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Destaque de sexta-feira: Associações [VIDEO]

Ingvar Gudmundsson
19/07/2019
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Associações

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As associações há muito fazem parte do negócio de fitness e academia, mas há uma tendência crescente de implementar um sistema de associação para tudo, desde aulas particulares e treinamento até cortes de cabelo e massagens.

Os varejistas também estão usando associações, Amazon Prime (você já ouviu falar disso, certo?), Costco e muitos outros cobram uma taxa nominal por uma associação que mantém seus clientes voltando pelos descontos que oferece.

Por que implementar associações se seus serviços não dependem disso?

A melhor razão para configurar um sistema de associação é a retenção de clientes; dê a seus clientes uma boa razão para continuar voltando. É fácil dizer “Aquela massagem foi tão incrível, vou voltar todos os meses para me sentir tão bem”. É claro que a vida e as finanças atrapalham, e você não volta atrás por oito meses (quando você tem tantos nós nos músculos, parece que alguém está tricotando com eles).

Quão bom seria para uma empresa ter clientes fiéis garantidos, que já pagaram pelo seu serviço, ou talvez tenham um desconto de 50% com suas associações? Quão incrível o cliente se sentiria se tivesse uma massagem marcada todos os meses para os próximos 6 meses … pela qual já pagou (todo mundo sabe que a pior parte de se tratar com algo é pagar por isso)?

Dê aos seus clientes fiéis o tratamento VIP

Você pode até não querer oferecer uma assinatura paga, mas uma assinatura “gratuita” para seus clientes regulares; uma maneira de garantir que você ofereça aos seus clientes fiéis as grandes promoções que deseja oferecer, um desconto em complementos de produtos ou serviços e talvez até um convite para a festa de Natal.

Fazer com que seus clientes se sintam especiais, que estão fazendo um bom negócio e melhorar a experiência deles com você são excelentes motivos para usar as assinaturas, mesmo que você não tenha um serviço de assinatura paga.

 

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