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Por que a reserva on-line e o agendamento de consultas são essenciais para o futuro do seu negócio de serviços

Ingvar Gudmundsson
11/02/2020
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SimplyBook,me Reserva Online

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Por que você deve usar um sistema de negócios e agendamento para agendamento online e organização de negócios? Todo negócio de serviços depende de dois aspectos principais, fornecer serviços e agendar esses serviços adequadamente. Existem muitos outros aspectos para administrar qualquer negócio, mas o setor de serviços gira em torno dessas duas facetas principais. Quando você administra uma empresa que presta serviços a terceiros, precisa equilibrar a conveniência para você e para seus clientes. Priorizar a reserva online não poderia ser mais importante para o futuro e a expansão do seu negócio.

Existem muitos argumentos a favor do agendamento online – alguns se concentram em benefícios para você e outros em benefícios para seus clientes. Quero chamar sua atenção para a vantagem combinada que a organização do seu sistema de agendamento online pode trazer para o seu negócio.

Reservas no centro do seu negócio

Quando você presta serviços, você precisa de um método de preenchimento de sua agenda. É fácil sugerir que você pode facilmente manter seus negócios funcionando com clientes que chegam e que receber chamadas e enviar e-mails não consome muito do seu dia. No entanto, à medida que seu negócio cresce e sua clientela regular se expande, você descobrirá que tem mais clientes exigindo a capacidade de reservar um horário específico em sua agenda. À medida que essa demanda cresce, também aumenta a quantidade de tempo que você deve gastar atendendo chamadas e respondendo a e-mails. Quanto desse tempo você poderia dedicar a clientes pagantes se fosse aliviado do fardo?

Quando você começa a organizar o seu negócio de forma a priorizar a automatização do agendamento de consultas e eliminar o desperdício desnecessário de tempo, você usa seu tempo e seu horário de trabalho de forma mais eficiente. Quando você agiliza o processo necessário de agendamento de consultas, você inicia um caminho que auxilia na simplificação de muitos outros processos de negócios, e muitos deles você pode organizar e monitorar com o SimplyBook.me.

Se priorizarmos o tempo que você aloca para fornecer seus serviços aos seus clientes, reduzir o tempo que você gasta organizando o resto do seu negócio se torna primordial.

Por que sua empresa implora por reservas online

A marcação de consultas está no centro da prestação de serviços. Quando você dedica tempo para marcar consultas manualmente, seja por telefone ou e-mail, você perde tempo com os clientes pagantes. De uma forma puramente financeira, se você puder dedicar o tempo que gasta marcando compromissos para clientes pagantes, você ganha mais dinheiro.

Levando isso além do seu dia de trabalho típico, quando você não está disponível para atender chamadas telefônicas ou responder a e-mails, você pode preencher seus horários disponíveis sem ter que tirar um tempo de sua casa ou vida privada. Mesmo sabendo que administrar seu próprio negócio exige muito trabalho e sacrifício, todo mundo precisa de tempo de inatividade ou vai se esgotar.

Além dos benefícios óbvios de economizar tempo, ganhar mais dinheiro e evitar que você monitore os canais de contato o tempo todo, também existem benefícios periféricos. Embora a reserva online economize tempo na marcação de consultas, também economiza tempo no controle de sua agenda.

Imagine verificar rapidamente cargas de trabalho, agendas e reservas futuras

Quando você organiza manualmente os compromissos, quer os escreva em um livro-razão ou em um calendário online, é demorado e não é facilmente monitorado. Não vamos nem mencionar se você precisa agendar vários calendários diferentes para vários membros da equipe. Quando você usa um sistema projetado especificamente para agendar e monitorar compromissos, monitorar, relatar e rastrear tendências se torna muito mais fácil e rápido.

Por que seus clientes estão implorando por reservas online

Por um momento, coloque-se na posição de um cliente, é bastante fácil quando você considera que é um cliente de qualquer serviço que não presta. Se você administra um salão de beleza, provavelmente ainda precisa marcar consultas com seu contador, advogado, personal trainer, faxineiro, a lista pode continuar. Enquanto você passa o dia administrando seus negócios e lidando com tudo o que isso envolve, quando você tem a chance de ligar e marcar uma consulta ou enviar um e-mail e aguardar uma resposta?

Com a maioria das pessoas trabalhando em tempo integral, famílias com dois pais que trabalham e responsabilidades que se estendem além do horário de funcionamento, muitos clientes descobrem que nem se lembram de marcar compromissos até que as empresas estejam fechadas. A capacidade de agendar um compromisso quando a ideia surgir é um benefício primordial para os trabalhadores ocupados.

