Kundenspezifische Funktionen für die Veranstaltungsbranche

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SimplyBook.me bietet viele benutzerdefinierte Funktionen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sein können; bei über sechzig benutzerdefinierten Funktionen kann es jedoch schwierig sein, eine Auswahl zu treffen. In diesem Blogbeitrag geht es um alle benutzerdefinierten Funktionen, die für Ihr Veranstaltungsgeschäft hilfreich sein können – einschließlich Fotografen, Veranstaltungsplaner, Reiseleiter usw. Benutzerdefinierte Funktionen können Ihnen helfen, mehr Kunden zu gewinnen, für Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu werben und mit Hilfe detaillierter Berichte den Überblick zu behalten.

Aufnahmeformulare

Aufnahmeformulare können für Ihr Unternehmen von Vorteil sein, wenn Sie während des Buchungsvorgangs zusätzliche Kundeninformationen benötigen. Mit den Aufnahmeformularen von SimplyBook.me können Sie Ihren Kunden Fragen stellen, um sie besser kennen zu lernen, bevor Sie sie treffen. Es ist auch eine hervorragende Möglichkeit, die notwendigen Informationen von Kunden an einem Ort zu sammeln, an dem die Buchung stattfindet.

Die Fragen des Aufnahmeformulars können für jede Frage als obligatorisch oder fakultativ festgelegt werden, und Sie können mehrere Fragen mit jeweils unterschiedlichen Einstellungen stellen.

Sobald Sie die Frage geschrieben haben, die Ihre Kunden beantworten sollen, können Sie den Feldtyp für die Antwort sehen. Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, z. B. nur Ziffern, eine einzelne Textzeile, mehrere Textzeilen, ein Kontrollkästchen, eine Dropdown-Auswahl, ein Datum oder ein Strichcode.

Wenn Sie zum Beispiel ein Veranstaltungsplaner sind, könnte eine der Eingangsfragen lauten: „Welches Datum möchten Sie für die Veranstaltung wählen?“ Der Feldtyp kann ein Datum oder eine einzelne Textzeile sein, wenn es sich um flexible Daten handelt. Eine weitere Frage könnte lauten: „Welche Art von Veranstaltung planen Sie?“ und es könnte eine Dropdown-Auswahl von Antworten wie Geburtstag, Hochzeit, Taufe usw. geben.

Gutscheine & Geschenkkarten

Gutscheine und Geschenkkarten sind besonders gut geeignet, um neue Kunden in Ihr Unternehmen zu locken. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu werben, um mehr Kunden in weniger geschäftigen Zeiten zu gewinnen. Sie können Geschenkkarten erstellen und verkaufen, einen Rabatt auf eine Dienstleistung oder ein Produkt gewähren und für eine bestimmte Dienstleistung werben. Außerdem können Sie alles an einem Ort aufbewahren.

Der Rabatt kann in einem bestimmten Zeitraum oder zu einer bestimmten Tageszeit in Anspruch genommen werden. In weniger geschäftigen Zeiten können Sie neue Kunden anlocken, indem Sie einen Rabatt auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung oder auf alle Ihre Dienstleistungen anbieten. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Rabatt für alle oder nur für eine bestimmte Gruppe von Kunden zu gewähren, was für ein Treueprogramm oder einfach zur Belohnung Ihrer Stammkunden genutzt werden kann.

Das Angebot von Geschenkkarten ist für jedes Unternehmen, das mit Veranstaltungen arbeitet, ein entscheidender Vorteil. Ob Sie nun Fotograf, Hochzeitsplaner oder sonst etwas sind, Ihr Unternehmen wird sicherlich vom Verkauf bzw. der Verwendung von Geschenkkarten profitieren. Der Geschenkgutschein kann in Form eines Codes per E-Mail verschickt werden, der auf der Buchungswebsite eingelöst werden kann, oder als Grußkarte mit individuellem Design ausgedruckt werden. Als Fotograf können Sie Geschenkkarten an Ihre Kunden verkaufen, die damit ihren Freunden eine Fotosession schenken können.

Das SimplyBook.me-System behält den Überblick über alle ausgegebenen Geschenkkarten, Gutscheine und gesendeten Nachrichten, damit Sie es nicht tun müssen! Sie können sie auch alle an einem Ort im Bereich Berichte einsehen.

Pakete

Mit der Funktion für benutzerdefinierte Pakete können Sie ein Paket mit mehreren Dienstleistungen, Produkten, Add-Ons und Kursen zu einem günstigen Preis erstellen. Die Verwendung einer solchen Funktion macht sie attraktiver für Kunden, die einige Ihrer Dienstleistungen oder Produkte ausprobieren möchten, oder für bestehende Kunden, die dadurch mehr Ihrer Angebote ausprobieren können.

