Dezember-Newsletter & Jahresrückblick – Danke und Auf Wiedersehen 2020

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Puh! Wir haben es bis zum Ende des Jahres geschafft!

Wenn Sie diesen Seufzer der Erleichterung mit uns teilen können, dann haben Sie es geschafft! 2020 war ein seltsames, herausforderndes und aufschlussreiches Jahr mit schrecklichen Verlusten, technologischen Entwicklungen und unglaublicher Stärke. So sehr wir uns auch über die positiven Aspekte dieses bizarren Jahres freuen, so sehr sind viele von uns bereit, „So long and Goodbye 2020!“ zu sagen.

Bevor ich die wichtigsten Entwicklungen des Jahres 2020 zusammenfasse, werfen wir einen Blick darauf, was der Dezember und SimplyBook.me Ihnen gebracht haben, gerade rechtzeitig vor Weihnachten und der bevorstehenden und hoffnungsvollen Erneuerung des Jahres 2021.

Hot Stuff für Dezember

Erstens, weil es Dezember ist:

„Frohe Weihnachten und ein glückliches und erfolgreiches neues Jahr!“

Neben unserer Hauptversion in diesem Monat (Sie wissen, dass ich über die Client-App spreche), haben wir auch einige Updates für die Geschenkkartenfunktion, das Enterprise-System und einige Verbesserungen, die die Art und Weise, wie Sie die Planungssoftware erleben, verbessern werden.

Haben Sie schon von unserer neuen Client Mobile App gehört?

Ja, unsere neueste Entwicklung und Veröffentlichung ist eine App für mobile Geräte für Ihre Kunden. Ohne den ganzen Aufwand, der normalerweise mit der Erstellung einer App für Ihre Kunden verbunden ist, können Sie mit wenigen Klicks auf Ihrem Dashboard eine App erstellen. Wir haben all die komplizierten Sachen gemacht!

Zur Unterstützung der Client-App und der Push-Benachrichtigungen, die Sie darin versenden können, haben wir auch einen Benachrichtigungsbericht, den Sie überwachen können, um zu sehen, wer sie erhält, liest und anklickt. Ähnlich wie Sie die gesendeten E-Mails überwachen würden. Jedes Konto verfügt standardmäßig über 300 Push-Benachrichtigungen, aber es besteht die Möglichkeit, Extras in Paketen von 100 und 500 zu erwerben.

Wenn Sie mehr wissen möchten, finden Sie hier Videos und Artikel, die wir Anfang dieser Woche veröffentlicht haben – alleInformationen, die Sie für die Implementierung Ihrer speziellen Unternehmens-Appbenötigen, sowie Videos, die Ihren Kunden, die eine App nutzen, helfen.

Geschenkkarten-Designs und zusätzliche Funktionen

Pünktlich zu den Feiertagen und dem, was manche als „Hauptverschenkzeit“ bezeichnen würden, haben wir unsere Geschenkkartendesigns aktualisiert und in die Liste der Optionen aufgenommen, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie sie ausstellen möchten. Außerdem sind die Designs auch in Visitenkartengröße erhältlich, so dass Sie sie bei Werbeveranstaltungen verteilen oder für Ihre Kunden bereithalten können.

System- und Funktionserweiterungen

In diesem Monat wurden Fehler behoben und Funktionen verbessert, um Ihnen und Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Die Gruppenbuchung Funktion wurde die Methode zur Stornierung und Neuplanung der gesamten Buchung verbessert. Anstatt die Buchungen einzeln zu stornieren, können Sie die Buchung als Ganzes ändern.

Wiederkehrende Buchungen Es wurde ein kleiner Fehler behoben, der dazu führte, dass der Zeitplan für wiederkehrende Buchungen beibehalten werden konnte, wenn jemand die Buchung verschoben hat.

Pufferzeit Die Nutzer werden feststellen, dass das System diese Zeit nicht mehr als Arbeits- oder Dienstzeit einstuft. Das erleichtert die Berechnung der Arbeitszeit und sorgt gleichzeitig für ausreichende Puffer zwischen den Terminen.

Zusätzliche Support-Funktionen für PayPal Plus-Nutzer in Mexiko und Brasilien haben die Möglichkeiten des Online-Zahlungssystems erweitert.

Und die Ticketing-Funktion hat ebenfalls ein Upgrade erhalten. Jetzt können Sie zusätzliche Informationsfelder zu Ihren Tickets hinzufügen. Es ist auch möglich, einen benutzerdefinierten Code zu erstellen, der verschiedene Ticketinformationen mit demselben Code ermöglicht.

Bevor wir uns 2020 verabschieden…

Bevor wir uns von 2020 und all dem Schrecklichen, das Sie mitgebracht haben, verabschieden, ist es schön, auf die großartigen Dinge zurückzublicken, die wir erreicht haben. Obwohl es für viele ein schreckliches Jahr war, haben wir unsere Wachstumsaussichten beibehalten und große Fortschritte bei der Entwicklung von Werkzeugen und Lösungen für Unternehmen gemacht, die trotz der Schließungen und der erhöhten Sicherheitsmaßnahmen weiterarbeiten wollen. Mehr als jeder andere brauchte die Ärzteschaft eine Möglichkeit, Patienten das ganze Jahr über sicher zu testen, zu behandeln und zu diagnostizieren. Ein robustes und anpassungsfähiges Planungssystem war unerlässlich.

