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Wie Sie Ihre Markenbekanntheitskampagne verbessern können

Amie Parnaby
14/06/2022
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Der Aufbau eines Markenbewusstseins kann eine schwierige Angelegenheit sein. Wenn Sie es jedoch richtig anstellen, werden Sie sehen, wie Ihr Unternehmen an Beliebtheit und Gewinn zunimmt, da treue Kunden regelmäßig zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung greifen. Der beste Weg, Ihr Unternehmen im Internet bekannt zu machen, sind Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit, die darauf abzielen, das Profil Ihres Unternehmens in den sozialen Medien und Suchmaschinen zu schärfen und Ihr Unternehmen als Autorität in Ihrer Branche zu etablieren. Wenn Sie eine Kampagne zur Steigerung der Markenbekanntheit starten oder verbessern möchten, finden Sie hier einige Ideen, wie Sie dies effektiv tun können.

Menschen in einer Sitzung an einem Tisch, die eine Kampagne zur Markenbekanntheit definieren
Foto von Kindel Media: https://www.pexels.com/photo/people-in-the-office-discussing-a-project-7688336/

Finden Sie Ihre Markenidentität heraus

Wenn Sie an einer Kampagne zur Steigerung der Markenbekanntheit arbeiten, sollten Sie damit beginnen, Ihre Markenidentität herauszufinden. Sie haben vielleicht eine gute Vorstellung davon, wie Ihre Markenidentität aussehen soll, aber es kann nie schaden, noch einmal zu überprüfen, was genau das für Ihr Unternehmen bedeutet. Wenn Sie mehr Klarheit über Ihr Branding gewinnen, können Sie Ideen und Strategien entwickeln, die authentisch sind, Ihrem Unternehmen gerecht werden und in der Kommunikation mit den Kunden wirksam sind.

Einige Fragen, die Ihnen bei Ihren Überlegungen helfen können, sind:

  • Wofür stehen wir?
  • Wer ist unser Zielkunde?
  • Wie positionieren wir uns gegenüber der Konkurrenz?
  • Wer sind unsere Konkurrenten?
  • Wodurch unterscheiden wir uns von ihnen?
  • Denken wir wie unsere Kunden oder Konkurrenten, wenn es darum geht, wie wir Probleme lösen und Mehrwert schaffen?

Omnichannel-Benachrichtigungen verwenden

Einer der wichtigsten Aktivposten Ihrer Marke ist Ihre Kundendatenbank. Im Laufe der Zeit sollten Sie versuchen, es auszubauen und ein Netzwerk treuer Kunden zu schaffen, die verstehen, was Ihre Marke einzigartig macht und mit einer Stimme sprechen. Wenn Sie dies tun, haben Sie eine unschätzbare Ressource für die Kommunikation in Krisenzeiten oder bei Sonderangeboten. Anstatt sich nur auf Telefonanrufe oder gedruckte Coupons zu verlassen, sollten Sie ein Omnichannel-Benachrichtigungssystem verwenden, das alles umfasst, von E-Mails, Textnachrichten und automatischen Anrufen bis hin zu QR-Codes und mehr. Diese Kanäle können mächtige Werkzeuge für den Aufbau Ihrer Gemeinschaft sein! Achten Sie nur darauf, dass sie die Botschaft Ihrer Marke unterstreichen und eine gewisse Konsistenz über alle Kanäle hinweg wahren. Eine willkürliche Mischung verwirrt die Kunden, anstatt sie an sich zu binden, und kann sogar Ihrem Ruf schaden.

Kennen Sie Ihr Publikum

Zu verstehen, was Ihre Zielgruppe will und wie sie es will, ist entscheidend für die Verbesserung Ihrer Markenbekanntheitskampagne. Achten Sie darauf, dass Sie viele verschiedene Fragen über sie beantworten können, z. B. was ihnen wichtig ist und was sie möglicherweise stört. Auf diese Weise können Sie eine Strategie entwickeln, die ihnen hilft, genau das zu bekommen, was sie brauchen, und die ihnen hilft, immer wieder zu kommen. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, ist Google hier einer Ihrer besten Freunde! Nehmen Sie sich etwas Zeit und suchen Sie nach Ihrem Unternehmen und nach Schlüsselbegriffen, die damit (oder mit Ihrer Zielgruppe) in Verbindung stehen, und schauen Sie, was Sie finden. Denken Sie daran: Es geht nicht nur um die Erstellung von Inhalten. Es ist eine Kunst, Informationen aus anderen Quellen zu etwas zusammenzustellen, das sich anfühlt, als sei es wirklich das Ihre.

Personalisieren Sie Nachrichten an Kunden

Die einfachste Art, Nachrichten zu personalisieren, ist die Verwendung der Kundendaten eines Unternehmens und die Erstellung individualisierter Werbung auf der Grundlage der gesammelten Informationen. Auf diese Weise haben die Verbraucher das Gefühl, dass sie als Individuen angesprochen werden und nicht als eine weitere Person in einem Meer von Kunden. Groupon kann zum Beispiel tolle Angebote für Restaurants in der Nachbarschaft eines Kunden verschicken, wenn er weiß, dass er dort wohnt und oft auswärts isst.

Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kann die Pflege von Kundendaten über alle Plattformen hinweg erleichtern, einschließlich digitaler Schaufenster wie mobile Apps und Websites. Mit dem richtigen System können Sie personalisierte Empfehlungen erstellen, die auf früheren Einkäufen und dem Online-Surfverhalten basieren.