Wenn Sie Pakete einrichten, können Sie diese als Werbemittel für Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Sie können ein Paket mit den beliebtesten Dienstleistungen oder Produkten mit einem Preisnachlass zusammenstellen und einige weniger beliebte oder neu veröffentlichte Produkte hinzufügen, um sie zu bewerben.

Mehrere Standorte

Wenn Ihr Unternehmen mehr als einen Standort hat, könnte diese Funktion genau das Richtige für Sie sein. Mit der Funktion für mehrere Standorte können Sie mehrere Standorte mit separaten Adressen erstellen, d. h. sie können sich in verschiedenen Städten oder Ländern befinden. Sie können alle relevanten Informationen zu jedem Standort hinzufügen, z. B. Kontaktangaben und Fotos.

Gruppenbuchungen

Gruppenbuchungen sind eine großartige Funktion für Unternehmen, die Sportkurse, Sightseeing-Touren und Gruppennachhilfe anbieten. Diese Funktion ist hilfreich für Kunden, die eine Dienstleistung für mehr als eine Person buchen möchten, da sie dem Kunden die Möglichkeit gibt, die Anzahl der Personen als eine Buchung pro Zeit einzugeben, anstatt mehrere Buchungen vorzunehmen. Dies ist auch hilfreich, wenn Online-Zahlungen möglich sind, da dies bedeutet, dass nur eine Zahlung pro Zeit für die gesamte Gruppe erfolgt. Mit der Funktion für Gruppenbuchungen können Sie außerdem anpassbare E-Mail- und SMS-Vorlagen speziell für Gruppenbuchungen versenden, um Ihre Kunden zu informieren.

Fotofreigabe über Instagram

Soziale Medien sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, daher ist die Instagram-Fotofreigabefunktion bei den meisten Unternehmen sehr beliebt. Halten Sie Ihre Buchungsseite mit den neuesten Fotos aus Ihrem Instagram-Feed auf dem Laufenden. Sie können wählen, wie viele Bilder pro Seite angezeigt werden sollen. Diese Funktion ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Buchungsseite und Ihren Instagram-Feed übersichtlich zu halten.

Online-Zahlungen

Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, für Ihre Dienstleistungen oder Produkte online zu bezahlen, kann dies für Ihr Unternehmen einen entscheidenden Vorteil bedeuten. Es ist sowohl für Sie als auch für Ihren Kunden einfach, da die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt, was den Buchungsprozess erheblich vereinfacht. Sie können die volle Zahlung für das Produkt oder die Dienstleistung oder eine Anzahlung in Höhe eines von Ihnen festgelegten Betrags erhalten. Wenn sie die Online-Zahlung im Voraus erhalten, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie nicht erscheinen können. Die Zahlungen können über gängige Online-Zahlungsanbieter wie PayPal, Stripe, Square und viele andere abgewickelt werden.

Wenn sie eine Anzahlung für eine Veranstaltung verlangen, können sie dies über die Buchungsseite tun, wenn der Kunde die Buchung vornimmt. Bei einem Fotografen würde er vielleicht den vollen Betrag zum Zeitpunkt der Buchung verlangen.

Verbleibende Plätze anzeigen

Die Funktion „Restplätze anzeigen“ kann für Unternehmen hilfreich sein, die Dienstleistungen für viele Kunden gleichzeitig erbringen. Beispiele hierfür sind Konferenzen mit einer begrenzten Teilnehmerzahl oder Yogakurse. Da es sich um Veranstaltungen handelt, zu denen die Teilnehmer möglicherweise ihre Freunde oder Kollegen mitbringen möchten, ist es wichtig, dass sie sehen können, wie viele Plätze verfügbar sind.

Es gibt auch die Möglichkeit, einige Veranstaltungen nur mit einer Mindestteilnehmerzahl zuzulassen. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass mehr Kunden an einer Veranstaltung teilnehmen, für die sich bereits jemand angemeldet hat. Die Anzeige der Anzahl der verfügbaren Plätze hat auch eine hohe Chance, die Buchungen für Ihre Veranstaltung oder Dienstleistung zu erhöhen.

Schlussfolgerung

Dies waren einige der beliebtesten benutzerdefinierten Funktionen von SimplyBook.me; Sie können jedoch eine detaillierte Liste der Funktionen pro Branche auf unserer Website einsehen. Wenn Sie eine oder mehrere dieser Funktionen implementieren, können Sie Ihren Kundenstamm vergrößern, indem Sie das Angebot Ihres Unternehmens bekannt machen. Insgesamt kann die Nutzung dieser Funktionen die Buchungen und Verkäufe Ihres Unternehmens verbessern. Sie können die meisten dieser Funktionen auch in unserer 14-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren, damit Sie sie testen und die für Ihr Unternehmen perfekten Funktionen auswählen können.