Outra razão pela qual seus clientes desejam que você tenha um sistema de reservas on-line é que eles podem agendar um horário que se encaixe em sua agenda. Não há negociação envolvida. Quando um cliente liga ou envia um e-mail para você para um compromisso, ele precisa negociar um horário que atenda às suas necessidades. Se um cliente puder reservar online com um sistema dedicado, ele poderá ver quais slots estão disponíveis para o serviço solicitado. Se eles tiverem uma hora e data específicas em mente, mas esse horário não for possível, eles podem repensar sua agenda ou encontrar outro provedor. Alternativamente, eles podem encontrar outro slot disponível que lhes agrade.

Como está seu tempo de resposta?

Seus clientes exigem conveniência, mas também querem uma resposta rápida. Você sabe quantos clientes pode ter perdido porque não conseguiu atender uma chamada ou responder a um e-mail imediatamente? Não sei. No entanto, sei que quando precisei de um corte de cabelo antes de um evento significativo e não recebi uma resposta oportuna, procurei em outro lugar uma resposta mais rápida ou uma reserva online. Com um sistema de reservas online, seus clientes podem escolher seu slot, confirmar a reserva e garantir que você e eles recebam uma notificação e um lembrete – uma vitória instantânea.

Reserva fácil de smartphone Peasy

Organizando em torno de seu sistema de reservas e agendamento online

Quando uma das facetas principais do seu negócio depende da marcação de consultas, você pode construir sua organização de negócios em torno desse elemento crucial.

Já falei sobre monitorar seus calendários e relatar sua agenda. Com um sistema que tem o agendamento de consultas no centro de seu desenvolvimento, você pode relatar muitos aspectos do seu negócio . Quão benéfico seria para seus planos de expansão (localização física ou número de funcionários) se você pudesse gerar relatórios sobre seus serviços mais populares ou o número de cancelamentos que você recebe. Sem muito tempo e energia gastos inserindo esses dados manualmente, você não pode obter uma representação clara dessas informações.

Quais relatórios funcionariam para você?

Em uma direção diferente, quando você abre seu negócio para reservas online, você abre suas portas para quem busca na internet seus provedores. Smartphones, mídias sociais e gigantes da tecnologia como o Google tornam o negócio online mais acessível, compartilhável e consultável. A pessoa que procura um grande cabeleireiro, esteticista, personal trainer, faxineira ou terapeuta está procurando online. Eles estão procurando alguém facilmente acessível.

Fácil Acesso = Fácil Aquisição de Clientes

O marketing de seu acesso fácil torna-se muito mais simples quando um cliente pode ir de encontrá-lo on-line para marcar uma consulta em uma etapa fácil. A mídia social e o Google também percorrem um longo caminho para fornecer provas sociais e compartilhamento de críticas positivas.

Em resumo… os benefícios para você, sua empresa e seus clientes

Existem três dicas básicas que você deve obter deste artigo

  • Aquisição de Clientes
  • Tempo é dinheiro – economizar o primeiro faz mais do segundo
  • Worklife e Homelife – mesmo como empreendedor você pode ter os dois

Mesmo se você estivesse em dúvida sobre se deseja implementar o agendamento online para sua empresa de serviços, os dados falam por si. Seus clientes querem isso – todo mundo usa seu telefone e seu mecanismo de pesquisa associado para todas as suas necessidades de serviços e produtos. Quanto menos etapas entre encontrar um ótimo provedor de serviços e consolidar o relacionamento imediato (marcar um compromisso ou reunião), maior a probabilidade de uma empresa proteger esse cliente.

Sua empresa gera dinheiro prestando serviços. Quanto menos tempo você tiver para marcar compromissos, gerar relatórios, marketing ativo, atender telefonemas e e-mails, monitorar cargas de trabalho e agendas, mais tempo poderá dedicar à prestação de serviços pelos quais as pessoas lhe pagam.

Começar e administrar um negócio é um trabalho árduo que exige comprometimento e motivação, mas se você se entregar totalmente à causa, vai se esgotar antes de colher os benefícios de ter seu próprio negócio. Não faça tudo quando puder aliviar a carga com software dedicado. Você não precisa assistir os telefones 24 horas por dia, 7 dias por semana

Adoramos nosso produto e temos certeza de que a reserva online pode ajudar significativamente você e sua empresa. Não acredite em nossa palavra, deixe nossos clientes satisfeitos contarem a história.

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