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Comment créer un entonnoir marketing efficace pour votre entreprise de conseil

Amie Parnaby
08/09/2021
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entonnoir de commercialisation

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Le conseil n’a pas toujours été le métier le plus facile. Bien sûr, la pandémie de COVID-19 a rendu tout un peu compliqué, mais attirer de nouveaux clients a toujours été difficile. Surtout si l’on considère que la plupart des ventes se déroulent généralement sur le Web, où la concurrence est féroce.

Vous avez peut-être remarqué que la plupart des concurrents commencent généralement par des idées sur la génération de trafic. Idéalement, cela se passe sur les réseaux sociaux. L’objectif est simple : générer du trafic Web vers leurs sites Web, dans l’espoir de conclure une vente. Cela donne généralement des résultats catastrophiques car il n’y a pas d’entonnoir marketing en place.

Qu’est-ce qu’un entonnoir marketing ?

Entonnoir de commercialisation
Source : www.skyword.com

Un entonnoir marketing est utilisé pour décrire le parcours de vente systématisé des clients. Dans le cadre de votre stratégie de contenu, un entonnoir marketing peut vous aider à orienter les nouveaux prospects et visiteurs du site Web vers un achat.

Il ne s’agit pas seulement de parler, cependant. Une étude publiée dans Harvard Business Review a révélé que les organisations disposant d’entonnoirs marketing simples et bien organisés sont 62 % plus susceptibles de conclure des ventes de haute qualité. En tant que tel, il n’est pas exagéré de suggérer que pour décrocher des ventes de meilleure qualité et fidéliser les clients de votre cabinet de conseil ; vous devez créer un entonnoir marketing efficace.

Le meilleur de tous, cependant, est qu’un entonnoir marketing n’est pas si difficile à construire. Vous n’avez pas besoin d’être abonné à un logiciel premium ou quoi que ce soit pour commencer. Avec un peu de courage, une stratégie, du trafic Web et l’automatisation des e-mails, vous pouvez être opérationnel. Il est important de noter que la réalisation d’un sentiment d’harmonie symbiotique lorsque vous travaillez avec tout cela ne se fait pas du jour au lendemain. Il y a de fortes chances que vous ayez beaucoup de nuits tardives et que vous fassiez beaucoup de tests A/B .

Ce n’est pas non plus un processus simple. Il y a quelques étapes impliquées dans cela. La première consiste à diriger votre clientèle vers un article de blog et à faire connaître votre conseil. Vient ensuite le reciblage des visiteurs du blog pour partager leurs adresses e-mail avec l’attrait de gagner quelque chose comme un eBook gratuit. Une fois que vous avez leurs adresses e-mail, vous venez de terminer la première étape dans le traitement de votre prospect.

Pourquoi vous devez utiliser un entonnoir marketing

Les entonnoirs de marketing ne sont pas difficiles à comprendre. Vous pouvez planifier chaque niveau de l’entonnoir et mettre en évidence les activités auxquelles vous vous attendez à chaque étape. Surtout, vous pouvez également développer des entonnoirs pour toute interaction client. C’est de la musique à vos oreilles si vous cherchez à développer votre activité de conseil vers de plus hauts sommets.

Nous sommes convaincus que vous aurez beaucoup de plaisir à travailler avec un entonnoir marketing, car ce sont des systèmes organisés et reproductibles qui vous aideront à trouver des prospects. Notamment, les entonnoirs marketing ne dépendent pas des sources de trafic car ce sont leurs entités.

Avec de telles caractéristiques, les chances de retour sur investissement augmentent considérablement. Il est également crucial de garder un œil sur les mesures, car vous effectuerez des ajustements et noterez l’impact de vos modifications sur les chiffres de vente.

Comprendre les entonnoirs marketing

Les entonnoirs marketing sont essentiellement une représentation visuelle des étapes que vous devez suivre pour convertir les visiteurs du site Web de votre cabinet de conseil en clients. Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez non seulement comprendre le fonctionnement interne des entonnoirs marketing. Pour ce faire, la première étape consiste à apprécier la valeur de la cartographie du parcours client tout au long de l’entonnoir.

