Olhando dentro da mente do seu cliente – vai ficar confuso

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Já imaginou o que te faz comprar alguma coisa? Quando você olha para uma sacola aleatoriamente em uma loja, o que acontece na mente do cliente que o convence a entrar e comprá-la?

Bem, é um processo complicado, mas envolve várias coisas ao mesmo tempo (e em sequência) para convencê-los. Pode ser o desenho da bolsa, a cor ou o preço da bolsa. Quando todas essas coisas se combinam, o cliente finalmente decide comprar a bolsa.

O mesmo processo complicado também está acontecendo do outro lado. O vendedor é outra razão por trás do pensamento de comprar algo, porque é isso que eles deveriam fazer.

Eles precisam vender seus produtos para administrar seus negócios e, para isso, fazem de tudo para que as pessoas comprem seus produtos.

Se você pensar sobre isso indo um pouco mais fundo e imaginar por que decidiu comprar algo, encontrará a resposta na palavra mentalidade. É a única coisa que faz você comprar coisas. Até que você tenha decidido definitivamente que não quer uma coisa em particular, há potencial para persuasão.

Uma vez que você decidiu obter algo para si mesmo, você o obtém assim que se decidir sobre isso.

A ciência das compras

A ciência por trás das compras é basicamente a psicologia que o leva a um produto, e é assim que você acha que precisa comprar um.

Anos atrás, foi realizada uma pesquisa sobre como uma pessoa pode caminhar até uma porta para fazer compras físicas. Essa pesquisa descobriu várias coisas, como a música tocando na loja, os aromas usados naquela área específica e as cores na parede que impactavam significativamente os padrões de compras. Junto com isso, embalagens atraentes incentivam as compras físicas.

À medida que o tempo evoluiu e as pessoas estão mais interessadas em marcas e logotipos, isso se tornou um gatilho para fazer compras e atrair pessoas.

Quando você compra algo com a ajuda de compras online, você pode ver apenas uma quantidade limitada de coisas, e isso te deixa entediado antes do tempo, mas em comparação com as compras online, você tem muito mais opções nas compras físicas, e isso é exatamente o que o mantém ligado a ele.

Lojas físicas e suas estratégias

Uma das principais coisas que tornam as lojas físicas muito mais bem-sucedidas do que as lojas online é que elas vão mais fundo na mente do cliente e encontram o que acham que as pessoas querem.

Quando fazem isso, conseguem coisas super atrativas para os clientes e nunca mais voltam sem comprar nada.

As lojas físicas lidam muito mais com as pessoas do que as lojas online, então elas sabem mais sobre o que deve ser feito e o que não deve ser feito.

As lojas físicas lidam com muitas mentes diferentes diariamente, então elas sabem como usar a psicologia do cliente. Por sua vez, isso leva a melhores padrões de gastos. Como os gerentes de loja experimentam muitos comportamentos diferentes e aprenderam a lidar com seus clientes, eles têm o know-how para convencê-los a comprar seus produtos.

Como você pode lidar com a mente do cliente?

Para aqueles que são novos na comunidade empresarial e não sabem realmente como manipular a psicologia do consumidor, continue lendo para saber mais.

Com o passar do tempo, a tecnologia também evoluiu, e aqui você encontrará muita ajuda.

Através da internet, você pode conhecer algumas coisas que atraem os clientes ou algumas coisas que tiram a atenção deles.

Você pode conhecê-lo através do google e, uma vez que conhece a mente de seus clientes, pode ter mais sucesso porque pode apenas fazer alterações de acordo com isso.

Procure as pessoas que procuram o que você oferece e comece a dar pequenos descontos nessas coisas, e você pode facilmente colocar o seu negócio em suas mentes.

Como o tópico afirma, pode ficar confuso quando você começa a olhar na mente das pessoas, especialmente as de seus clientes. Você também começa a duvidar de muitas coisas.

No entanto, uma coisa que o tornará linear é que você precisa ter fortes habilidades de marketing e abrir espaço na cabeça de seus clientes, e precisa fazer a marca certa se quiser ter sucesso nessa sua jornada. É exatamente o que uma agência de marketing digital no Cairo ensina às pessoas.

Uma coisa importante que a maioria das pessoas no negócio não entende é a lealdade . É a única coisa que manterá um lugar na mente de seus clientes para o seu negócio a longo prazo.

