Cómo construir un embudo de marketing efectivo para su negocio de consultoría

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La consultoría no siempre ha sido la más fácil de las operaciones. Claro, la pandemia de COVID-19 ha hecho que todo sea un poco complicado, pero conseguir nuevos clientes siempre fue un desafío. Especialmente cuando considera que la mayoría de las ventas generalmente ocurren en la web, donde abunda la competencia.

Es posible que haya notado que la mayoría de la competencia generalmente comienza con ideas sobre la generación de tráfico. Idealmente, esto sucede en las redes sociales. El objetivo es simple: dirigir el tráfico web a sus sitios web, todos con la esperanza de cerrar una venta. Esto generalmente produce resultados catastróficos ya que no existe un embudo de marketing.

¿Qué es un embudo de marketing?

Se utiliza un embudo de marketing para describir el viaje de ventas sistematizado que realizan los clientes. Como parte de su estrategia de contenido, un embudo de marketing puede ayudarlo a dirigir nuevos prospectos y visitantes del sitio web para que realicen una compra.

Sin embargo, no todo es hablar. Un estudio en Harvard Business Review encontró que las organizaciones con embudos de marketing simples y bien seleccionados tienen un 62 por ciento más de probabilidades de cerrar ventas de alta calidad. Como tal, no es exagerado sugerir que para obtener ventas de mayor calidad y clientes habituales para su consultoría; debe construir un embudo de marketing efectivo.

Sin embargo, lo mejor de todo es que un embudo de marketing no es tan difícil de construir. No necesita tener una suscripción a software premium ni nada para comenzar. Con algo de agallas, una estrategia, tráfico web y automatización del correo electrónico, puede ponerse en marcha. Es importante destacar que lograr una sensación de armonía simbiótica cuando se trabaja con todo esto no sucede de la noche a la mañana. Lo más probable es que pases muchas noches tarde y hagas muchas pruebas A/B .

Tampoco es un proceso sencillo. Hay un par de pasos involucrados en esto. El primero es dirigir a su clientela a una publicación de blog y crear conciencia sobre su consultoría. Lo siguiente es redirigir a los visitantes del blog para que compartan sus direcciones de correo electrónico con el atractivo de ganar algo como un libro electrónico gratuito. Una vez que tenga sus direcciones de correo electrónico, acaba de completar el primer paso para tratar con su cliente potencial.

Por qué necesita usar un embudo de marketing

Los embudos de marketing no son difíciles de entender. Puede planificar cada nivel del embudo y resaltar qué actividades espera en cada etapa. Es importante destacar que también puede desarrollar embudos para cualquier interacción con el cliente. Esto es música para sus oídos si está buscando hacer crecer su negocio de consultoría a mayores alturas.

Estamos seguros de que se divertirá mucho trabajando con un embudo de marketing, ya que son sistemas organizados y repetibles que lo ayudarán a conseguir clientes potenciales. En particular, los embudos de marketing no dependen de las fuentes de tráfico, ya que son sus entidades.

Con tales características, las probabilidades de retorno de sus inversiones aumentan considerablemente. También es crucial estar al tanto de las métricas, ya que hará ajustes y notará el impacto que tienen sus cambios en las cifras de ventas.

Comprender los embudos de marketing

Los embudos de marketing son esencialmente una representación visual de los pasos que debe seguir para convertir a los visitantes del sitio web de su consultoría en clientes. Para superar a la competencia, no solo necesita comprender el funcionamiento interno de los embudos de marketing. El primer paso para hacer esto es apreciar el valor de mapear el viaje del cliente a lo largo del embudo.

• Parte superior del embudo: esta sección involucra a clientes potenciales que no tienen conocimiento sobre su consultoría. Como tal, pueden decidir no volver nunca a su sitio web. Para evitar que esto suceda, debe hacer uso del poder del retargeting de anuncios.
• Medio del embudo: este grupo está formado por audiencias que han optado por obtener información de usted. Para aumentar sus números aquí, es vital ofrecer un incentivo/imán de prospectos a cambio de su dirección de correo electrónico.
• Parte inferior del embudo: aquí, los clientes potenciales se convierten en clientes que pagan.

A partir de este desglose, es evidente que cada etapa del embudo tiene una estrategia correlacionada que empuja a las personas más abajo en el embudo. Echa un vistazo a este esquema del embudo de marketing en cinco sencillos pasos:

Conciencia

Este es un primer paso crucial del embudo de marketing. Especialmente cuando considera cómo las primeras impresiones influyen en la mayoría de los clientes potenciales.

Dado que la mayoría de ellos no tienen idea de su negocio de consultoría, debe conectarse con ellos desde el primer momento. Para lograr esto, necesitas aprovechar tu lado creativo. Una buena manera de comenzar es enviar tráfico pagado a una publicación de blog. Al enviar tráfico web dirigido a sus clientes en función de su intención, tiene mejores probabilidades de conseguir nuevos clientes.

Mientras lo hace, debe asegurarse de no desarrollar contenido porque sí. Desea que el contenido que comparte agregue valor a sus clientes y muestre su experiencia. Además, no olvide incluir una llamada a la acción al final de todas las publicaciones de su blog. La intención aquí es obtener más direcciones de correo electrónico de su audiencia. El objetivo final es tener un mercado listo para empujar a lo largo del embudo.

Los píxeles de remarketing también son esenciales para tener en cuenta aquí. Esto se debe a que obtiene la oportunidad perfecta para crear una personalidad de comprador sólida cuando un prospecto lo deja. Con suficientes datos, podrá ejecutar anuncios dirigidos que resuenen con sus puntos débiles.

