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O que os clientes dizem

Kathleen Birch conta por que escolheu o SimplyBook.me

Ingvar Gudmundsson
16/07/2019
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No mês passado, visitamos Kathleen Birch em sua espaçosa sala de tratamento em Chiswick, oeste de Londres. Kathleen é uma terapeuta holística inspiradora de cuidados com a pele com mais de 35 anos de experiência na indústria de beleza profissional e usa o SimplyBook.me como seu site e provedor de sistema de reservas em seu site de salão kathleenbirch.com.

Conte-nos, por que você queria um sistema de reservas online?

Estou no mercado há muito tempo, então, antes de começar a usar o SimplyBook.me, aceitei reservas por telefone e e-mail. Eu costumava ter muitos clientes vindo do aeroporto de Heathrow diretamente para mim, alguns internacionais que sempre me visitavam enquanto estavam em Londres. Com o tempo, a quantidade de tempo que passei na administração continuou crescendo e eu queria gerenciá-la com mais eficiência. Afinal, sempre que estou com clientes não consigo atender chamadas ou vice-versa.

Kathleen Birch

Você tentou outras soluções antes de escolher o SimplyBook.me?

Eu fiz minha pesquisa anos atrás junto com meu parceiro que está no desenvolvimento de sites e tentamos alguns outros sistemas de reservas, incluindo alguns plugins do WordPress, e descobrimos que o SimplyBook.me tinha tudo o que precisávamos. Era fácil de configurar e gerenciar, e tinha muitos recursos que permitiam adaptá-lo perfeitamente às nossas necessidades. Confie em mim, se houvesse algum sistema melhor, eu mudaria, mas não há nada lá fora que seja mais esperto que este!

Eu gostaria de ter este sistema há 10 anos!

Como o sistema o ajudou?

Eu amo muito o sistema e meus clientes também! Alguns dos meus clientes me disseram que sempre se lembram de marcar um tratamento comigo depois do horário de funcionamento, à noite. Então eles adoram o fato de que eles podem fazer isso ali mesmo.

O maior benefício para mim é que economiza muito tempo; cerca de 80% dos meus clientes passam pelo sistema agora, com exceção de alguns clientes antigos realmente não conhecedores de tecnologia.

O segundo maior benefício é que as notificações automáticas por e-mail e SMS limitaram meus não comparecimentos a praticamente nada.

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