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Tipps und Ratschläge für Unternehmen, Schönheit & Wellness

Individuelle Funktionen für die Kosmetikindustrie

Daena Skinner
15/07/2022
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Einführung

Die Einrichtung Ihrer Buchungswebsite kann angesichts der vielen Optionen, die Sie für die individuelle Gestaltung Ihrer Seite auswählen können, etwas überwältigend sein. Dann müssen Sie überlegen, welche davon für Ihre Branche relevant sind und welche Ihre Kunden nutzen werden. In diesem Artikel werden wir die besten benutzerdefinierten Funktionen für die Schönheitsbranche erklären – ob es sich um Nagel-, Haar-, Make-up- oder andere Schönheitsdienstleistungen handelt, dies sind einige der besten Funktionen für Ihre Buchungsseite. Benutzerdefinierte Dienste sind hilfreich, um das Buchungserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern, die Terminbuchung für Sie und den Kunden zu erleichtern und alles für Sie zu organisieren.

Formulare für die Aufnahme

Wenn Sie bei der Buchung mehr Informationen von einem Kunden benötigen, dann sind Intake-Formulare die richtige Lösung. Mit dieser Funktion können Sie während der Buchung Informationen sammeln, sei es zur Krankengeschichte oder zu Routinefragen. Es besteht auch die Möglichkeit, diese Fragen als obligatorisch oder fakultativ zu kennzeichnen.

Bei Erfassungsformularen gibt es den Fragentitel und den Feldtyp. In den „Fragentitel“ fügen Sie die Frage ein, die Sie Ihren Kunden beantworten möchten. Für den Feldtyp gibt es verschiedene Optionen, je nachdem, welche Informationen Sie wünschen und welche Frage Sie gestellt haben.

  • Nur Ziffern – erlaubt nur die Eingabe von Zahlen. Dies ist z. B. bei Fragen nach Alter und Größe sinnvoll.
  • Einzelne Zeile – ermöglicht die Eingabe einer einzelnen Textzeile. Dies gilt in der Regel für kurze Antworten mit wenigen Details.
  • Mehrere Zeilen – ermöglicht die Eingabe von mehreren Textzeilen. Dies ist nützlich für Fragen, die eine detaillierte Antwort erfordern.
  • Kontrollkästchen – ist ein Kontrollkästchen, das der Kunde entweder aktivieren oder deaktivieren kann. Dieser Feldtyp ist hilfreich für Ja- oder Nein-Fragen, z. B. „Ich bin über 18 Jahre alt“.
  • Dropdown-Auswahl – ist eine Liste von Optionen, aus der der Kunde nur eine auswählen kann.
  • Datum – ermöglicht es dem Kunden, ein Datum aus dem Kalender auszuwählen. Dieser Feldtyp ist z. B. nützlich, um nach Geburtsdaten zu fragen, oder wenn es Daten gibt, die der Kunde nicht verwalten kann.
  • Barcode – ermöglicht das Scannen von Barcodes über die Admin-App und das Abrufen der Werte aus dem Scanvorgang.
  • Benutzerdefiniertes HTML – ermöglicht es Ihnen, visuelle Trennlinien oder zusätzlichen Text um das Aufnahmeformular herum einzufügen.

Bei den Aufnahmeformularen haben Sie auch die Möglichkeit, diese Fragen mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verknüpfen. Sie können „Dienste, die mit diesem Feld verbunden sind“ wählen und die Kästchen der Dienste ankreuzen. Weitere Informationen zum Einrichten von Anmeldeformularen für Ihre Buchungsseite finden Sie im Hilfecenter.

Foto von Giorgio Trovato auf Unsplash

Instagram-Fotofreigabe

Dies ist die perfekte Funktion für jedes Unternehmen der Schönheitsbranche – ob Nagelstudio oder Spa. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Buchungswebsite mit Ihren neuesten Instagram-Posts aktualisieren und so ein einheitliches und markengerechtes Erscheinungsbild schaffen. Wenn Sie ein Foto auf Instagram hochladen, wird es automatisch auf Ihre Buchungsseite hochgeladen. Sie müssen es also nicht manuell hochladen; diese Funktion erledigt das für Sie!

Wenn Sie bereits viele Instagram-Fotos haben, können Sie die Anzahl der angezeigten Fotos auswählen – ideal, wenn Sie Ihre Strategie oder Ihr Thema geändert haben und die alten Fotos nicht mehr zeigen möchten. Es ist die perfekte Lösung, um die schönen Bilder Ihrer neuesten Arbeiten mit Ihren Kunden zu teilen und potenzielle Kunden dazu zu bringen, Sie zu buchen! Weitere Informationen zum Einrichten der Instagram-Fotofreigabe finden Sie im Hilfecenter.

Einlagen akzeptieren

Besonders für die Schönheitsbranche, in der Kunden häufig ihre Termine stornieren, ist die Online-Annahme von Anzahlungen eine unverzichtbare Funktion für Ihre Buchungswebsite. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Kunden auffordern, einen Teil des Dienstleistungspreises bei der Online-Buchung im Voraus zu bezahlen. Das Gute an dieser Funktion ist, dass Einzahlungen nachweislich dazu führen, dass weniger Kunden abgewiesen werden, also probieren Sie es aus. Weitere Informationen über die Einrichtung dieser Funktion finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Foto von Lindsay Cash auf Unsplash

Gutscheine und Geschenkkarten

Gutscheine sind eine fantastische Möglichkeit, um mehr Buchungen für weniger beliebte Dienstleistungen zu erhalten. Mit dieser Funktion können Sie den Prozentsatz des Rabatts festlegen, den Sie gewähren möchten, und Sie können feste Rabattbeträge festlegen. Sie können den Preisnachlass für einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Kundengruppe festlegen, um so einige treue Kunden zu belohnen.

