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November Newsletter – Verbreiten Sie glitzernde Fröhlichkeit

Amie Parnaby
30/11/2020
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Hallo an alle, es ist wieder die Zeit des Jahres. Der November-Newsletter markiert den Beginn des Endes des Jahres 2020 (Gott sei Dank!). Weihnachtsgeschenke und -dekoration dominieren die Geschäfte, und der Weihnachtsmann feiert seinen Durchbruch mit Videotelefonie!

Es ist an der Zeit, ein ziemlich trübes Jahr ein wenig aufzupeppen.

Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und viele Supermärkte und Einkaufszentren haben einen neuen Ansatz gewählt, um die festliche Stimmung zu erhalten. Die potenziellen Risiken für die Gesundheit und Sicherheit der Kunden und des Personals hätten den regelmäßigen Besuch des Weihnachtsmanns fast in Frage gestellt. Aber keine Sorge, der Weihnachtsmann ist immer noch für die Kinder da. Jetzt gibt es auf der ganzen Welt die Möglichkeit, einen COVID-sicheren Besuch beim Weihnachtsmann zu vereinbaren oder einen Videochat mit ihm zu führen (während er noch am Nordpol ist und sich auf den Weihnachtsabend vorbereitet).

Während wir also dabei geholfen haben, die Videoanrufe und persönlichen Auftritte des Weihnachtsmanns zu planen, wollen wir sehen, was unsere Entwickler sonst noch auf den Tisch gebracht haben.

Heiß (oder nicht) im November

Es war ein aufregender Monat mit einigen superschnellen Entwicklungen und einigen Verbesserungen an bestehenden Funktionen. Fangen wir also an.

Private Booking.page Listing für Unternehmen

Zu Beginn dieses Jahres haben wir ein neues Clustersystem für unsere Unternehmenskunden eingeführt. Dies ermöglicht es Unternehmen, ein Geolocator-Widget auf ihren Websites zu platzieren, mit dem Kunden den nächstgelegenen verfügbaren Standort finden können. Jetzt ist es möglich, unserem Booking.page-Verzeichnis eine eigene Seite mit ähnlicher Geolokalisierungsfunktionalität hinzuzufügen. Es ist auch möglich, der Buchungsseite zusätzliche Informationen hinzuzufügen, die der Unternehmenskunde dort zur Verfügung stellen möchte.

Da wir allen Nutzern eine 14-tägige kostenlose Testphase anbieten, haben wir jetzt eine Woche hinzugefügt, um auch die Clusterlösung zu testen. Das heißt, wenn Ihnen unsere Arbeitsweise gefällt, Sie aber nicht sicher sind, ob wir die richtige Unternehmenslösung für Sie haben, können Sie sie zunächst ausprobieren.

Optimierung der Nutzung von Geschenkkarten

Wenn früher Geschenkkarten ausgegeben wurden, konnten die Empfänger sie nur für eine einzige Transaktion verwenden. Wenn also die gewählte Dienstleistung weniger als den vollen Wert der Geschenkkarte ausmachte, konnte der Kunde den Restbetrag nicht mehr einlösen.

Die jüngsten Aktualisierungen dieser Funktion bedeuten, dass ein Kunde einen einzelnen Geschenkgutschein mehrmals verwenden kann, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Darüber hinaus können die Verwalter des Systems über den Bericht „Ausgegebene Geschenkkarten“ sehen, wie viel von dem Geschenkkartenguthaben bei jedem Besuch verwendet wurde.

Erweiterungen der Ticket-Funktion

Wenn Sie Tickets an Kunden ausgeben, die an Veranstaltungen teilnehmen oder Zutritt zu einem Gebäude (z. B. einem Einkaufszentrum oder einer Eisbahn) haben, kann es vorkommen, dass Kunden ihre Buchungsdaten ändern müssen oder ihre Tickets verlieren. Unsere jüngsten Verbesserungen der Ticketfunktion ermöglichen es nun, Tickets erneut an Kunden zu senden. Selbst bei digitalen Tickets, die per E-Mail verschickt werden, kann man die E-Mail manchmal einfach nicht finden.

Zu den weiteren Verbesserungen der Ticketfunktion gehören mehr Daten in der druckbaren PDF-Datei und Verbesserungen bei der Suche. Neben diesen Details ist es möglich, Tickets erneut zu validieren, wenn sich die Buchungsinformationen geändert haben.

Dezember – Zeit für NEUE und GRÖSSERE Dinge

Ich habe vielleicht schon erwähnt, dass bald Weihnachten ist, was bedeutet, dass wir ein paar Leckereien auf Lager haben, die gleich um die Ecke liegen.

Geschenkkarten-Bild-Upgrades

Unsere Geschenkkartenvorlagen sind bereit für ein Facelifting, gerade rechtzeitig für die Weihnachtsgeschenke-Saison. Natürlich haben wir ein neues Design für Weihnachtsgeschenkkarten, aber auch ein neues Beauty-Thema und ein Upgrade auf die neutrale monochrome Version (alles passt zu Schwarz und Weiß , meine Liebe!)