Interés y Evaluación

Esta fase es más o menos como mirar escaparates. Sus clientes están paseando casualmente, luego ven algo en la ventana. Entran y prueban una pieza del artículo. Ahora que se miran en el espejo, no les gusta lo que ven. Poco después, salen y ven algo más que les hace cosquillas. Solo que esta vez, cuando lo prueban, les queda como anillo al dedo. Es una gran analogía de cómo es la fase de interés y evaluación.

Como etapa esencial del embudo de marketing, puede dirigirse a prospectos específicos que se ajusten a sus criterios. Ahora, también tiene más control, ya que puede permitir que sus prospectos opten por cualquiera de sus páginas de destino. Gracias al poder del correo electrónico, puede invitarlos a seminarios web. Para llegar al siguiente nivel, asegúrese de crear entusiasmo con publicaciones, blogs y videos en las redes sociales.

El objetivo final aquí es garantizar que su contenido sea A1. Dado que la competencia es feroz en la industria, debe desarrollar contenido atractivo. En lugar de centrarse en la cantidad, es mejor tomarse su tiempo para crear contenido de calidad. Cuando esta estrategia está bien hecha, contribuirá en gran medida a mostrar su marca y sus habilidades. Con el tiempo, lo ayudará a conectarse mejor con los prospectos y los impulsará a tomar medidas que los lleven a la siguiente etapa del embudo.

Compromiso

Justo antes de cerrar una venta, desea crear la noción de que programar una consulta es la mejor decisión que pueden tomar sus clientes. Para ayudarlos a llegar aquí, recomendamos recompensar a los clientes potenciales para cumplir con la meta. Para empezar, puedes ofrecer un pequeño porcentaje de descuento si compran ese día. Alternativamente, también puede comenzar a narrar a los clientes los beneficios de esperar una vez que reserven una consulta.

Para su consultoría, tampoco estaría de más crear un video compartiendo críticas positivas de los clientes. Esto puede ayudar a construir su perfil cuando se ejecuta bien. El truco consiste en concentrarse en aliviar cualquier preocupación que puedan tener los clientes y ayudarlos a dar el paso final de compra.

Para maximizar sus ganancias, debe hacer que el proceso de pago en sus plataformas en línea sea lo más simple posible. Digamos que desea que su cliente complete un formulario para la próxima cita. En lugar de hacerlo largo y tedioso, es mejor que el formulario sea lo más conciso posible.

Lealtad

La lealtad es una cualidad esencial para asociarse con una empresa. Esto se debe a que juega un papel importante en la retención de clientes . Con una estructura elaborada, puede invitar a clientes satisfechos a suscribirse a su blog o plataforma para estar siempre actualizado con los últimos acontecimientos.

Tampoco debería ser una conversación unidireccional. De vez en cuando, anime a sus clientes a compartir contenido que les sea útil. Al mostrar aprecio por las cosas que aman, reafirmarás su lealtad a tu marca. Otra forma de hacerlo es ofreciendo a los clientes habituales descuentos adicionales por su fidelidad.

Abogacía

El hecho de que haya cerrado con éxito una venta con un cliente no significa que la conversación esté arruinada. Para nada; todavía hay mucho margen de maniobra para llevar la conversación al siguiente paso. Aquí, recomendamos incorporarlos para que se conviertan en defensores de su marca.

Por otra parte, también puede optar por comercializarles sus productos nuevamente con la esperanza de que se conviertan en clientes habituales. Esto lo convierte en un enfoque emocionante, ya que no tendrá que derrochar demasiado dinero en el futuro para atraer nuevos clientes.

En cierto sentido, la etapa de promoción es más crucial que la etapa de compromiso de la venta. Esto se debe a que cuesta dólares conseguir un cliente a través de un embudo. Sin embargo, si puede convertir a un cliente en un defensor de su negocio para impulsar las ventas, podrá beneficiarse de la publicidad gratuita.

En ocasiones, los clientes, sin saberlo, se convierten en embajadores de la marca. El objetivo aquí es garantizar que puedan promocionarlo entre sus amigos y familiares a través de las redes sociales. Opcionalmente, puede alentarlos a publicar y compartir reseñas en línea. Si bien muchos especialistas en marketing ignoran las juntas de revisión, pueden ser la diferencia cuando un cliente está indeciso sobre su consultoría.

Conclusión

Como consultor, debe desarrollar contenido que atraiga a su audiencia. Si bien el proceso de ventas es un poco más largo cuando se trabaja con el comercio electrónico, vale la pena si puede resolver los problemas. Para asegurarse de no perderse, debe tener al menos un embudo de tres etapas que atraiga a los prospectos, gane su confianza y los mantenga regresando por más hasta que pueda cerrar el trato.

Como mostró una encuesta, alrededor del 79 por ciento de los clientes potenciales de marketing nunca resultan en ventas. Para evitar formar parte de esta estadística, debe comenzar con un embudo de marketing lo antes posible. Como planos de tres partes para que dirija a los prospectos a clientes que pagan, los embudos de marketing tienden a funcionar a la perfección. Es importante destacar que no necesita confiar en un software de creación de embudos prefabricado y costoso. Su dinero se gasta mejor invirtiendo en anuncios para promocionar su contenido. Habiendo resaltado varios indicadores, estamos seguros de que posee el conocimiento para dirigir su negocio por el camino correcto. El éxito de la optimización de motores de búsqueda (SEO) es muy posible con una configuración adecuada.

Biografía del autor invitado – Rithesh Raghavan

Rithesh Raghavan es el Director de Acodez, una agencia digital en la India. Con una rica experiencia de más de 15 años en marketing digital, a Rithesh le encanta escribir sus pensamientos sobre las últimas tendencias y desarrollos en el mundo de TI y desarrollo de software.