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Newsletter de novembro: Novo festival de recursos personalizados!

Amie Parnaby
02/12/2021
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Boletim de novembro

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Olá a todos, sua atualização amigável sobre os desenvolvimentos do SimplyBook.me aqui no boletim informativo de novembro, e temos algumas coisas legais para falar sobre este mês. Implementamos não um, mas dois novos recursos personalizados este mês e uma atualização que muitos de vocês estavam esperando.

O que está quente para um novembro frio?

Ok, não foi frio para todos, mas como regra geral, novembro não costuma ser tão quente, mesmo para nós em Chipre. Mais motivos do que qualquer outro para ficar em casa e continuar trabalhando nos desenvolvimentos do SimplyBook.me.

Então vamos dar uma olhada nos novos desenvolvimentos de novembro…

Aprimoramento de recursos de complementos de serviço

Uma das primeiras coisas a acontecer em novembro foi o lançamento dos aprimoramentos de recursos personalizados dos Complementos de Serviço. Sabemos que muitos de vocês queriam a capacidade de adicionar imagens e descrições aos seus complementos de serviço.

Para tornar mais fácil para seus clientes verem o benefício de seus complementos de serviço, adicionamos a opção de incluir imagens e descrições detalhadas para vender melhor seus serviços extras.

Os clientes ficam muito mais convencidos quando veem um benefício em incluir um serviço extra.

Carregador de arquivos – Recurso personalizado do Google Drive

Embora tenhamos formulários de entrada para reservas específicas e campos de clientes para informações de clientes de longo prazo, eles sempre foram limitados a entradas de campo definidas. Às vezes, você não obtém as informações de que precisa. O novo recurso permite que você solicite aos clientes que carreguem os documentos necessários para a reserva.

Você pode conectar os documentos carregados a uma reserva específica ou, mais geralmente, aos dados do cliente. Também será possível definir o campo como oculto para clientes, mas ativo no lado do usuário. Por exemplo, mostraríamos um campo de upload no formulário de reserva na interface de administração, mas não na reserva do lado do cliente.

Os documentos carregados são acessíveis a partir do histórico do cliente ou dos detalhes da reserva. Você também poderá acessá-los através do arquivo direto em seu Google Drive em “SimplyBook”. Se necessário, o acesso aos documentos carregados pode ser restrito apenas a administradores e usuários seniores.

Recurso de notificações de telegrama

Muitos de vocês pediram isso porque permite que você entre em contato com os clientes sem o custo do SMS ou a baixa taxa de abertura do e-mail. É compreensível, as pessoas geralmente ignoram e-mails quando estão ocupadas. Além disso, as mensagens SMS podem custar muito dinheiro se forem seu principal método de envio de mensagens aos clientes.

Você começa habilitando o recurso Telegram e segue as instruções de configuração. Depois de concluir a configuração, o sistema perguntará aos clientes se eles desejam receber notificações via Telegram, quando os clientes reservarem e confirmarem um compromisso. Se eles responderem sim, o sistema os guiará pelo processo de conexão. A partir de então, eles receberão todas as notificações de reserva através dos métodos escolhidos – e-mail e SMS e Telegram.

Esses recursos funcionam melhor para empresas que habilitaram o login do cliente, caso contrário, o cliente será solicitado repetidamente para habilitar as notificações do Telegram.

Recurso “Lembrar-me” do aplicativo cliente

O aplicativo cliente é um recurso fantástico. No entanto, ouvimos que as pessoas estavam impacientes em inserir seus detalhes de login para cada uso do aplicativo. Agora, reescrevemos o código de cookie do aplicativo para permitir que os usuários verifiquem “lembrar-me” em seus detalhes de login.


Caso tenha perdido…

Este mês, tivemos alguns pôsteres de convidados empolgantes, começando com Tammy Wood sobre os benefícios e erros a serem evitados na automação do atendimento ao cliente . Na semana seguinte, tivemos um artigo muito informativo e perspicaz de Carsten Pleiser da Paperless.io sobre os benefícios de não usar papel. e não menos importante, tivemos um artigo interessante de Michal Leszczyński sobre como usar eventos de marketing online para gerar leads de negócios .

Também temos um artigo e um vídeo detalhados sobre a configuração e o uso do recurso File Uploader e uma abordagem atualizada para adicionar a funcionalidade de reserva a um site existente .

Se você está procurando inspiração para sua conta do Instagram de negócios de beleza , convém dar uma olhada em como alguns dos principais salões estão usando para criar um burburinho online.

Como alternativa, se você estiver procurando por sabedoria e conselhos empresariais, confira esses blogs de negócios inestimáveis .

Próximos desenvolvimentos

Alguns de nossos próximos desenvolvimentos são bem grandes, então não temos lançamentos programados para dezembro. No entanto, estaremos de volta pouco antes do Ano Novo com nosso resumo anual e planos para o ano novo.

Isso é tudo para a Newsletter de novembro de 2021. Procure-nos novamente quando estivermos à beira de 2022 com os novos desenvolvimentos do SimplyBook.me no futuro.

Por enquanto, fique bem e aproveite a temporada de férias pela frente.

Lembretes de compromisso: por que a automação é sua melhor amiga
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