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Gerenciamento de membros com o SimplyBook.me – Novos recursos, atualizações e melhorias

Ingvar Gudmundsson
21/01/2020
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Gestão de Sócios

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Embora o recurso de associação do sistema de reservas SimplyBook.me já exista há algum tempo, ele tem suas limitações de uso. No entanto, nos últimos meses, trabalhamos para melhorar, atualizar e adicionar novas funções ao recurso já popular. Agora temos mais ferramentas de gerenciamento de membros e muito menos limitações.

Gestão e Criação de Sócios – não apenas uma coisa unilateral

Anteriormente, as compras de assinaturas estavam disponíveis apenas para os clientes comprarem online. Claro, você, como administrador, tinha a opção de criar os níveis de acesso de associação e escolher o que os clientes poderiam comprar. No entanto, você não pode criar uma associação no painel de administração e atribuí-la a um cliente. Como o recurso tem vários usos, mais do que um simples “comprar e usar”, era importante para nós que as pessoas que administravam o gerenciamento de membros pudessem criar acesso de cliente, atribuir e gerenciá-lo a partir da interface de administração.

Não é mais exclusivo para compra online

Opções de pagamento – Não apenas um exclusivo online

A partir do feedback de nossos clientes e nosso amplo conhecimento dos canais de pagamento, decidimos permitir pagamentos no local. Às vezes, um cliente opta por comprar uma associação online. No entanto, eles também querem adiar o pagamento até que possam ir a um local físico, onde possam pagar com dinheiro ou cartão. Nesse momento, quando o cliente efetuar o pagamento, você poderá autorizar o início da adesão.

Há outro benefício para esta função. Normalmente, quando uma associação se repete regularmente, é necessária uma opção de pagamento online disponível para criar o próximo ciclo da assinatura. No entanto, devido aos motivos mencionados acima, o sistema pode criar o próximo ciclo de adesão. Essa renovação automática com autorização dá ao cliente tempo para entrar e pagar sua taxa de assinatura.

Esta solução não funciona com uma empresa que não tenha um local físico. No entanto, os clientes que desejam usar os serviços on-line terão que conciliar isso com suas opiniões sobre o pagamento on-line.

Notificações flexíveis – Agora para gerenciar associações

Reconhecemos a lacuna em nossa prestação de serviços – e a fechamos! Embora o recurso de notificação flexível sempre tenha estado disponível para serviços, perdemos a necessidade de notificações aos membros. Agora que adicionamos o recurso de notificação flexível para associações, você pode manter seus clientes atualizados. Os exemplos mais comuns que você pode usar são mensagens de renovação automática ou mensagens de contagem regressiva para renovação manual da associação.

Vendas de assinaturas presenciais

Mulher pagando em dinheiro para restaurante de contas

Embora muitas vezes igualemos o gerenciamento de associações a serviços como academias de ginástica, podemos utilizar o recurso de associação para muitos outros setores. Qualquer negócio de serviços em que o pagamento de uma taxa de associação possa incentivar o uso e a frequência continuada. Se um cliente mostrar sinais de retorno e se tornar um cliente fiel, você pode incentivar ainda mais esse retorno oferecendo associação a um “clube” VIP que oferece serviços mais baratos, combinações limitadas de serviços ou eventos “somente para membros”. Você pode configurar e criar um perfil de membro e receber o pagamento através do sistema POS, sem que o cliente tenha que criar ou fazer login em uma conta.

Relatórios específicos de membros – ideal para análise

Com todas as outras atualizações e melhorias, é fácil esquecer que também atualizamos a função de relatório para refletir e relatar sobre eles. Na guia de relatórios, junto com todas as outras opções de relatórios, há uma opção para ver os pagamentos de sua associação.

Outro

Portanto, se a criação de um esquema de associação para o seu negócio está em sua mente, o momento nunca foi melhor. Com funcionalidades aprimoradas que atendem a uma ampla variedade de setores e tipos de clientes, você está em perfeitas mãos com esse recurso.

Não se esqueça; você não precisa ser proprietário de uma academia ou gerente de academia para se beneficiar da oferta de acesso de associação aos seus serviços. Professores, esteticistas, faxineiros, qualquer pessoa que forneça um benefício contínuo de seus serviços, encontrará algo para ajudá-los a fornecer um esquema de associação.

Você encontrará muita assistência de implementação em nossa Central de Ajuda . Como alternativa, confira o vídeo e o artigo sobre os benefícios de implementar um esquema de associação

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