Auto-reserva on-line para serviços pessoais e reuniões

This post is also available in:

Serviços pessoais e reuniões vêm em tantas variedades diferentes que pode ser difícil fornecer conselhos de negócios que englobem todos eles. No entanto, em uma área, podemos ser bastante definitivos, a auto-reserva on-line para serviços personalizados é obrigatória para qualquer empresa que tente ganhar e manter seu espaço no mercado.

A prestação de serviços pessoais exige dedicação e esforço significativos aos indivíduos que marcam compromissos com você. No entanto, é melhor comprometer essa personalização com horas faturáveis do que com horas não pagas.

O que a auto-reserva on-line traz para o seu negócio e por que os clientes a apreciam tanto quanto você?

Abaixo estão quatro benefícios significativos que ajudam sua empresa de serviços pessoais a prosperar com agendamento online.

Serviços pessoais significa atenção pessoal

Quando você fornece serviços e reuniões pessoais, sua prioridade deve ser o indivíduo. Isso significa que sua empresa precisa funcionar em segundo plano enquanto você dedica seu tempo ao seu cliente.

Se você oferece conselhos de negócios, coaching de vida, aconselhamento, orientação espiritual, conselhos de revisão de guarda-roupa ou até mesmo planejamento de casamento, seu cliente precisa ser o único foco do horário da reunião e do compromisso que está comprando. Aconselhamento e orientação são serviços intangíveis. Consequentemente, o cliente precisa de sua atenção total para sentir que está recebendo o valor de seus serviços.

Por outro lado, embora os clientes exijam a atenção total de seu consultor, eles estão muito mais inclinados a apreciar a auto-reserva on-line. Hoje em dia, os clientes têm muito mais controle sobre seu próprio tempo e seus horários. Eles não querem perder tempo esperando por uma confirmação de compromisso ou negociando o tempo.

Se uma consulta for gratuita, eles querem poder reservá-la sem problemas.

Alguns provedores de serviços pessoais evitam a auto-reserva on-line porque isso diminui o “toque pessoal” que eles sentem que seus clientes valorizam. Isto é um erro.

Takeaway: Os clientes querem controlar suas próprias vidas e horários. No entanto, eles querem sua atenção especial ao pagar pelo seu tempo. A auto-reserva online dá-lhe tempo para se dedicar aos clientes e dá aos clientes autonomia para marcar consultas sempre que lhes for conveniente.

Autônomo ou pequena empresa

Quando você trabalha por conta própria ou administra uma pequena empresa ou cooperativa, pode ser um desafio fazer tudo. Quando a saúde financeira da sua empresa depende de preencher o maior número possível de horas faturáveis, você não tem tempo para se dedicar a ligar e enviar mensagens para as pessoas sem reduzir seus horários de agendamento.

As pessoas estão significativamente mais exigentes nos dias de hoje. As pessoas não querem esperar por uma ligação ou e-mail por dias a fio. Se eles decidirem marcar uma consulta, eles querem saber que está feito e combinado. Eles não querem negociar o horário que lhes convém ou ser coagidos a um horário que seja melhor para o negócio.

As pequenas empresas dependem de agendas lotadas para garantir uma rotatividade saudável, o que exige tempo dedicado aos clientes pagantes. A auto-reserva online nestes casos é uma prioridade. Não apenas libera horas de trabalho, mas também significa que você pode dedicar tempo aos clientes sem distrações.

Outro benefício de um sistema de auto-reserva totalmente online é manter todos os compromissos e detalhes em um só lugar. Se você incluir o processamento de pagamentos , ele permitirá que você relate e monitore todos os acordos e pagamentos a partir de um único ponto. Quando você tem tempo de administração limitado, ter um único ponto de organização é crucial.

Dica : manter todos os dados de compromissos em um só lugar reduz o tempo de administração necessário para tarefas que não geram receita. A auto-reserva online coloca a marcação da consulta no tribunal do cliente e significa que você tem mais tempo para envolver mais clientes.

NB Ter um único ponto de organização é, em última análise, menos dispendioso porque requer menos horas de pessoal para organizar e requer menos ferramentas de software. Também reduz o erro humano e erros dispendiosos, como reserva dupla e compromissos perdidos.