Direktmailings sind zwar nicht ganz so personalisiert wie das One-to-One-Marketing, aber sie sind eine weitere relativ einfache Möglichkeit, Ihre Kampagne zur Markenbekanntheit zu verbessern. Diese sind in der Regel auf ein bestimmtes Gebiet oder eine bestimmte Nachbarschaft ausgerichtet. Das Ziel ist einfach, Ihre Botschaft zu verbreiten und gleichzeitig Ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Nutzen Sie soziale Medien

Telefon mit Social-Media-Symbolen - nutzen Sie die sozialen Medien, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern.
Foto von Tracy Le Blanc: https://www.pexels.com/photo/person-holding-iphone-showing-social-networks-folder-607812/

So sehr Sie auch versuchen mögen, sie zu ignorieren, soziale Medien sind ein wesentlicher Bestandteil der meisten Marketingstrategien. Es ist sogar wahrscheinlich, dass ein Teil Ihrer Zielgruppe jeden Tag viel Zeit auf Facebook und Twitter verbringt. Wenn Sie diese Kanäle nicht als Teil Ihrer allgemeinen Kampagne zur Markenbekanntheit nutzen, ist es an der Zeit, damit zu beginnen. Das Veröffentlichen relevanter Updates, die effektive Verwendung von Hashtags und die Nutzung von Retweets sind allesamt wirkungsvolle Möglichkeiten, um Ihren Namen in den sozialen Medien bekannt zu machen. Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, die Meinung Ihrer Kunden über Ihre Marke und deren Wünsche zu erfahren. Das Veröffentlichen von Umfragen, das Stellen von Fragen, das Durchführen von Fotowettbewerben und vieles mehr kann Ihr soziales Netzwerk dazu bringen, über Sie zu sprechen und Ihre Marke bekannter zu machen.

Förderung des Kundenengagements

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden an Ihren Social-Media-Kampagnen teilnehmen, ist es am besten, wenn Sie ihnen dafür einen Anreiz bieten können. Bieten Sie Rabatte oder Preise für Personen an, die sich in den sozialen Medien für Ihre Marke engagieren. Bieten Sie einen Facebook-Wettbewerb an, bei dem die Teilnehmer über Ihre Marke posten und andere es auf ihren eigenen Seiten liken. Oder Sie können einen alten Favoriten neu interpretieren, indem Sie ein Gewinnspiel veranstalten, bei dem die Teilnehmer für sich selbst werben können, anstatt für Sie zu werben. Anreize sind weitaus wahrscheinlicher, das Engagement der Kunden zu fördern, als sie einfach durch vage Bitten oder allgemeine Wohlwollensbekundungen um Unterstützung zu bitten.

Für etwas stehen

Wenn Sie wollen, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt, braucht sie eine starke, klare Botschaft. Denken Sie bei der Formulierung Ihrer Markenbotschaft daran, dass Marken, die sich auf eine Sache konzentrieren, in der Regel besser abschneiden als solche, die in alle Richtungen gehen. Das Gleiche gilt für Marken und Menschen: Wenn Sie wirklich wollen, dass sich die Menschen daran erinnern, wer Sie sind und wofür Sie stehen, müssen Sie dafür sorgen, dass dies vom ersten Tag an kristallklar ist. Ehe Sie sich versehen, werden die Leute Ihre Beiträge in den sozialen Medien wortwörtlich zitieren – und sie werden auch genau wissen, wie sie über Sie und Ihr Unternehmen denken. Es gibt keinen Raum für Fehlinterpretationen, wenn eine einzige Botschaft klar und prägnant übermittelt wird. Seien Sie mutig und heben Sie sich von der Masse ab, indem Sie eine einheitliche Markenidentität haben!

Kreativ werden

Sie müssen nicht viel Geld in Ihre Markenbekanntheitskampagne stecken, aber Sie brauchen einen Plan. Nehmen Sie sich Zeit, schauen Sie sich an, was bei anderen Unternehmen in Ihrer Branche funktioniert hat, und lassen Sie sich etwas Neues einfallen. Sie wollen, dass man über Sie spricht und sich an Sie erinnert. Es gibt viele Möglichkeiten, damit Ihre Marke für potenzielle Kunden immer im Vordergrund steht.

Wie können Sie also kreativ werden? Eine Möglichkeit besteht darin, Ihre Mitarbeiter einzubeziehen. Eine weitere Möglichkeit ist das Versenden von E-Mails, in denen alle wissen, wer Sie sind und wofür Sie als Unternehmen stehen. Vergessen Sie auch die sozialen Medien nicht! Sie können sie nutzen, um neue Produkte oder Dienstleistungen anzukündigen, Ihre Follower über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren oder Wettbewerbe zu veranstalten. Wie auch immer Sie vorgehen, sorgen Sie dafür, dass die Dinge interessant bleiben, damit die Menschen Ihnen weiterhin Aufmerksamkeit schenken.

Für einen Verbraucher ist es schwierig, sich alle Markenoptionen zu merken, und selbst wenn er es kann, ist es nicht genug. Im Laufe der Zeit setzen viele Unternehmen auf wiederholte Werbung, um im Gedächtnis der Verbraucher frisch zu bleiben. Unabhängig davon, ob Sie über ein großes Marketingbudget verfügen oder nicht, ist es für den langfristigen Erfolg wichtig, bei Ihren Kunden relevant zu bleiben.

Biografie des Autors:

Katie Tejada ist Autorin, Redakteurin und ehemalige Personalverantwortliche. Sie berichtet häufig über Entwicklungen in den Bereichen Personalwesen, Unternehmenskommunikation, Personalbeschaffung, Immobilien, Finanzen und Recht, schreibt aber auch gerne über Reisen, Inneneinrichtung und Veranstaltungen.

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