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Boletín de marzo: Mantenerse a flote y seguro

Amie Parnaby
30/03/2020
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Nadie quiere saber nada más sobre el COVID-19, pero hasta que llega la noticia de que ha habido un descenso importante de casos, se ha convertido en parte de nuestras vidas. ¡Bienvenidos al boletín de marzo!

Apuesto a que este mes ha sido duro, y probablemente esté esperando que las cosas empeoren hasta abril. Su negocio tal vez esté recibiendo un golpe en este momento. Pero hemos estado trabajando para ayudarlo a hacer todo lo posible para seguir adelante, diversificar sus servicios y aún llegar a las personas que lo necesitan.

Cuando los clientes, clientes y pacientes no pueden acceder a sus servicios, verá una disminución en los ingresos, es inevitable.

Novedades en marzo

No puedo negar que hemos dedicado gran parte de nuestro tiempo este mes a ayudar a nuestros clientes a mantener sus negocios viables y en funcionamiento durante este período.

Configuración gratuita para pruebas clínicas para COVID-19

En nuestro esfuerzo por ayudar a mejorar la eficiencia de las pruebas de COVID-19 y mantener las reservas de los pacientes organizadas y separadas, ofrecemos asistencia de configuración gratuita .

Cuando las cosas se complican, depende de todos nosotros ayudar en lo que podamos.

Campos de registro de nuevos clientes

Sabemos que a veces necesitas más información de tus clientes cuando se registran. Para facilitar esto, ahora puede insertar un campo de entrada en los formularios de registro. Puede elegir entre áreas/líneas de texto, fechas, números y menús desplegables para recopilar la información necesaria.

Es posible que algunos servicios se restrinjan a grupos de edades específicos, por lo que deberá solicitar una fecha de nacimiento. También puede usar estas preguntas de registro para determinar el sexo, la edad o cualquier otra información requerida.

Mejoras en funciones: siempre innovando

Cada vez que recibimos solicitudes y sugerencias para mejorar nuestras funciones, hacemos todo lo posible para implementarlas en beneficio de todos nuestros clientes. Estas son algunas de las mejoras y desarrollos de nuestras funciones existentes:

Complementos de duración del servicio

Esta actualización ha estado en nuestra lista de «solicitados con frecuencia» por un tiempo y finalmente hemos logrado implementarla. En lugar de ingresar listados separados para el mismo servicio de diferentes duraciones, ahora puede crear un solo listado con complementos de tiempo adicionales.

Un ejemplo en el que esto es muy útil es cuando tiene un servicio 1-2-1 o una clase de duración variable. Un masaje puede ser mínimo de 30 minutos; sin embargo, para un tratamiento más enfocado o intenso, sus clientes pueden necesitar un masaje de 60 minutos o incluso de 90 minutos para aliviar sus áreas problemáticas adecuadamente.

Mejoras en el paquete

Es fácil crear un paquete con un número predeterminado de servicios. Ya sea que desee crear una selección de diferentes servicios, como un «paquete de mimos», o si va a empaquetar un «pase de acceso» de 10 lecciones para que sus clientes regresen, todavía tiene que determinar los servicios y los números asignados. al paquete

Ahora puede crear un paquete de acceso que permitirá a sus clientes elegir entre un conjunto de servicios; simplemente establece el número que permitirá el paquete. Este desarrollo podría ser especialmente útil para autoescuelas y otros entornos basados en clases.

Creación de membresía retrospectiva desde el PoS

Las actualizaciones recientes de la función de membresía significan que los administradores pueden crear y emitir membresías desde el sistema PoS, en el sitio. Lo que hemos hecho ahora es permitirle crear membresías retrospectivamente desde el sistema PoS.

Múltiples correos electrónicos de proveedores

Tu sistema de reservas ya envía recordatorios y confirmaciones tanto a clientes como a proveedores. Sin embargo, ahora puede designar varios correos electrónicos de proveedores que recibirán las notificaciones.

Categorías y ubicaciones ocultas

Cuando tiene una mezcla de funciones y servicios internos y externos, puede ser difícil segregar los dos sin sistemas separados. Ahora puede mantener todo en el mismo sistema, pero puede ocultar las categorías y ubicaciones internas de su sistema de reservas externo.

Próximos desarrollos

El hecho de que el mundo esté bloqueado y confinado a los cuartos no significa que no estemos creando nuevas funciones y actualizaciones para beneficiar a su negocio.

integración zoom

El mundo espera que el coronavirus disminuya rápidamente y sin mucho más alboroto, pero sabemos que la vida no volverá a la normalidad inmediatamente después del cierre. Con eso a la vanguardia de nuestra conciencia colectiva, hemos comenzado el desarrollo de la integración nativa con ZOOM.

Si bien ya tenemos una integración activa con Gruveo, no tiene el cumplimiento necesario para compartir información confidencial, como detalles médicos de pacientes.

Las videollamadas ZOOM cumplen con los estándares de cumplimiento de HIPAA cuando se vinculan con software compatible con HIPAA.

Entradas

Una nueva función personalizada que agregaremos a nuestra creciente lista es la emisión de boletos. Un complemento perfecto para nuestro conjunto de características, especialmente para la industria de eventos y entretenimiento.

  • Los clientes pueden imprimir sus boletos desde el correo electrónico de confirmación de su reserva. El cupón confirmará la fecha, hora y descripción de la clase o evento.
  • El módulo de verificación vinculado le permitirá ingresar un número o escanear un código de barras/código QR, que verificará el boleto y confirmará la asistencia del cliente.

Si usaron el boleto antes, devolvería un mensaje de que alguien ya lo usó. Si el código es incorrecto, devolverá la información de que el boleto no es válido para esta clase/evento.

Nueva interfaz de notificación

Hay muchas notificaciones disponibles, tanto funciones personalizadas como notificaciones estándar (reservas, reservas recurrentes, solicitudes de revisión y notificaciones especiales por complemento: membresía, paquetes, aceptar pagos, etc.)

En lugar de tener que editarlos desde diferentes interfaces, los reuniremos todos, junto con su edición y la edición de ‘configuración de envío de notificaciones’ (como ‘enviar o no, hora, desde qué correo electrónico, etc.) en una interfaz. Las notificaciones de complementos (funciones personalizadas) estarán disponibles para editar tanto desde la nueva interfaz de funciones personalizadas como desde la interfaz de notificación. Habrá enlaces entre las dos interfaces para que la navegación sea más funcional. Posteriormente, implementaremos servicios multilingües.

Conclusión

No nos vamos a dar por vencidos ni vamos a bajar el ritmo, y tú tampoco deberías hacerlo.

Cualquiera que sea el perjuicio para su negocio, manténgase a usted mismo, a su personal y a sus familias a salvo antes que nada. Cuando pase la crisis y el polvo se haya asentado, sus clientes lo necesitarán más que nunca.

Seguiremos haciendo ajustes y desarrollos para hacer más fácil el mantenimiento de su negocio.

Actualizaciones y mejoras de funciones de membresía [VIDEO]
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