Hier sind einige unserer wichtigsten Veröffentlichungen und Aktualisierungen aus dem Jahr 2020

Einführung und Wachstum der Unternehmenslösung

Im August haben wir die Enterprise Cluster-Lösung für große und wachsende Unternehmen veröffentlicht. Seitdem haben viele Benutzer ihre Unternehmen aus verschiedenen Gründen auf die Clusterlösung umgestellt. Die Hauptgründe dafür sind, dass sie ihre Server lokal aufstellen können und die Verwaltung mehrerer Standorte erleichtern. Wir haben uns jedoch nicht mit der Einführung des neuen Systems begnügt, sondern auch einige wichtige Aktualisierungen und Ergänzungen an der Unternehmenslösung vorgenommen.

In Kürze wird die API-Schnittstelle speziell für die Clusterlösung entwickelt, um die Berichterstattung und die Integration mit bestehenden internen Systemen zu verbessern.

Mobile Verwaltungs-App

Die Veröffentlichung unserer Mobile Admin App war ein großer Erfolg bei unseren Nutzern, da sie den Zugang zu regelmäßigen Updates erleichtert. Die Verwaltung von Buchungen und Kundenlisten über eine mobile App machte den regelmäßigen Zugriff auf einen Computer überflüssig, was unerlässlich ist, wenn man den ganzen Tag unterwegs ist. Außerdem kann jeder Mitarbeiter mit dem ihm zugewiesenen Benutzerzugang auf die mobile App zugreifen. Sie ermöglicht es Verwaltern und Mitarbeitern, ihre Geschäftspläne und Buchungszeiten einfach und unkompliziert zu verwalten.

Verwandte Ressourcen

Es gab immer die Möglichkeit, die Buchungsbeschränkungen mit der Funktion Buchungsbeschränkung zu verwalten. Die Funktion “ Verwandte Ressourcen“ hat es unseren Kunden jedoch ermöglicht, auf die manuelle Einrichtung spezifischer Beschränkungen zu verzichten, und lässt das System verfügbare Buchungen nach einer vordefinierten Anzahl verfügbarer Ressourcen zuordnen – und nicht nur danach, ob ein Dienstleister frei war.

Tickets ausstellen

Das Ticketingsystem, das sich ideal für Veranstaltungen, Kurse oder Dienstleistungen mit mehreren Teilnehmern eignet, war bereits in der Entwicklung, als die Pandemiekrise begann. Die Verwaltung der Anzahl der Personen, die aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen sicher an einer Veranstaltung teilnehmen können, und die Validierung eines Tickets am Eingang werden durch die Verwendung der Mobile Admin App zum Scannen von Ticketcodes und Handybildschirmen leicht gemacht.

Unsere Ticketfunktion war fast fertig für die Freigabe, als es notwendig wurde, den Kontakt und den Zugriff auf Stellen einzuschränken, die dies vorher nicht benötigten. Folglich fanden Einkaufs- und Einzelhandelsgeschäfte das Ticketsystem am nützlichsten.

Kundenfelder

Sie möchten nicht immer die gleichen Fragen stellen, wenn Sie Ihre Kunden bitten, Informationen zur Bestätigung ihrer Buchung auszufüllen. Deshalb haben wir Kundenfelder eingeführt . Kundenfelder funktionieren auf ähnliche Weise wie Aufnahmeformulare. Anstatt jedoch jeden Termin zu wiederholen, bleiben die Kundenfelder mit den Kundeninformationen verknüpft, auf die Sie jederzeit verweisen können, wenn Ihr Kunde bei Ihnen bucht.

Integration von Linienbezügen

Für die asiatischen Märkte ist der Line Messenger ein wichtiger Bestandteil der Geschäftskommunikation, und die Integration mit Line war für Sie und uns genau richtig. Wir hatten zwar bereits eine Integration mit Line Messenger, aber dieIntegration von Line Pay machte so viel Sinn, da so viele Menschen in der Region diesen Dienst nutzen. Es ist auch möglich, über unseren Line-Bot zu bezahlen (ähnlich dem FB-Messenger-Bot).

Ausweitung der Online-Meetings

Wir hatten bereits Gruveo, aber in diesem Jahr kam die Option für Online-Videokonferenzen mit MS Teams hinzu. Das Schöne an der Integration von MS Teams in unser Terminplanungssystem war, dass die Benutzer direkt von Ihrer Buchungsseite aus auf den Videoanruf zugreifen konnten, ohne eine separate Software für Videoanrufe erwerben zu müssen.

Auf Wiedersehen, Lebewohl und Good Riddance!

Mit großer Freude und Genugtuung feiern und verabschieden wir uns 2020! Außerdem freuen wir uns darauf, was das Jahr 2021 für uns, für Sie und für SimplyBook.me bereithält – wir haben spannende Pläne.

Auch wenn das Jahr 2020 eine schreckliche Zeit war, gab es auch positive Aspekte und Vorteile. Einige haben neue Geschäftsmodelle entdeckt, während andere ganz neue Wege für ihr Unternehmen eingeschlagen haben.

Viele Menschen haben erfahren, wie unterbewertet die Freundlichkeit gegenüber anderen und uns selbst ist, und in einigen Fällen hat das Jahr 2020 die Möglichkeit geboten, sie wiederzuentdecken.

Ich würde es nicht noch einmal tun wollen, aber es gibt immer einen Hauch von Hoffnung und eine Chance, die Dinge auch in schwierigen Zeiten zu meistern. Und manchmal zeigt der schwierige Teil einfach den Weg nach vorne.

Viel Glück für 2021… und bleiben Sie in Kontakt für die spannenden Pläne, die wir für die nächsten 12 Monate haben.

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