de ticket incluem mais dados no arquivo PDF imprimível e aprimoramentos de pesquisa. Juntamente com esses detalhes, está a capacidade de revalidar os ingressos quando as informações da reserva forem alteradas.

Dezembro – Tempo para coisas NOVAS e GRANDES

Eu posso ter mencionado que é quase Natal, o que significa que temos algumas guloseimas guardadas, ao virar da esquina.

Atualizações de imagem de cartão-presente

Nossos modelos de imagem de cartão-presente estão prontos para uma reformulação, bem a tempo da temporada de presentes de fim de ano. Claro, temos um novo design para cartões de presente de Natal, mas também um novo tema de estilo de beleza e uma atualização para a versão monocromática neutra (tudo vai com dahling preto e branco!)

Para todos os novos modelos, também forneceremos versões de tamanho pequeno (cartão de visita) que serão úteis como cupons de tamanho conveniente. Assim, as empresas podem imprimir cupons de vendas ou promocionais para distribuir em eventos, para clientes ou até mesmo na rua, como forma adicional de atrair novos clientes.

Plugin de validação externa

Temos o recurso de Formulários de Entrada por um longo tempo. No entanto, agora temos campos adicionais, que permitem aos usuários adicionar mais campos em um formulário de reserva. Exemplos podem ser datas de nascimento, sexo ou consultas relacionadas a um serviço específico. Os campos de resposta podem ser seleções de menu ou até caixas de texto, onde as pessoas podem descrever preferências.

O novo plug-in coletará dados dos campos de entrada e enviará respostas para uma URL predefinida para validação externa. No momento, essa implementação é predominantemente para o setor médico. Eles podem validar a entrada de dados no sistema de reservas em relação às informações de seus sistemas internos de gerenciamento de pacientes. Embora extremamente útil para a comunidade médica, qualquer empresa pode usar este plugin para validar informações de clientes e clientes com seus sistemas de dados existentes.

Melhorias no algoritmo de reserva

Sempre há ajustes necessários no sistema de reservas, e dois pequenos receberão correções em dezembro.

  • Cálculo Dinâmico de Fusos Horários.
    • Às vezes, os fusos horários do cliente e os fusos horários da empresa diferem porque os países e até os estados ocasionalmente têm fusos horários diferentes. O cálculo dinâmico de fusos horários de localização garantirá que o cliente e a empresa permaneçam sincronizados, apesar de quaisquer flutuações no fuso horário.
  • Aprovar reservas e recursos relacionados.
    • Esses dois recursos não foram inclinados a trabalhar juntos. Principalmente porque os recursos relacionados idealmente teriam erradicado a necessidade de confirmar a disponibilidade de recursos. No entanto, garantir a disponibilidade de recursos para realizar um serviço não é o único motivo para usar o recurso de aprovação de reservas. Em breve, eles funcionarão em sincronia.

Segurança HIPAA e Google Authenticator.

Aprimoramentos de segurança no recurso de proteção de dados HIPAA significam que o SMS não é mais seguro o suficiente para proteger as informações do paciente e do cliente.

Como método padrão de autorização do usuário, usaremos o Google Authenticator para 2FA. Para acesso de backup aos sistemas. A autorização por telefone ainda estará disponível, mas só estará disponível se o usuário tiver validado seu número de telefone anteriormente.

Como agora é possível criar até 10 códigos de reserva para uso único, com o Google Authenticator, eles serão usados como outro método alternativo de autenticação do usuário.

A GRANDE Revelação!

Estamos mantendo essa belezinha em segredo porque sabemos que algumas pessoas estão acompanhando nossos boletins…

Você já pensou em ter um aplicativo móvel para o seu negócio que permitisse aos clientes reservar facilmente a partir de seus celulares e efetuar uma comunicação simples entre cliente e empresa? Se a resposta for não, provavelmente é porque parece muito trabalho e despesas.

Mas e se não fosse?

Estamos usando uma nova tecnologia para possibilitar que nossos usuários criem um aplicativo cliente para seu sistema de gerenciamento de reservas sem todo o incômodo de escrever, compilar e enviar ao processo de aprovação do aplicativo. Queremos tornar a comunicação entre nossos usuários e seus clientes o mais simples possível.

A partir de um ícone na tela do celular do seu cliente, ele poderá agendar e reagendar compromissos, ver agendamentos anteriores, e nossos usuários poderão enviar notificações a um custo muito menor que o SMS.

A grande notícia é que faltam poucos dias!

Estamos super empolgados com o potencial que esse novo recurso tem e esperamos que você também esteja. Fique em contato para mais informações, pois em breve estará aqui, e achamos que será ótimo para o seu negócio.

É isso para novembro, pessoal!

Esperamos que você continue voltando para nossas novas atualizações e lançamentos. Fique atento para mais conselhos excelentes de nossos pôsteres convidados, estudos de caso de usuários, tutoriais e vídeos explicativos e muito mais.

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