Newsletter de novembre de SimplyBook.me – Ou est-ce Movember ?

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Le mois d’octobre est terminé et les décorations d’Halloween sont enlevées, même s’il a fallu le reste de la semaine pour que tout le monde mange les sucreries et les friandises. Cependant, nous sommes maintenant dans la dernière ligne droite de 2022, alors que le compte à rebours de la fin de l’année et de toutes les festivités qui la précèdent est lancé. Le mois de novembre se caractérise par plusieurs choses, notamment Thanksgiving et la période qui s’ensuit, du Black Friday au Cyber Monday, où presque tout le monde achète ses cadeaux de Noël.

Bien que nous sachions que le mois de novembre sera passionnant et que nous avons beaucoup de choses en réserve (avant que nous ne soyons tous heureux et joyeux pendant les vacances), parlons d’abord de ce qui s’est passé en octobre.

Nous avons terminé le mois de septembre par une fête de fin d’été et une séance de brainstorming à l’échelle de l’entreprise ; nous avons également commencé à faire nos adieux aux locaux du siège à Limassol. Le mois d’octobre a marqué le début du prochain chapitre de l’histoire de SimplyBook.me, puisque nous avons ouvert la porte de nos nouveaux bureaux.

Oui, nous sommes toujours à Limassol, à Chypre. C’est un espace fabuleux et parfait pour nous faire entrer dans une nouvelle période de développement et de croissance – C’est un moment super excitant pour SimplyBook.me.

Découvrez nos posts Instagram disant au revoir à l’ancien bureau et bonjour à nos nouveaux départs.

Nouveautés en octobre

Nous savons que beaucoup d’entre vous attendaient l’une de nos nouveautés d’octobre. C’est un mois un peu centré sur Google, vraiment.

Widget Avis Google

Vous l’avez demandé, alors nous l’avons fait. Il est désormais possible d’afficher vos avis Google sur votre site de réservation. Si les internautes laissent d’excellents avis sur Google et que vous ne pouvez pas les afficher sur votre page de réservation, vous perdez de fantastiques promotions de type « recommandation ».

Bien entendu, vous devrez relier votre profil Google My Business à SimplyBook.me, mais cette fonctionnalité est gratuite et facile à mettre en place.

Ci-dessous, vous pouvez voir comment le widget Google Review s’affichera sur votre site de réservation.

Par défaut, vos clients verront votre classement global par étoiles sur Google et le nombre d’avis que vous avez reçus. Si vos clients cliquent sur le widget, il s’ouvrira et leur montrera les critiques les plus récentes ou les plus pertinentes – vous choisissez lesquelles lorsque vous activez la fonction dans votre interface SimplyBook.me.

Ajouter des données complémentaires sur les produits et services à la description de Google Agenda

Beaucoup de nos utilisateurs utilisent des calendriers externes synchronisés (Google/Outlook Web) pour rester en phase avec leur emploi du temps quotidien. Il est simple et facile de consulter le calendrier sur votre téléphone pour connaître les détails de la réservation. Cependant, les détails concernant les services et les produits complémentaires n’ont pas été transposés dans la description des rendez-vous de l’agenda Google. Ce n’est pas une bonne chose lorsqu’un client attend des services et des produits supplémentaires que le fournisseur ne connaît pas.

Alors nous l’avons fait ! Tous ces extras supplémentaires se traduisent désormais directement dans le rendez-vous synchronisé. Cela permettra de s’assurer que les fournisseurs n’essaient pas de vendre un service que le client a déjà réservé ou de lui proposer des produits qu’il aurait déjà payés.

Il n’y a rien de pire que quelqu’un qui offre quelque chose que vous avez déjà commandé ou payé, cela fait croire aux clients que personne ne se parle.

A venir en novembre et au-delà

Déconnexion de Google My Business

Enfin, vous pourrez déconnecter votre profil Google Business depuis l’interface de SimplyBook.me. À l’heure actuelle, vous pouvez uniquement déconnecter votre profil Google My Business du compte Google qui y est rattaché.