  • Haut de l’entonnoir – cette section implique des clients potentiels qui n’ont aucune connaissance de votre conseil. En tant que tels, ils peuvent décider de ne jamais revenir sur votre site Web. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez utiliser la puissance du reciblage publicitaire.
  • Milieu de l’entonnoir – ce groupe se compose d’audiences qui ont choisi d’obtenir des informations de votre part. Pour augmenter votre nombre ici, il est essentiel d’offrir un aimant incitatif/lead en échange de son adresse e-mail
  • Bas de l’entonnoir – ici, les prospects sont convertis en clients payants.

À partir de cette ventilation, il est évident que chaque étape de l’entonnoir a une stratégie corrélée qui pousse les gens plus loin dans l’entonnoir. Découvrez cet aperçu de l’entonnoir marketing en cinq étapes simples :

Sensibilisation

Il s’agit d’une première étape cruciale de l’entonnoir marketing. Surtout si l’on considère la façon dont les premières impressions influencent la plupart des clients potentiels.

Étant donné que la plupart d’entre eux n’ont aucune idée de votre activité de conseil, vous devez vous connecter avec eux dès le départ. Pour y parvenir, vous devez puiser dans votre côté créatif. Une bonne façon de commencer est de générer du trafic payant vers un article de blog. En envoyant du trafic Web ciblé à vos clients en fonction de leur intention, vous avez de meilleures chances d’attirer de nouveaux clients.

Pendant que vous y êtes, vous devez vous assurer que vous ne développez pas de contenu pour le plaisir. Vous souhaitez que le contenu que vous partagez apporte une valeur ajoutée à vos clients et mette en valeur votre expertise. N’oubliez pas non plus d’inclure un appel à l’action à la fin de tous les articles de votre blog. L’intention ici est d’obtenir plus d’adresses e-mail de votre public. L’objectif final est d’avoir un marché prêt à pousser le long de l’entonnoir.

Les pixels de remarketing sont également essentiels à prendre en compte ici. C’est parce que vous avez l’occasion idéale de créer un personnage d’acheteur solide lorsqu’un prospect vous quitte. Avec suffisamment de données, vous pourrez diffuser des publicités ciblées qui résonnent avec leurs points faibles.

Intérêt et évaluation

Cette phase ressemble à peu près au lèche-vitrines. Vos clients se promènent avec désinvolture, puis ils repèrent quelque chose sur la fenêtre. Ils entrent et essaient un article. Maintenant qu’ils se regardent dans le miroir, ils n’aiment pas ce qu’ils voient. Peu de temps après, ils sortent et repèrent quelque chose d’autre qui chatouille leur fantaisie. Seulement cette fois, quand ils l’ont essayé, ça leur va comme un gant. C’est une excellente analogie avec la phase d’intérêt et d’évaluation.

En tant qu’étape essentielle de l’entonnoir marketing, vous pouvez cibler des prospects spécifiques qui correspondent à vos critères. Désormais, vous avez également plus de contrôle car vous pouvez laisser vos prospects s’inscrire à l’une de vos pages de destination. Grâce à la puissance du courrier électronique, vous pouvez les inviter à des webinaires. Pour passer au niveau supérieur, assurez-vous de susciter l’enthousiasme avec les publications, les blogs et les vidéos sur les réseaux sociaux.

L’objectif final ici est de s’assurer que votre contenu est A1. Étant donné que la concurrence est féroce dans l’industrie, vous devez développer un contenu engageant. Au lieu de se concentrer sur la quantité, il vaut mieux prendre son temps pour créer un contenu de qualité. Lorsque cette stratégie est bien menée, elle contribuera grandement à mettre en valeur votre marque et vos compétences. Au fil du temps, cela vous aidera à mieux vous connecter avec les prospects et les incitera à prendre des mesures qui les mèneront à la prochaine étape de l’entonnoir.

Engagement

Juste avant de conclure une vente, vous voulez créer l’idée que la réservation d’une consultation est la meilleure décision que vos clients pourraient prendre. Pour les aider à arriver ici, nous vous recommandons de récompenser les clients potentiels pour atteindre l’objectif. Pour commencer, vous pouvez offrir un petit pourcentage de réduction s’ils achètent ce jour-là. Alternativement, vous pouvez également commencer à raconter aux clients les avantages d’attendre une fois qu’ils ont réservé une consultation.