Was gibt es Schöneres, als einen Gutschein für den Lieblingssalon zu verschenken? Mit den Gutscheinen und Geschenkkarten können Sie Ihren Kunden und deren Angehörigen ein entspannendes Geschenk für eine Ihrer Dienstleistungen machen. Diese Funktion ist eine gute Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Der Geschenkgutschein kann per E-Mail verschickt und bei der Buchung verwendet oder als Grußkarte ausgedruckt werden.

Der Vorteil für Sie ist, dass das System alle ausgegebenen Gutscheine und Geschenkkarten sowie alle versendeten Nachrichten in der Rubrik „Berichte“ aufzeichnet. Weitere Informationen zum Einrichten von Gutscheinen und Geschenkkarten finden Sie in unserem Hilfecenter.

Pakete für Ihren Schönheitssalon

Die Funktion des Pakets ist hervorragend, insbesondere für Schönheitssalons, die mehrere Dienstleistungen anbieten. Mit dieser Funktion können Sie verschiedene Dienstleistungen zu einem Paket zusammenfassen und einen Preis festlegen. Das kann eine gute Möglichkeit sein, Kunden zu verlocken, Ihre neuen und beliebten Dienste auszuprobieren. Es ist auch ein guter Weg, um Buchungen zu erhalten – zum Beispiel könnte ein Hochzeitspaket Maniküre und Pediküre zusammen mit Haar und Make-up für den großen Tag beinhalten.

Ein weiteres Angebot könnte darin bestehen, fünf Maniküretermine zum Preis von vier zu bündeln; dies wird Ihre Kunden dazu motivieren, weitere Termine zu buchen. Oder es sind fünf Maniküre-Termine, und beim 5. Termin gibt es eine kostenlose Pediküre dazu. Weitere Informationen über die Paketfunktion finden Sie in unserem Hilfecenter oder in einem YouTube-Tutorial.

Foto von Raphael Lovaski auf Unsplash

Loyalitätssystem

Wenn Ihr Schönheitssalon viele Stammkunden hat, könnte es eine gute Idee sein, sie für ihre Treue zu belohnen. Das SimplyBook.me-System bietet eine Treuefunktion, mit der Ihre Kunden bei jedem Kauf Ihrer Dienstleistungen Punkte sammeln können. Sobald sie genug Punkte gesammelt haben, können sie diese gegen einen Geschenkgutschein einlösen, den sie für Ihre Dienstleistungen verwenden können. In diesem Video finden Sie weitere Informationen zur Implementierung dieser Funktion.

Online-Zahlungen

Als Schönheitssalon ist es praktisch, wenn Sie Zahlungen online entgegennehmen können; diese Funktion ermöglicht genau das. Mit dieser Funktion können Sie Zahlungen bei der Online-Buchung einholen, so dass Sie oder der Kunde sich nicht um die Zahlungen nach der Dienstleistung kümmern müssen. Sie haben die Wahl zwischen gängigen Zahlungsabwicklern wie Stripe, PayPal und Square. Wenn Sie Online-Zahlungen zulassen, können Sie auch Ihre rentabelsten Dienstleistungen überwachen und die Leistung Ihres Unternehmens anhand der im System verfügbaren detaillierten Berichte analysieren. Weitere Informationen darüber, wie Sie Online-Zahlungen auf SimplyBook.me akzeptieren können, finden Sie in unserem Hilfe-Center oder in unserem Video.

Foto von Giselle Lazcano auf Unsplash

Service-Erweiterungen

Diese Funktion ist ein Muss für jedes Kosmetikunternehmen. Durch die Implementierung dieser Funktion können Ihre Kunden zum Zeitpunkt der Buchung bestimmte Zusatzleistungen auswählen. Ein Beispiel wäre, wenn der Kunde eine besondere Nagelkunst wünscht, oder wenn ein Make-up-Künstler nur hochwertige Wimpern verwenden möchte, wird ein Aufpreis berechnet. Mit der Funktion Service-Add-ons können Sie Ihren Umsatz um 10-20 % steigern, ohne die Preise zu erhöhen oder die Verfügbarkeit zu verringern.

Sie würden denselben Service anbieten, aber Ihre Kunden können auf Wunsch zusätzliche Zusatzleistungen in Anspruch nehmen. Und der Bonus ist, dass Sie mit dem ausführlichen Verkaufsbericht, den das SimplyBook.me-System anbietet, verfolgen können, welche Add-ons sich am besten verkaufen. Weitere Informationen zur Implementierung dieser Funktion finden Sie in unserem Hilfecenter oder in unserem YouTube-Tutorial.

Fertigstellung

Dies ist nur eine kleine Auswahl der verfügbaren benutzerdefinierten Funktionen. Die vollständige Liste können Sie hier einsehen. Wenn Sie einige dieser Funktionen für die Buchungsseite Ihres Schönheitsunternehmens nutzen, werden Ihre Buchungen und Verkäufe sicherlich steigen. Diese Funktionen bieten auch ausführliche Berichte, die im Bereich Berichte verfügbar sind, so dass Sie sehen können, welche Ihrer Dienste am profitabelsten sind und welche Sie verbessern können.

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