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Boletín de noviembre: ¡Nuevo festival de funciones personalizadas!

Amie Parnaby
02/12/2021
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Boletín de noviembre

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Hola a todos, su actualización amigable sobre los desarrollos de SimplyBook.me aquí en el boletín de noviembre, y tenemos algunas cosas interesantes para contarles este mes. Hemos implementado no una, sino dos nuevas características personalizadas este mes y una actualización que muchos de ustedes estaban esperando.

¿Qué está de moda para un noviembre frío?

Está bien, no ha sido frío para todos, pero como regla general, noviembre no suele ser tan cálido, incluso para los que estamos en Chipre. Razón de más para quedarse en casa y seguir trabajando en los desarrollos de SimplyBook.me.

Así que echemos un vistazo a los nuevos desarrollos de noviembre…

Mejora de funciones de complementos de servicio

Una de las primeras cosas que sucedieron en noviembre fue el lanzamiento de las mejoras de características personalizadas de los complementos de servicio. Sabemos que muchos de ustedes querían tener la posibilidad de agregar imágenes y descripciones a los complementos de su servicio.

Para que sea más fácil para sus clientes ver el beneficio de los complementos de su servicio, agregamos la opción para que incluya tanto imágenes como descripciones detalladas para vender mejor sus servicios adicionales.

Los clientes están mucho más convencidos cuando ven un beneficio en incluir un servicio extra.

Cargador de archivos: función personalizada de Google Drive

Si bien hemos tenido formularios de admisión para reservas específicas y campos de clientes para información de clientes a largo plazo, siempre se han limitado a entradas de campo definidas. A veces, no obtienes la información que necesitas. La nueva función le permite solicitar a los clientes que carguen los documentos necesarios para la reserva.

Puede conectar los documentos cargados a una reserva específica o, de manera más general, a los datos del cliente. También será posible configurar el campo como oculto para los clientes pero activo en el lado del usuario. Por ejemplo, mostraríamos un campo de carga en el formulario de reserva en la interfaz de administración, pero no en la reserva del lado del cliente.

Se puede acceder a los documentos cargados desde el historial del cliente o desde los detalles de la reserva. También podrá acceder a ellos a través del archivo directo en su Google Drive en «SimplyBook». Si es necesario, el acceso a los documentos cargados se puede restringir solo a los administradores y usuarios senior.

Función de notificaciones de Telegram

Muchos de ustedes pidieron esto porque les permite contactar a los clientes sin el costo de los SMS o la baja tasa de apertura del correo electrónico. Es comprensible que las personas a menudo ignoren los correos electrónicos cuando están ocupadas. Además, los mensajes SMS pueden costar mucho dinero si son su método principal para enviar mensajes a los clientes.

Comienza habilitando la función Telegram y sigue las instrucciones de configuración. Una vez que haya completado la configuración, el sistema preguntará a los clientes si desean recibir notificaciones a través de Telegram, cuando los clientes reserven y confirmen una cita. Si responde que sí, el sistema los llevará a través del proceso de conexión. A partir de ese momento, recibirán todas las notificaciones de reserva a través de los métodos elegidos: correo electrónico, SMS y Telegram.

Esta característica funciona mejor para las empresas que han habilitado el inicio de sesión del cliente, ya que de lo contrario se le pedirá repetidamente al cliente que habilite las notificaciones de Telegram.

Característica «Recuérdame» de la aplicación cliente

La aplicación de cliente es una característica fantástica. Sin embargo, escuchamos que las personas estaban impacientes por ingresar sus datos de inicio de sesión para cada uso de la aplicación. Así que ahora hemos reescrito el código de la cookie de la aplicación para permitir que los usuarios marquen «recordarme» en sus detalles de inicio de sesión.


En caso que te lo hayas perdido…

Este mes, hemos tenido algunos carteles invitados interesantes, comenzando con Tammy Wood sobre los beneficios y los errores que se deben evitar en la automatización del servicio al cliente . La semana siguiente tuvimos un artículo muy informativo y perspicaz de Carsten Pleiser de Paperless.io sobre los beneficios de dejar de usar papel. y no menos importante, tuvimos un artículo interesante de Michal Leszczyński sobre cómo usar eventos de marketing en línea para generar oportunidades comerciales .

También tenemos un artículo y un video detallados sobre la configuración y el uso de la función File Uploader y un enfoque actualizado para agregar la función de reserva a un sitio web existente .

Si está buscando inspiración para su cuenta de Instagram de negocios de belleza , es posible que desee ver cómo algunos de los mejores salones la están utilizando para crear un zumbido en línea.

Alternativamente, si está buscando sabiduría y consejos empresariales, puede consultar estos invaluables blogs de negocios .

Próximos desarrollos

Algunos de nuestros próximos desarrollos son bastante grandes, por lo que no tenemos lanzamientos programados para diciembre. Sin embargo, regresaremos justo antes de Año Nuevo con nuestro resumen anual y planes para el nuevo año.

Eso es todo por el Newsletter de Noviembre 2021. Vuelva a buscarnos cuando estemos en la cúspide de 2022 con los nuevos desarrollos para SimplyBook.me en el futuro.

Por ahora, manténgase bien y disfrute de la temporada navideña que se avecina.

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