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Funciones personalizadas para la industria de eventos

Daena Skinner
09/06/2022
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SimplyBook.me ofrece muchas características personalizadas que pueden aplicarse a su empresa; sin embargo, con más de sesenta funciones personalizadas , puede ser difícil elegir. Esta publicación de blog se centrará en todas las funciones personalizadas que pueden ser útiles para su negocio de eventos, incluidos fotógrafos, planificadores de eventos, guías turísticos, etc. Las funciones personalizadas pueden ayudarlo a atraer más clientes, promocionar sus servicios o productos y ayudarlo a realizar un seguimiento de todo a través de informes detallados.

Formularios de admisión

Los formularios de admisión pueden beneficiar a su negocio si necesita información adicional del cliente durante el proceso de reserva. Con los formularios de admisión de SimplyBook.me, puede hacer preguntas a sus clientes para conocerlos mejor antes de reunirse con ellos. También es una excelente manera de recopilar la información necesaria de los clientes en un solo lugar donde se realiza la reserva.

Las preguntas del formulario de admisión se pueden configurar como obligatorias u opcionales para cada pregunta, y puede hacer varias preguntas, cada una con configuraciones diferentes.

Una vez que haya escrito la pregunta que desea que respondan sus clientes, puede ver el tipo de campo para la respuesta. Hay varias opciones disponibles, como solo dígitos, una sola línea de texto, varias líneas de texto, casilla de verificación, selección desplegable, fecha o código de barras.

Por ejemplo, si usted es un planificador de eventos, una de las preguntas iniciales que podría hacer es «¿en qué fecha le gustaría que fuera el evento?» El tipo de campo podría ser una fecha o una sola línea de texto si tienen fechas flexibles. Otro podría ser «¿Qué tipo de evento estás planeando?» y podría haber una selección desplegable de respuestas como cumpleaños, boda, bautizo, etc.

Cupones y tarjetas de regalo

Las opciones de cupones y tarjetas de regalo son particularmente buenas para atraer a nuevos clientes a probar su negocio. Es una excelente opción para promocionar su producto o servicio para obtener más clientes en momentos de menor actividad. Puede crear y vender tarjetas de regalo, aplicar un descuento a cualquier servicio o producto y promocionar un servicio en particular. También puede realizar un seguimiento de todo en un solo lugar.

El descuento se puede utilizar en un período específico o en un momento particular del día. Durante las horas menos concurridas, puede atraer nuevos clientes ofreciendo un descuento en un producto o servicio específico o en todos sus servicios. También tiene la opción de otorgar un descuento a todos o solo a un grupo particular de clientes, que puede usarse para un esquema de lealtad o simplemente para recompensar a sus clientes habituales.

Ofrecer tarjetas de regalo es un cambio de juego para cualquier negocio que trabaje con eventos. Ya sea que sea fotógrafo, organizador de bodas u otro, su empresa seguramente se beneficiará de la venta/uso de tarjetas de regalo. La tarjeta de regalo puede ser en forma de un código enviado por correo electrónico, que se puede aplicar en el sitio web de reservas, o imprimirse como una tarjeta de felicitación con un diseño personalizado. Como fotógrafo, puedes vender tarjetas de regalo a tus clientes que pueden regalar una sesión de fotografía a sus amigos.

El sistema SimplyBook.me realiza un seguimiento de todas las tarjetas de regalo emitidas, cupones y mensajes enviados, ¡para que usted no tenga que hacerlo! También podrá verlos todos en un solo lugar en la sección de informes.

Paquetes

La función personalizada de paquetes le permite crear un paquete de múltiples servicios, productos, complementos y clases por un precio razonable. El uso de esta característica lo hace más atractivo para los clientes que deseen probar algunos de sus servicios o productos, o para los clientes existentes, les permite probar más de sus ofertas.

Tener paquetes configurados le permite usarlos como medio de promoción de sus productos o servicios. Puede crear un paquete con los servicios o productos más populares con descuento y agregar algunos menos populares o recién lanzados para promocionarlos.

Múltiples localizaciones

Si su empresa tiene más de una ubicación, esta función podría ser la indicada para usted. La función de ubicaciones múltiples le permite crear varios sitios con direcciones separadas, lo que significa que pueden estar en diferentes ciudades o países. Puede agregar toda la información relevante para cada ubicación, como detalles de contacto y fotos.

Reservas de grupo

Las reservas grupales son una excelente característica para las empresas que ofrecen clases de deportes, recorridos turísticos y tutorías grupales. Esta característica es útil para los clientes que desean reservar un servicio para más de una persona, ya que les permite ingresar la cantidad de personas como una reserva por vez en lugar de tener múltiples reservas. Esto también es útil si los pagos en línea están habilitados, ya que significa solo un pago por vez para todo el grupo. La función de reservas de grupos también le permite enviar plantillas personalizables de correo electrónico y SMS específicamente para reservas de grupos para notificar a sus clientes.

Compartir fotos a través de Instagram

Las redes sociales son vitales para cualquier negocio, por lo que la función Compartir fotos de Instagram es popular para la mayoría de las empresas. Mantén tu página de reservas actualizada con las últimas fotos de tu feed de Instagram. Tiene la opción de cuántas imágenes mostrar por página. Esta característica es una excelente manera de mantener su página de reservas y su feed de Instagram concisos.

Foto de Solen Feyissa en Unsplash

Pagos en línea

Permitir que sus clientes paguen por sus servicios o productos en línea puede cambiar las reglas del juego para su negocio. Es sencillo tanto para usted como para su cliente, ya que el pago se realiza en el momento de la reserva, lo que simplifica mucho el proceso de reserva. Puedes recibir el pago total del producto o servicio o un depósito por la cantidad que tú establezcas. Recibir el pago en línea de antemano significa que es menos probable que no se presenten. Los pagos se pueden recibir a través de procesadores de pago en línea populares como PayPal, Stripe, Square y muchos otros.

Algunos ejemplos de cómo se puede usar esta característica son para los planificadores de eventos; si quieren un depósito para un evento, pueden hacerlo a través de la página de reservas cuando el cliente hace la reserva. Para un fotógrafo, tal vez quiera el pago completo en el momento de la reserva.

Mostrar espacios restantes

La función de mostrar los espacios restantes puede ser útil para las empresas que brindan servicios para muchos clientes simultáneamente. Algunos ejemplos son conferencias con un número limitado de asistentes o clases de yoga. Estos son eventos en los que las personas pueden querer traer a sus amigos o colegas, por lo que es esencial que puedan ver cuántos espacios hay disponibles.

También existe la opción de configurar algunos eventos como solo disponibles con un número mínimo de asistentes. Si lo hace, es más probable que más clientes se unan a un evento que ya tiene personas inscritas. Mostrar el número de espacios disponibles también tiene una alta probabilidad de aumentar sus reservas para su evento o servicio.

Foto de Wan San Yip en Unsplash

Conclusión

Estas fueron algunas de las funciones personalizadas más populares de SimplyBook.me; sin embargo, puede ver una lista detallada de funciones por industria en nuestro sitio web. La implementación de una o más de estas características puede ayudar a aumentar su base de clientes mediante la promoción de la oferta de su negocio. En general, el uso de estas funciones puede mejorar las reservas y las ventas de su empresa. También puede probar la mayoría de estas funciones en nuestra prueba gratuita de 14 días, para que pueda probarlas y elegir las funciones perfectas para su negocio.

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