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Boletim de março: Mantendo-se à tona e mantendo-se seguro

Amie Parnaby
30/03/2020
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Ninguém quer ouvir mais nada sobre o COVID-19, mas até que chegue a notícia de que houve um declínio significativo nos casos, ele se tornou parte de nossas vidas. Bem-vindo ao Boletim de Março!

Aposto que este mês foi difícil, e você provavelmente está esperando que as coisas piorem até abril. Talvez seu negócio esteja sendo prejudicado agora. Mas estamos trabalhando para ajudá-lo a fazer o máximo para continuar, diversificar seus serviços e ainda alcançar as pessoas que precisam de você.

Quando clientes, clientes e pacientes não puderem acessar seus serviços, você verá uma diminuição na receita – é inevitável.

Desenvolvimentos em março

Não posso negar que dedicamos muito do nosso tempo este mês para apoiar nossos clientes de forma a manter seus negócios viáveis e funcionando durante esse período.

Configuração gratuita para testes clínicos para COVID-19

Em nosso esforço para ajudar a melhorar a eficiência dos testes de COVID-19 e manter as reservas de pacientes organizadas e separadas, oferecemos assistência de configuração gratuita .

Quando as coisas se complicam, cabe a todos nós ajudar no que pudermos.

Campos de registro de novos clientes

Sabemos que às vezes você precisa de mais informações de seus clientes quando eles se registram. Para facilitar isso, agora você pode inserir um campo de entrada nos formulários de registro. Você pode escolher entre áreas/linhas de texto, datas, números e menus suspensos para coletar as informações necessárias.

Alguns serviços podem ser restritos a faixas etárias específicas, portanto, é necessário solicitar uma data de nascimento. Você também pode usar essas perguntas de registro para determinar sexo, idade ou qualquer outra informação necessária.

Aprimoramentos de recursos – Sempre inovando

Sempre que recebemos solicitações e sugestões de melhorias em nossos recursos, fazemos o possível para implementá-las em benefício de todos os nossos clientes. Aqui estão alguns dos aprimoramentos e desenvolvimentos para nossos recursos existentes:

Complementos de duração do serviço

Esta atualização está na nossa lista de “solicitados com frequência” há algum tempo e finalmente conseguimos implementá-la. Em vez de inserir listagens separadas para o mesmo serviço de tamanhos variados, agora você pode criar uma única lista com complementos de tempo adicionais.

Um exemplo em que isso é muito útil é quando você tem um serviço ou classe 1-2-1 de duração variável. Uma massagem pode durar no mínimo 30 minutos; no entanto, para um tratamento mais focado ou intenso, seus clientes podem precisar de uma massagem de 60 minutos ou mesmo de 90 minutos para aliviar adequadamente suas áreas problemáticas.

Aprimoramentos do pacote

É fácil criar um pacote com um número predeterminado de serviços. Se você deseja criar uma seleção de serviços diferentes – como um “pacote de mimos” – ou se você vai empacotar um “passe de acesso” de 10 aulas para manter seus clientes retornando, você ainda precisa determinar os serviços e os números alocados ao pacote.

Agora você pode criar um pacote de acesso que permitirá que seus clientes escolham entre um pool de serviços; você acabou de definir o número que o pacote permitirá. Este desenvolvimento pode ser especialmente útil para escolas de condução e outros ambientes baseados em aulas.

Criação de associação retrospectiva a partir do PoS

Atualizações recentes do recurso de associação significam que os administradores podem criar e emitir associações a partir do sistema PoS, no local. O que fizemos agora é permitir que você crie associações retrospectivamente a partir do sistema PoS.

E-mails de vários provedores

Seu sistema de reservas já envia lembretes e confirmações para clientes e fornecedores. No entanto, agora você pode designar vários e-mails de provedores que receberão as notificações.

Categorias e locais ocultos

Quando você tem uma mistura de funções e serviços internos e externos, pode ser difícil separar os dois sem sistemas separados. Agora você pode manter tudo no mesmo sistema, mas pode ocultar categorias e locais internos do seu sistema de reservas externo.

Próximos desenvolvimentos

Só porque o mundo está trancado e confinado a quartos não significa que não estamos criando novas funções e atualizações para beneficiar seus negócios.

Integração ZOOM

O mundo espera que o Coronavírus diminua rapidamente e sem muito mais barulho, mas sabemos que a vida não voltará ao normal imediatamente após o bloqueio. Com isso na vanguarda da nossa consciência coletiva, iniciamos o desenvolvimento da integração nativa com o ZOOM.

Embora já tenhamos uma integração ativa com o Gruveo, ele não possui a conformidade necessária para compartilhar informações confidenciais, como detalhes médicos de pacientes.

A chamada de vídeo ZOOM atende aos padrões de conformidade com HIPAA quando vinculada a software compatível com HIPAA.

Ingressos

Um novo recurso personalizado que adicionaremos à nossa lista crescente é a emissão de tickets. Um complemento perfeito para o nosso conjunto de recursos, especialmente para a indústria de eventos e entretenimento.

  • Os clientes podem imprimir seus ingressos a partir do e-mail de confirmação da reserva. O voucher confirmará a data, hora e descrição da aula ou evento.
  • O módulo de verificação vinculado permitirá que você insira um número ou escaneie um código de barras/código QR, que verificará o ticket e confirmará o comparecimento do cliente.

Se eles usaram o ticket antes, ele retornaria uma mensagem de que alguém já o usou. Se o código estiver errado, ele retornará a informação de que o ingresso não é válido para esta aula/evento.

Nova interface de notificação

Existem muitas notificações disponíveis, tanto recursos personalizados quanto notificações padrão (reserva, reserva recorrente, solicitações de revisão e notificações especiais por plug-in: associação, pacotes, aceitar pagamentos etc.)

Em vez de ter que editá-los a partir de interfaces diferentes, reuniremos todos eles, juntamente com sua edição e edição de ‘configurações de envio de notificação’ (como ‘enviar ou não, hora, de qual e-mail etc.) em uma interface. As notificações de plug-in (recursos personalizados) estarão disponíveis para edição na nova interface de recursos personalizados e na interface de notificação. Haverá links entre as duas interfaces para tornar a navegação mais funcional. Mais tarde, implementaremos serviços multilíngues.

Conclusão

Não estamos desistindo ou desacelerando, e você também não deveria.

Seja qual for o prejuízo para o seu negócio, mantenha você, sua equipe e sua família em segurança antes de qualquer outra coisa. Quando a crise passar e a poeira baixar, seus clientes vão precisar de você mais do que nunca.

Continuaremos fazendo ajustes e desenvolvimentos para facilitar a manutenção do seu negócio.

Atualizações e melhorias do recurso de associação [VIDEO]
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