Quando você torna seu negócio confiável e faz as pessoas acreditarem em seu trabalho, você pode usar isso como uma ferramenta para crescer mais e ter mais sucesso.

Quando as pessoas reconhecem a autenticidade do seu negócio e não têm tempo para enganar seus clientes, elas continuarão voltando para você, o que mudará completamente o seu negócio.

Distrações para os clientes:

Existem distrações que alguns empresários consideram positivas quando na verdade não são. Por exemplo, a música é muitas vezes considerada uma grande atração. Mas às vezes pode desempenhar um papel enorme na distração dos clientes.

Música leve e refrescante faz com que as pessoas venham à sua loja, mas ao mesmo tempo, se a música estiver muito alta e estiver dando dor de cabeça às pessoas, elas simplesmente vão embora. Provavelmente sem comprar nada.

Há também momentos em que a música está muito alta e as pessoas compram coisas que nem queriam, e depois se arrependem depois e se arrependem de vir à sua loja.

No geral, sua música deve atrair a maior escala para a maioria das pessoas e não deve ser esmagadora.

Odor:

Este é um ponto onde você precisa olhar para dois fatores. Uma é que haverá muitos clientes em sua loja, e vários serão sensíveis a cheiros, e eles nunca mais virão até você. Então, o segundo ponto é que muitas pessoas têm um período de atenção muito curto e facilmente se distrairão com o cheiro. Eles acabarão não comprando nada, o que acabará sendo sua perda.

Lembre-se sempre de que, quando você está começando um negócio, precisa ser atencioso com tudo e precisa ter cuidado com cada pequeno detalhe, e precisa manter tudo em mente.

Se você sente que precisa deixar seus clientes felizes e mantê-los ligados à sua loja, você terá que analisar todos os detalhes, não importa quão grandes ou pequenos.

Temas:

Todos sabemos que os temas são uma parte importante de qualquer loja e são muito importantes na hora de atrair seus compradores.

Os temas são super vigilantes e você precisa ter muito cuidado com eles. Se você não escolher o contraste certo de cores, há chances de perder muitos clientes porque seu esquema de cores era altamente irritante para os olhos.

Sempre opte por cores ousadas e elegantes e sempre encontre combinações atraentes e não irritantes, e elas definitivamente ajudarão você a conquistar mais clientes.

As cores claras são uma boa escolha se você quiser torná-lo um lugar tranquilo, e se você quiser que sua loja pareça ousada, você pode optar por cores mais escuras e torná-la estética com a ajuda deles.

Abraçando a bagunça (mente do cliente)

Há um monte de coisas que vão ajudá-lo a abraçar a mente do cliente confuso. Ao lidar com a mentalidade deles, você pode atraí-los para seus produtos.

O que você pode fazer além de tudo o que foi mencionado acima é dar muitas vendas aos seus clientes, e isso é uma coisa que nenhum cliente nunca disse não. Dê-lhes vendas atraentes, e você verá como seu estoque sai, e você verá como as pessoas adoram comprar coisas de diferentes vendas.

Você também pode introduzir diferentes tipos de cupons para seus clientes e pedir que eles usem esses cupons quando quiserem aproveitar algum benefício. Você pode fazer essas pequenas coisas para manter seus clientes atraídos, e essas coisas manterão você em suas mentes, e eles voltarão para você ou para suas compras.

Portanto, seria melhor manter todas essas coisas em mente quando estiver pensando em iniciar um negócio, e você definitivamente terá mais sucesso do que outros. Apenas mantenha sua honestidade e lealdade para com seus clientes, e você nunca falhará. Faça deles sua prioridade, não colocando-os no peso. E depois veja como as coisas funcionam na sua feira.

Se você quiser entrar na mente do seu cliente e mantê-lo ligado à sua loja, você terá que olhar para todos os detalhes, não importa quão grande ou pequeno.

Se você der importância a eles em sua loja, eles compartilharão comentários positivos sobre sua loja com outras pessoas. E isso é algo útil para o seu negócio.

O cliente quer atenção de você, e se você o trata de acordo com suas expectativas, ele fica feliz e visita você de novo e de novo.

Autor convidado bio – Sheikh Adil MediaHicon consultor de SEO

Sheikh Adil é palestrante principal em estratégia de mídia social, instrutor de marketing de mídia social e marketing do LinkedIn, autor de marketing digital da MediaHicon e consultor de SEO da MediaHicon para organizações globais.