En novembre, nous mettrons en place un processus qui vous permettra de supprimer votre profil Google Business de votre système SimplyBook.me sans avoir à naviguer dans Google pour le faire.

Amélioration de la chronologie des cours quotidiens sur mobile

Bon, oui, nous savons que les plages horaires quotidiennes pour la ligne de temps des cours sont trop grandes et peu pratiques pour l’application mobile. Nous sommes donc en train de les changer.

Actuellement en cours de développement, nous apporterons des améliorations de conception pour vous permettre de mieux voir et attribuer les créneaux de cours dans votre emploi du temps tout en travaillant sur l’application d’administration mobile.

Vous l’avez manqué ?

Vous l’avez peut-être remarqué, ou peut-être pas, mais nous avons été beaucoup plus actifs socialement en octobre. Nous avons décidé qu’il était temps d’être des personnes humaines plutôt que des sous-fifres tapant sur un clavier de l’autre côté de votre système de réservation. Honnêtement, nous sommes des personnes, pas des petites créatures jaunes. Cependant, cela aurait pu être discuté lorsque nous nous sommes un peu déguisés pour Halloween.

À moins que vous n’ayez réussi à vous laisser distraire (comme nous), vous avez peut-être remarqué qu’octobre était le mois de la sensibilisation au cancer du sein. Le 20 octobre était le #GetToKnowYourCustomersDay, qui est l’occasion parfaite pour revoir vos formulaires d’accueil et d’inscription des clients afin de vous assurer que vous posez les bonnes questions pour offrir les meilleurs services.

Lorsqu’il s’agit de connaître vos clients, votre objectif final est d’apprendre ce qu’il faut pour établir des relations durables. Celles qui permettront à votre entreprise de se développer.

Il est peut-être un peu tard pour vous maintenant, mais que ferez-vous pour Halloween l’année prochaine ? Il existe d’excellents conseils pour le marketing des événements d’Halloween, du petit geste à l’épique bal d’Halloween. Cela peut prendre un certain temps pour planifier la dernière, alors commencez dès maintenant.

Eh bien, novembre – ou Movember – est le mois de la sensibilisation à la santé masculine. Il est temps pour les hommes de se laisser pousser de terribles moustaches afin de récolter des fonds et de sensibiliser le public aux cancers masculins, tels que ceux de la prostate et des testicules, ainsi qu’à la santé mentale des hommes.

Notre directeur des ressources humaines et de l’administration, l’adorable Spyros, y participera et nous sommes tous très curieux de savoir quel genre de moustache il arborera à la fin du mois.

Informations précieuses provenant d’auteurs externes

Nous avons commencé le mois d’octobre avec des informations intéressantes sur la façon dont les petites entreprises peuvent intégrer des technologies intelligentes pour une plus grande efficacité, suivies d’informations fascinantes sur l’élasticité des prix fournies par l’un de nos posters réguliers, Anand Srinivasan.

Ron Stefanski nous a rappelé pourquoi les sites Web adaptés aux mobiles sont si importants, et Travis Jamison a donné des conseils de marketing très utiles pour susciter la confiance de votre public.

Enfin, Sam Bowman a donné quelques conseils avisés sur l’extension des services de thérapie à distance.

C’est tout pour le moment, les amis.

C’est tout pour cette lettre d’information, mais nous en aurons beaucoup sur notre canal de médias sociaux et de nouvelles mises à jour, des conseils d’affaires, et quelques nouvelles d’événements de l’entreprise.

Dans l’esprit de l’action de grâce, le mois de novembre marquera une nouvelle approche de l’appréciation et de la gratitude. Gardez un œil sur les profils de nos étonnantes stars sur SimplyBook.me.

Et conformément à notre esprit de gratitude et d’appréciation, nous vous remercions sincèrement, vous, nos utilisateurs. Non seulement parce que vous êtes nos clients, sans lesquels il n’y aurait pas d’affaires, mais aussi parce que vous nous obligez à être meilleurs, à faire mieux et même à nous donner d’excellentes suggestions en cours de route. Merci.