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Agendamento de consultas de vacinas com o SimplyBook.me: Configurando

Amie Parnaby
11/05/2021
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Nunca houve um lançamento mundial de vacinas como as para o vírus COVID-19. Claro, os idosos e os imunocomprometidos foram vacinados contra a gripe todos os anos. As crianças são inoculadas em vários pontos de suas vidas em desenvolvimento contra doenças antigas da infância, como sarampo, caxumba, poliomielite e coqueluche (coqueluche). Mas nunca tentamos pegar todos de uma vez. É um empreendimento enorme que precisa de um sistema de agendamento de vacinas unificado e eficiente – especialmente quando a maioria das vacinas precisa de várias doses em momentos diferentes para obter a máxima eficiência.

Se você precisar de ajuda para configurar um sistema de vacinação para sua área local ou região, confira o vídeo sobre como configurar um sistema de agendamento de vacinas para seus pacientes.

Criação de um sistema de agendamento de vacinas

Se você já tiver um sistema configurado com o SimplyBook.me, isso será fácil para você. No entanto, se você ainda não teve o prazer, vamos dar uma olhada em como configurar um sistema de agendamento de vacinas. Para meus exemplos, usei apenas as vacinas Pfizer/BioNTech e Johnson & Johnson para ilustração. Precisamente porque uma é apenas uma dose única, enquanto a outra é duas injeções separadas com mais de três semanas de intervalo.

Em Gerenciar//Serviços (à esquerda da tela), você pode adicionar seus serviços de vacinação clicando no sinal +. Preencha os detalhes específicos da consulta de vacina, salve e feche. Ao clicar no globo ocular ao lado das consultas da segunda dose, você pode excluí-las do portal online, o que significa que as pessoas não podem marcar sem ter tomado a primeira dose.

Dependendo das vacinas que você irá administrar, você precisará de duas consultas para cada paciente que precisa de uma vacina (J&J é a única exceção no momento). No entanto, você não quer permitir que seus clientes reservem sua segunda dose muito cedo, muito tarde ou talvez nem mesmo recebam a primeira dose… Sim, algumas pessoas fazem isso para obter o certificado de vacinação mais rapidamente.

Outra maneira fácil de garantir que as pessoas venham para as duas doses é incentivar reservas “agrupadas”. As pessoas podem agendar os dois compromissos juntos, mas não podem agendar APENAS o segundo compromisso, pois ele não aparece no sistema de reservas.

O período recorrente seria diferente para as diferentes vacinas para máxima eficácia – eu disse intervalos ótimos entre as doses, não é prescritivo.

Se você quiser instruções detalhadas de configuração para todos os serviços, confira nossa postagem no blog e nosso vídeo .

Simplificação do processo de agendamento de vacinas

O sistema de agendamento de vacinas SimplyBook.me facilita as coisas. Hospitais, médicos pessoais e clínicas são configurados para atender uma fração da população local ao mesmo tempo, por isso o COVID-19 causou tanta bagunça. Nessa mesma linha, ninguém nunca inicia uma nova clínica esperando atender ao grande número de pessoas que precisam de vacinas.

Ao automatizar o processo de agendamento de consultas de vacinação, você reduz o atrito ao longo do processo.

O que você não precisa:

  • Funcionários que atendem a todas as chamadas
  • Negociação de horários
  • Reservas duplas – se acabou, acabou.

O que você precisa:

  • Fácil acesso
  • Agendamento instantâneo de consultas
  • Lembretes para atendimento – especialmente para as segundas doses

Ninguém sugeriria que deveria ser obrigatório marcar consultas de vacinas por meio de um portal automatizado. Há muitas pessoas que não podem fazer suas consultas on-line, seja por deficiência ou acesso on-line. No entanto, você reduz a necessidade de empregar muitas pessoas para cobrir as reservas por telefone. Além disso, o tempo que leva para uma reserva por telefone é longo em comparação com a velocidade que os pacientes podem alcançar online.

Quando a maioria de seus pacientes pode fazer suas consultas on-line, os poucos restantes que não podem fazê-lo receberão a atenção e a assistência de que precisam.

Validação externa para clientes de vacinação

Mais uma coisa que você pode usar é a validação. Na maioria dos lugares, você provavelmente tem um banco de dados nacional de cidadãos e residentes elegíveis. Como você garante que apenas seus residentes elegíveis recebam vacinas e ninguém use outra identidade para pular a fila?

Quase todo mundo tem alguma versão de identidade, seja carteira de motorista, passaporte ou até mesmo seu número de seguro social/segurança (como você chamar). Se alguém mora legalmente onde deseja tomar a vacina, terá pelo menos um comprovante de identidade. Você pode usar essas informações para validar em relação aos destinatários da vacina elegíveis.

Se você quiser usar o aspecto de validação do sistema de reservas, também precisará usar o recurso personalizado Formulários de entrada para coletar os dados pertinentes para verificar no banco de dados. Alternativamente, os formulários de admissão podem ser críticos para coletar informações importantes do paciente, que serão importantes para coletar observações e rastrear quaisquer efeitos adversos.

Basta lembrar que a vacinação é para a vida toda, não apenas para o COVID . As implementações que você fizer agora podem ser úteis para pessoas suscetíveis na temporada de gripe ou pais de crianças pequenas.

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