Competindo com empresas maiores

Uma situação típica para provedores de serviços pessoais é que eles tendem a estar em nichos de mercado com um público-alvo específico. Pode ser um desafio para pequenas empresas e start-ups entrar no espaço quando existe uma empresa maior. Isso não significa que não haja uma lacuna para eles no nicho, apenas que pode ser um desafio atrair clientes para longe da empresa existente.

Implementar e empregar a auto-reserva online ajuda as pequenas empresas a competir de forma significativa com empresas maiores e mais conhecidas. Enquanto as empresas maiores podem contratar um administrador em tempo integral para lidar com chamadas telefônicas, e-mails e administração e , potencialmente, implementar auto-reserva on-line, as empresas menores não têm o dinheiro disponível disponível.

A reserva online está se tornando cada vez mais necessária. Alguns clientes chegam a dizer que tê-lo pode fazer a diferença entre uma empresa e outra. Ao escolher entre reservas online e responder ativamente a chamadas e e-mails, a reserva online deve ser o seu principal canal de agendamento.

A maioria das pessoas ficará feliz em reservar o horário que deseja por meio de um portal de auto-reserva on-line. Aqueles que desejam informações adicionais antes da reserva são mais propensos a esperar mais tempo por uma resposta e uma marcação de consulta.

Vale a pena notar que quanto mais informações você fornecer aos clientes em potencial para ajudá-los a fazer suas reservas com você, maior a probabilidade de eles reservarem online. O autoatendimento é o primeiro passo para um excelente atendimento ao cliente. Se as pessoas puderem encontrar as respostas para todas as suas perguntas sem entrar em contato com você, elas ficarão felizes em marcar sua consulta.

Proporcionando Comodidade e Confiança.

A auto-reserva online não oferece apenas comodidade para a gestão do seu negócio e para os seus clientes. Também projeta confiança.

Quando você dedica tempo e investimento financeiro para criar uma solução de reservas online e um site para engajar seus clientes, você está fazendo uma projeção determinada de que sua empresa vai durar. A confiança no desempenho do seu negócio e a projeção profissional dessa confiança através da sua presença online ajudarão os clientes a confiarem em você.

Takeaway : Fornecer a conveniência da auto-reserva online aos seus clientes é apenas um passo para atrair clientes para o seu negócio. Projetar confiança em seu negócio com um sistema de reservas abrangente é outra. Investir em serviços de reservas multicanal totalmente abrangentes é benéfico para você, sua empresa, sua equipe e seus clientes.

Auto-reserva online do SimplyBook.me para provedores de serviços pessoais

O SimplyBook.me é um dos sistemas de reservas mais abrangentes, flexíveis e funcionais disponíveis atualmente. Se você fornece consultoria de negócios, aconselhamento pessoal ou planejamento de casamentos, você passa a maior parte do tempo fornecendo aos clientes os serviços de que eles precisam. Acompanhar novos compromissos, atender o telefone e responder a e-mails leva muito tempo valioso. Você pode simplificar o processo. O SimplyBook.me pode assumir o fardo de negociar compromissos e permite que seus clientes escolham o serviço que desejam, quando desejam e o agende sem que você precise fazer nada.

Você define seus serviços, sejam eles quais forem.

Suponha que você tenha um negócio que ajude as pessoas a se “vestirem para o sucesso”, mas seus clientes precisam de um guarda-roupa de trabalho, uma reforma de verão/inverno ou talvez uma roupa para um único evento? Você pode determinar o tempo necessário para cada serviço e quanto cobra por seu tempo e experiência.

Se você precisar de informações extras para seus clientes de reserva, poderá usar formulários de registro para coletar esses dados.

Você exige que seus clientes paguem por seus serviços antecipadamente ou após o fato? Você não quer carregar muito dinheiro, mas pode não ter os meios para fazer transações com cartão. Talvez seja melhor que seus clientes paguem na confirmação da reserva? Alternativamente, talvez você só preste serviços em suas instalações ou totalmente online. Claramente, são necessários diferentes canais de pagamento.

Venha e veja

Do orçamento familiar ao design do banheiro, os serviços pessoais exigem a opção de personalizar e personalizar sua plataforma de auto-reserva on-line para atender à indústria e às necessidades dos serviços específicos.

Venha conhecer os recursos e funções do SimplyBook.me para saber como você pode efetivamente oferecer aos seus clientes a melhor experiência de reserva online. Como você pode fornecer todas as informações, eles precisam estar confiantes em sua reserva online com você e os meios para entrar em contato com você, se necessário.