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10 dicas para conseguir mais reservas no seu site

Ingvar Gudmundsson
25/10/2018
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obter mais reservas no site

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Permitir que seus clientes reservem on-line não apenas aumenta as vendas, mas também reduz os não comparecimentos e aumenta o valor da vida útil do cliente. De acordo com Pesquisa da GetApp, 70% das pessoas preferem agendar consultas online em vez de outros métodos e uma parte delas o faz fora do horário comercial. Portanto, não é surpresa que nossos usuários tenham aumentado suas reservas em 28%, em média, usando nosso software de agendamento de consultas. Um belo projeto para o seu site de reservas é um bom começo. Aqui estão mais algumas maneiras de obter mais reservas em seu site.

Certifique-se de que o Google saiba que você existe!

A maioria das pessoas pesquisa empresas no Google, por isso é crucial que sua empresa apareça quando as pessoas estiverem procurando localmente os serviços que você fornece. Hoje o Google costuma mostrar no topo um mapa de negócios locais, e é aí que você quer estar. Certifique-se de que sua empresa está listada no Google Meu Negócio e adicione o link para seu próprio site ou seu site de reservas SimplyBook.me. Nós realmente recomendamos o uso de imagens, pois isso aumenta o apelo do seu negócio.

Incluir uma frase de chamariz

Um CTA obriga seus visitantes a agir. Acione seus clientes para agendar um horário online simplesmente adicionando um botão “Reservar agora” em seu site.

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Mídia Social – Incorpore sua página de agendamento

Use as mídias sociais para obter mais reservas em seu site. Promova seu site de reservas em seu perfil do Facebook, exiba suas postagens do Instagram em sua página de reservas e incentive seus clientes a postar os resultados de seus serviços em suas páginas. Além disso, facilite para seus clientes o compartilhamento de seu conteúdo adicionando botões de compartilhamento em seu site.

Liste sua empresa no Yelp e em outros diretórios

Yelp é um diretório online onde as pessoas podem encontrar sua empresa e adicionar comentários. Você pode adicionar sua empresa ao Yelp por meio deste link e certifique-se de adicionar um link ao seu site de reservas SimplyBook.me. Explore outros diretórios relevantes e adicione sua empresa lá também, isso também o ajudará a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa!

Obtenha o link do seu site de reservas para seus clientes

Informe aos seus clientes que você tem um site de reservas onde eles podem reservar seus serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode até oferecer alguns descontos ao pagar on-line para que eles adquiram o hábito. Então, como você informa que você tem um site de reservas? Aqui estão algumas dicas:

  • Envie à sua lista de e-mails de clientes um link para seu site de reservas, se precisar de ajuda com isso, consulte este artigo da Central de Ajuda sobre como importar listas de clientes .
  • Inclua o link do site da sua empresa em seus cartões de visita e distribua-os sempre que seus clientes pagarem por seus serviços.
  • Grave uma mensagem de correio de voz que diga às pessoas que você tem uma plataforma de reservas online disponível
  • Coloque uma placa na vitrine de sua loja para informar aos clientes que eles podem agendar um horário online.

Usar imagens

As pessoas são 65% mais propensas lembrar de informações quando combinadas com recursos visuais e imagens visualmente atraentes pode tentar seus clientes a reservar diretamente em seu site. Você pode criar suas próprias ou encontrar toneladas de belas fotos gratuitas online.

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Use a prova social para obter mais reservas em seu site

Peça feedback aos clientes e publique suas avaliações em seu site de reservas. Você pode fazer isso enviando e-mails com formulários de solicitação de feedback depois de receberem seus serviços. Outro bom exemplo de prova social é fazer com que seus clientes publiquem sobre seus serviços para você. Por exemplo, você pode pedir que eles compartilhem seu novo penteado em suas páginas sociais e marquem sua marca. Usar a prova social para obter mais reservas online funciona muito bem porque as pessoas tendem a confiar mais nos provedores de serviços e produtos se os outros forem positivos sobre isso.

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Facilite o pagamento online

Ao fornecer vários métodos de pagamento para seus clientes, você tornará mais fácil para seus clientes reservarem em seu site. Você definitivamente não precisa fornecer todas as opções possíveis, mas tente descobrir quais são mais usadas em sua área e para os serviços que você fornece.

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Envie acompanhamentos e lembretes

De acordo com a pesquisa da GetApp, 60% dos entrevistados teriam menos probabilidade de perder um compromisso se recebessem um lembrete por SMS 2 dias antes. Enviar lembretes não é apenas uma ótima maneira de garantir menos não comparecimentos. Você fornece serviços que as pessoas podem usar regularmente? O envio de acompanhamentos e lembretes por e-mail ou texto incentiva os clientes a voltar para o próximo serviço.

Ofereça um Programa de Fidelidade ou assinatura

Outra maneira de fazer com que seus clientes obtenham mais reservas em seu site de forma recorrente é oferecer descontos ou outros benefícios criando associações. Você pode recompensar seus clientes pela próxima reserva, oferecer assinaturas ou permitir que apenas membros reservem serviços específicos.

Descontos e promoções

Para dias e feriados especiais, você pode oferecer descontos ou promoções aos seus clientes. Por exemplo, uma venda de Black Friday, tarifas mais baixas para reservas em baixa temporada e ofertas especiais para aniversários (se você armazenar essas informações). Você quer incentivar seus clientes a reservar online para reduzir o tempo gasto em chamadas telefônicas ou respondendo e-mails? Tente oferecer descontos para reservas feitas em seu site de reservas em vez de por telefone.

Você sabia que pode integrar a automação de e-mail com nosso software de reservas?

Crie mais conteúdo para mais reservas em seu site

Uma maneira de fazer isso é criando confiança adicionando mais páginas com mais informações sobre sua empresa e serviços. Outra boa maneira de obter mais reservas em seu site é começar a blogar. Isso levará um pouco mais de tempo e esforço, mas se você conseguir criar conteúdo valioso para seus clientes, eles continuarão voltando para você.

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Nosso sistema de agendamento de consultas oferece todos esses recursos e muito mais.

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