Pour votre conseil, cela ne ferait pas de mal non plus de créer une vidéo partageant des avis positifs de clients. Cela peut aider à construire votre profil lorsqu’il est bien exécuté. L’astuce consiste à se concentrer sur l’atténuation des inquiétudes des clients et à les aider à franchir la dernière étape de l’achat.

Pour maximiser vos retours, vous devez simplifier au maximum le processus de paiement sur vos plateformes en ligne. Supposons que vous souhaitiez que votre client remplisse un formulaire pour le prochain rendez-vous. Au lieu de le rendre long et fastidieux, il est préférable que le formulaire soit le plus concis possible.

Fidélité

La fidélité est une qualité essentielle pour une entreprise à laquelle s’associer. C’est parce qu’il joue un grand rôle dans la fidélisation de la clientèle . Avec une structure élaborée en place, vous pouvez inviter des clients satisfaits à s’abonner à votre blog ou à votre plateforme pour rester toujours au courant des derniers événements.

Cela ne devrait pas non plus être une conversation à sens unique. De temps en temps, encouragez vos clients à partager du contenu qui leur est utile. En montrant une appréciation pour les choses qu’ils aiment, vous réaffirmerez leur fidélité à votre marque. Une autre façon de procéder consiste à offrir aux clients réguliers des remises supplémentaires pour leur fidélité.

Plaidoyer

Ce n’est pas parce que vous avez conclu avec succès une vente avec un client que la conversation est terminée. Pas du tout; vous avez encore beaucoup de marge de manœuvre pour faire passer la conversation à l’étape suivante. Ici, nous vous recommandons de les intégrer pour devenir les défenseurs de votre marque.

Là encore, vous pouvez également choisir de leur commercialiser à nouveau vos marchandises dans l’espoir qu’ils deviennent des clients fidèles. Cela en fait une approche passionnante car vous n’aurez pas à dépenser trop d’argent à l’avenir pour attirer de nouveaux clients.

Dans un certain sens, l’étape de plaidoyer est plus cruciale que l’étape d’engagement de la vente. En effet, il en coûte de l’argent pour faire passer un client par un entonnoir. Cependant, si vous pouvez convertir un client en défenseur de votre entreprise pour augmenter les ventes, vous pourrez bénéficier d’une publicité gratuite.

À l’occasion, les clients deviennent sans le savoir des ambassadeurs de la marque. L’objectif ici est de s’assurer qu’ils peuvent vous promouvoir auprès de leurs amis et de leur famille via les médias sociaux. Vous pouvez éventuellement les encourager à publier et à partager des avis en ligne. Alors que de nombreux spécialistes du marketing ignorent les comités d’examen, ils peuvent s’avérer être la différence lorsqu’un client est sur la clôture à propos de votre conseil.

Conclusion

En tant que consultant, vous devez développer un contenu qui plaît à votre public. Bien que le processus de vente soit un peu plus long lorsque vous travaillez avec le commerce électronique, cela en vaut la peine si vous pouvez résoudre les problèmes. Pour vous assurer de ne rien manquer, vous devez disposer d’au moins un entonnoir en trois étapes qui attire les prospects, gagne leur confiance et les incite à revenir jusqu’à ce que vous puissiez conclure l’affaire.

Comme l’a montré une enquête, environ 79 % des prospects marketing n’aboutissent jamais à des ventes. Pour éviter de faire partie de cette statistique, vous devez commencer avec un entonnoir marketing dès que possible. En tant que plans en trois parties vous permettant de diriger les prospects vers des clients payants, les entonnoirs de marketing ont tendance à fonctionner comme un charme. Surtout, vous n’avez pas besoin d’être fiable sur un logiciel de construction d’entonnoir préfabriqué et coûteux. Votre argent est mieux dépensé en investissant dans des publicités pour promouvoir votre contenu. Après avoir souligné plusieurs points, nous sommes convaincus que vous possédez le savoir-faire pour diriger votre entreprise sur la bonne voie. Le succès de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est tout à fait possible avec une configuration appropriée.


Biographie de l’auteur invité – Rithesh Raghavan

Rithesh Raghavan est le directeur d’ Acodez, une agence numérique en Inde. Ayant une riche expérience de plus de 15 ans dans le marketing numérique, Rithesh aime écrire ses réflexions sur les dernières tendances et développements dans le monde de l’informatique et du développement de logiciels.

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