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¿Qué es y qué no es un punto de venta único de su negocio?

Ingvar Gudmundsson
15/01/2018
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USP para empresas

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¿Sabes que en cada fiesta siempre hay un tipo que no puede dejar de decir lo increíble que es? El tipo literalmente empuja las llaves de su BMW (y siempre conducen un BMW por alguna razón) en la cara de todos solo para mostrar cuán lujosa es su vida.

Todo el mundo odia a ese tipo, ¿verdad?

Entonces, ¿por qué tantas personas siguen su ejemplo cuando se trata de negocios? Quiero decir, en serio, no todos podemos ser «el más grande», «número 1», «el mejor» proveedor de bienes y servicios al mismo tiempo.

Y, sin embargo, todavía elegimos un eslogan cursi como nuestro USP o el único punto de venta. ¿Por qué? Porque todos los demás lo hacen, por supuesto.

No es un punto de venta

¿Qué es y qué no es un punto de venta para su negocio? La respuesta a esta pregunta definitivamente está sujeta a debate, pero debemos comenzar desde el principio: comprender el concepto.

Según el Cambridge English Dictionary, un USP es una abreviatura que significa punto/proposición de venta único: una característica de un producto que lo hace diferente y mejor que otros productos similares y que se puede enfatizar en los anuncios del producto.

O, en palabras más simples, un USP es un concepto que puede vincularse mentalmente a su negocio. Una USP le permite sobresalir entre la multitud. Aquí es donde entran en juego los conceptos erróneos.

«Soy increíble» es una declaración espléndida para repetir frente a un espejo por la mañana. Pero no tiene nada que ver con sobresalir entre la multitud porque, en la necesidad del día, a la gente simplemente no le importa. Tienen demasiado en sus platos como para preocuparse por cualquier cosa que no sea lo que su negocio trae a la mesa.

El uso de cualquier cosa, desde un eslogan de marketing sórdido y sin sentido hasta un argumento de venta directo y bromas sobre cómo eres el pez más grande en el estanque, es recibido automáticamente como el discurso yo-yo-yo por parte de tu audiencia. Te hace ver como ese tipo horrible de la fiesta.

Un gran punto de venta

Los grandes USP generalmente se diseñan con una audiencia particular en mente. Están diseñados para mostrar que su negocio, a diferencia de los demás, se preocupa por las necesidades de los clientes. Una gran PUV demuestra que comprende su red y sabe cómo tratar los dolores de sus clientes.

Conocer a tu audiencia y lo que les importa es lo que realmente te diferencia de la multitud. Pero, ¿cómo se llega allí?

Analizar la audiencia

  • ¿Quién es tu audiencia?
  • ¿De dónde son?
  • ¿Cuál es su estado civil?
  • ¿Tienen hijos, familias, etc.?
  • ¿Cómo gastan su dinero?
  • ¿Dónde compran?
  • ¿Qué les fascina?
  • ¿Qué los mantiene despiertos en la noche?

Las respuestas a todas estas preguntas y más se pueden descubrir a través de una búsqueda avanzada en las redes sociales. Ya he hablado sobre excelentes maneras de extraer estos datos en 3 cosas que diferencian un buen plan de negocios de uno que realmente funciona. Úselos para tener una mejor idea de su audiencia.

Luego, después de descubrir más sobre sus clientes potenciales y el contenido de su corazón, no puede continuar con el paso 2.

Mostrar el POR QUÉ

Simplemente preocuparse por un tema no es suficiente. Se supone que debes mostrar lo que te importa y dar una buena razón para que te importe. De lo contrario, se dudará de su sinceridad.

En un mundo de cursos en línea y disponibilidad de conocimiento, seguramente usted no es el único en su industria que sabe un par de cosas sobre el negocio que está haciendo. Algunos de sus competidores pueden ser tan buenos como usted. Si no mejor.

Contarles a los demás por qué haces las cosas que haces te da una ventaja en esta situación, ya que te pone en la misma página que tus clientes. No estarás por encima de ellos como un ser superior divino de profesionalismo con el que nadie puede relacionarse.

Serás alguien que es como ellos, una persona que ha experimentado los mismos dolores y se le ocurrió una gran solución. Serás uno de ellos, parte de la tripulación, alguien digno de su confianza.

Si esa no es la manera de convertirse en el comienzo de la fiesta, ¿cuál es?

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