Für alle neuen Vorlagen werden wir auch kleine Versionen (Visitenkarten) zur Verfügung stellen, die als handliche Coupons verwendet werden können. So können Unternehmen Verkaufs- oder Werbecoupons drucken, die sie auf Veranstaltungen, an Kunden oder sogar draußen auf der Straße verteilen können, um neue Kunden zu gewinnen.

Externes Validierungs-Plugin

Wir haben die Funktion „Intake Forms“ schon seit langem. Allerdings gibt es jetzt zusätzliche Felder, die es den Benutzern ermöglichen, weitere Felder in ein Buchungsformular einzufügen. Beispiele hierfür sind Geburtsdaten, Geschlecht oder Fragen zu einem bestimmten Dienst. Bei den Antwortfeldern kann es sich um Menüauswahlen oder sogar um Textfelder handeln, in denen die Personen ihre Präferenzen beschreiben können.

Das neue Plugin sammelt Daten aus Eingabefeldern und sendet Antworten an eine vordefinierte URL zur externen Validierung. Im Moment ist diese Implementierung vor allem für den medizinischen Bereich gedacht. Sie können die in das Buchungssystem eingegebenen Daten mit den Informationen in ihren internen Patientenverwaltungssystemen abgleichen. Dieses Plugin ist zwar für den medizinischen Bereich äußerst nützlich, kann aber auch von jedem anderen Unternehmen verwendet werden, um Klienten- und Kundeninformationen mit den vorhandenen Datensystemen abzugleichen.

Erweiterungen des Buchungsalgorithmus

Das Buchungssystem muss immer wieder überarbeitet werden, und zwei kleine Änderungen werden im Dezember vorgenommen.

  • Dynamic Calculation of Time Zones. 
    • Manchmal weichen die Zeitzonen von Kunden und Unternehmen voneinander ab, weil Länder und sogar Staaten gelegentlich unterschiedliche Zeitzonen haben. Die dynamische Berechnung der örtlichen Zeitzonen stellt sicher, dass Kunde und Unternehmen trotz aller Zeitzonenschwankungen synchron bleiben.
  • Approve Bookings and Related Resources. 
    • Diese beiden Merkmale waren nicht dazu geneigt, zusammenzuarbeiten. In erster Linie deshalb, weil bei verwandten Ressourcen die Notwendigkeit, die Verfügbarkeit von Ressourcen zu bestätigen, im Idealfall entfallen wäre. Die Sicherstellung der Ressourcenverfügbarkeit zur Durchführung eines Dienstes ist jedoch nicht der einzige Grund für die Verwendung der Funktion „Buchungen genehmigen“. Diese werden bald synchronisiert arbeiten.

HIPAA & Google Authenticator Sicherheit.

Sicherheitsverbesserungen im Rahmen der HIPAA-Datenschutzfunktion bedeuten, dass SMS nicht mehr ausreichend sicher ist, um Patienten- und Kundendaten zu schützen.

Als Standardmethode für die Benutzerautorisierung verwenden wir Google Authenticator für 2FA. Für den Back-up-Zugang zu den Systemen. Die telefonische Autorisierung wird weiterhin möglich sein, aber nur, wenn der Nutzer seine Telefonnummer zuvor validiert hat.

Da es jetzt möglich ist, mit dem Google Authenticator bis zu 10 Reserve-Codes für die einmalige Verwendung zu erstellen, werden diese als weitere alternative Methode der Nutzerauthentifizierung verwendet.

Die große Enthüllung!

Wir haben diese kleine Schönheit unter Verschluss gehalten, weil wir wissen, dass einige Leute unsere Newsletter im Auge behalten…

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, eine mobile App für Ihr Unternehmen zu entwickeln, mit der Kunden ganz einfach von ihrem Handy aus buchen können und die eine einfache Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen ermöglicht? Wenn die Antwort „Nein“ lautet, dann liegt das wahrscheinlich daran, dass es mit sehr viel Arbeit und Kosten verbunden zu sein scheint.

Aber was wäre, wenn es nicht so wäre?

Wir setzen eine neue Technologie ein, die es unseren Nutzern ermöglicht, eine Kunden-App für ihr Buchungsmanagementsystem zu erstellen, ohne den ganzen Aufwand für das Schreiben, Zusammenstellen und Einreichen des App-Genehmigungsprozesses auf sich nehmen zu müssen. Wir wollen die Kommunikation zwischen unseren Nutzern und ihren Kunden so einfach wie möglich gestalten.

Über ein Symbol auf dem Handybildschirm Ihrer Kunden können diese Termine buchen und verschieben, frühere Buchungen einsehen und unsere Nutzer können Benachrichtigungen zu wesentlich geringeren Kosten als per SMS versenden.

Die gute Nachricht ist, dass es nur noch wenige Tage sind!

Wir sind begeistert von den Möglichkeiten, die diese neue Funktion bietet, und wir hoffen, Sie sind es auch. Bleiben Sie in Kontakt für weitere Informationen, denn es wird bald hier sein, und wir glauben, dass es für Ihr Unternehmen großartig sein wird.

Das war’s für November, Leute!

Wir hoffen, dass Sie immer wieder zu unseren neuen Updates und Veröffentlichungen zurückkehren werden. Bleiben Sie dran für weitere hervorragende Ratschläge von unseren Gastpostern, Fallstudien von Anwendern, Tutorials und Erklärvideos und vieles mehr.

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