Hvad er og hvad er ikke et unikt salgsargument for din virksomhed?

This post is also available in:

Kender du det, at der til enhver fest altid er en fyr, som ikke kan holde kæft med, hvor fantastisk han er? Fyren skubber bogstaveligt talt nøglerne fra sin BMW (og de kører af en eller anden grund altid i en BMW) op i ansigtet på alle bare for at vise, hvor luksuriøst hans liv er.

Alle hader den fyr, ikke sandt?

Så hvorfor er der så mange, der følger hans eksempel, når det gælder forretning? Jeg mener, seriøst, vi kan ikke alle være “den største”, “nummer 1”, “den bedste” leverandør af varer og tjenesteydelser på samme tid.

Og alligevel valgte vi et kikset slogan som vores USP eller unikke salgsargument. Hvorfor det? Fordi alle andre gør det, selvfølgelig.

Ikke et salgsargument

Hvad er, og hvad er ikke, et salgsargument for din virksomhed? Svaret på dette spørgsmål kan helt sikkert diskuteres, men vi bør starte fra begyndelsen – med at forstå konceptet.

Ifølge Cambridge English Dictionary, er USP en forkortelse, der står for unique selling point/proposition: en egenskab ved et produkt, der gør det anderledes og bedre end andre lignende produkter, og som kan fremhæves i reklamer for produktet.

Eller sagt på en anden måde: Et USP er et koncept, der mentalt kan knyttes til din virksomhed. Et USP giver dig mulighed for at skille dig ud fra mængden. Det er her, misforståelserne kommer ind i billedet.

“Jeg er fantastisk” er et glimrende udsagn at gentage foran spejlet om morgenen. Men det har ikke noget at gøre med at skille sig ud fra mængden, for når det kommer til stykket, er folk bare ligeglade. De har for meget om ørerne til at bekymre sig om andet end det, din virksomhed kan tilbyde.

Hvis du bruger alt fra et slibrigt, meningsløst marketingslogan til en direkte salgstale eller en spøg om, at du er den største fisk i dammen, bliver det automatisk opfattet som mig-mig-mig-snak af dit publikum. Det får dig til at ligne den forfærdelige fyr fra festen.

Et godt salgsargument

Gode USP’er er som regel designet med en bestemt målgruppe i tankerne. De er skræddersyet til at vise, at din virksomhed, i modsætning til de andre, bekymrer sig om kundernes behov. Et godt USP viser, at du forstår dit netværk og ved, hvordan du skal behandle dine kunders smerter.

At kende sit publikum og vide, hvad de interesserer sig for, er det, der virkelig adskiller dig fra mængden. Men hvordan kommer man derhen?

Analyser målgruppen

• Hvem er dit publikum?
• Hvor kommer de fra?
• Hvad er deres civilstand?
• Har de børn, familie osv.?
• Hvordan bruger de deres penge?
• Hvor køber de ind?
• Hvad fascinerer dem?
• Hvad holder dem vågne om natten?

Svarene på alle disse spørgsmål og mange flere kan findes ved hjælp af en avanceret søgning på sociale medier. Jeg har allerede talt om gode måder at udtrække disse data på i 3 ting, der adskiller en god forretningsplan fra en, der rent faktisk fungerer. Brug dem til at få en bedre fornemmelse af dit publikum.

Når du har fundet ud af mere om dine potentielle kunder og deres hjerteindhold, går du videre til trin 2.

Vis hvorfor

Det er ikke nok bare at interessere sig for et emne. Du skal vise, hvad du interesserer dig for, og give en god grund til at interessere dig. Ellers vil der blive sået tvivl om din oprigtighed.

I en verden med onlinekurser og adgang til viden er du sikkert ikke den eneste i din branche, der ved en ting eller to om den virksomhed, du driver. Nogle af dine konkurrenter er måske lige så dygtige som dig. Hvis ikke bedre.

At fortælle andre om, hvorfor du gør de ting, du gør, giver dig en fordel i denne situation, da det sætter dig på samme side som dine kunder. Du vil ikke være hævet over dem som et guddommeligt overmenneske med en professionalisme, som ingen kan forholde sig til.

Du vil være en person, der er ligesom dem – en person, der har oplevet de samme smerter og fundet en god løsning. Du vil være en af dem, en del af besætningen, en person, der er deres tillid værdig.

Hvis det ikke er måden at blive festens start på, hvad er så?