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Consejos y sugerencias de negocios

10 consejos para conseguir más reservas en tu web

Ingvar Gudmundsson
25/10/2018
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obtener más reservas en el sitio web

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Permitir que sus clientes reserven en línea no solo aumenta las ventas, sino que también reduce las ausencias y aumenta el valor de por vida del cliente. De acuerdo a Investigación de GetApp, el 70% de las personas prefieren programar citas en línea a otros métodos y una parte lo hace fuera del horario comercial. Por lo tanto, no sorprende que nuestros usuarios aumentaran sus reservas en un 28% en promedio utilizando nuestro software de programación de citas. Un hermoso diseño para su sitio web de reservas es un buen comienzo. Aquí hay algunas formas más de obtener más reservas en su sitio web.

¡Asegúrate de que Google sepa que existes!

La mayoría de las personas buscan empresas a través de Google, por lo que es crucial que su empresa aparezca cuando las personas buscan localmente los servicios que usted brinda. Hoy Google suele mostrar en la parte superior un mapa de negocios locales, y ahí es donde quieres estar. Asegúrese de que su empresa figure en Google My Business y agregue el enlace a su propio sitio web o a su sitio web de reservas SimplyBook.me. Realmente recomendamos el uso de imágenes, ya que mejora el atractivo de su negocio.

Incluir una llamada a la acción

Un CTA obliga a sus visitantes a tomar medidas. Haga que sus clientes programen una cita en línea simplemente agregando un botón «Reservar ahora» en su sitio web.

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Redes sociales: incruste su página de programación

Utilice las redes sociales para obtener más reservas en su sitio web. Promocione su sitio web de reservas en su perfil de Facebook, muestre sus publicaciones de Instagram en su página de reservas y anime a sus clientes a publicar los resultados de sus servicios en sus páginas. Además, facilite a sus clientes compartir su contenido agregando botones para compartir en su sitio web.

Incluya su empresa en Yelp y otros directorios

Yelp es un directorio en línea donde las personas pueden encontrar su negocio y agregar reseñas. Puede agregar su negocio a Yelp a través de este enlace y asegúrese de agregar un enlace a su sitio web de reservas SimplyBook.me. Explore otros directorios relevantes y agregue su negocio allí también, ¡también lo ayudará a obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda!

Obtenga el enlace de su sitio web de reservas para sus clientes

Hazles saber a tus clientes que tienes un sitio web de reservas donde pueden reservar tus servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso puedes ofrecerles algunos descuentos al pagar en línea para que se acostumbren. Entonces, ¿cómo les haces saber que tienes un sitio web de reservas? Aquí hay algunos consejos:

  • Envíe a su lista de correo de clientes un enlace a su sitio web de reservas, si necesita ayuda con eso, consulte este artículo del centro de ayuda sobre cómo importar listas de clientes .
  • Incluya el enlace del sitio web de su empresa en sus tarjetas de presentación y distribúyalas cada vez que sus clientes paguen por sus servicios.
  • Grabe un mensaje de correo de voz que le diga a la gente que tiene una plataforma de reserva en línea disponible
  • Coloque un letrero en el frente de su tienda para informar a los clientes que pueden programar una cita en línea.

Usar imágenes

Las personas tienen un 65% más de probabilidades para recordar información cuando se combina con elementos visuales e imágenes visualmente atractivas pueden tentar a sus clientes a reservar directamente en su sitio web. Puedes crear las tuyas propias o encontrar toneladas de hermosas fotos gratuitas en línea.

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Usa Social Proof para obtener más reservas en tu sitio web

Solicite comentarios a los clientes y publíquelos en su sitio de reservas. Puede hacerlo enviando correos electrónicos con formularios de solicitud de comentarios después de que hayan recibido sus servicios. Otro buen ejemplo de prueba social es hacer que sus clientes publiquen sobre sus servicios por usted. Por ejemplo, puede pedirles que compartan su nuevo peinado en sus páginas sociales y etiqueten su marca. El uso de pruebas sociales para obtener más reservas en línea funciona muy bien porque las personas tienden a confiar más en los proveedores de servicios y productos si otros son positivos al respecto.

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Haz que sea fácil pagar en línea

Al proporcionar múltiples métodos de pago para sus clientes, facilitará que sus clientes reserven en su sitio web. Definitivamente no tiene que proporcionar todas las opciones posibles, sino más bien tratar de averiguar cuáles se usan más en su área y para los servicios que brinda.

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Enviar seguimientos y recordatorios

Según la encuesta de GetApp, el 60 % de los encuestados tendría menos probabilidades de perder una cita si recibieran un recordatorio por SMS 2 días antes. Enviar recordatorios no es solo una excelente manera de garantizar menos ausencias. ¿Proporciona servicios que la gente pueda usar regularmente? El envío de seguimientos y recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto alienta a los clientes a regresar para su próximo servicio.

Ofrecer un programa de fidelidad o una suscripción

Otra forma de lograr que tus clientes obtengan más reservas en tu sitio web de forma recurrente es ofrecer descuentos u otros beneficios mediante la creación de membresías. Puede recompensar a sus clientes con su próxima reserva, ofrecer suscripciones o permitir que solo los miembros reserven servicios específicos.

Descuentos y Promociones

Para días especiales y festivos, puedes ofrecer a tus clientes descuentos o promociones. Por ejemplo, una oferta de Black Friday, tarifas más bajas para reservas en temporada baja y ofertas especiales para cumpleaños (si almacena esta información). ¿Quiere animar a sus clientes a reservar online para reducir el tiempo dedicado a llamadas telefónicas o responder correos electrónicos? Intente ofrecer descuentos para las reservas realizadas en su sitio web de reservas en lugar de por teléfono.

¿Sabía que puede integrar la automatización del correo electrónico con nuestro software de reservas?

Cree más contenido para más reservas en su sitio web

Una forma de hacerlo es creando confianza agregando más páginas con más información sobre su empresa y servicios. Otra buena manera de obtener más reservas en su sitio web es comenzar a publicar en un blog. Esto requerirá un poco más de tiempo y esfuerzo, pero si puede crear contenido valioso para sus clientes, seguirán volviendo a usted.

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Nuestro sistema de programación de citas ofrece todas estas características y más.

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