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Gestion des ressources associées avec SimplyBook.me [VIDEO]

Amie Parnaby
13/03/2020
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Si vous avez des limitations de ressources sur les services que vous fournissez, vous devez gérer la disponibilité des ressources avec les rendez-vous et le personnel qui sont gratuits. La gestion des ressources vous assurera d’offrir une meilleure expérience à vos clients.

Quelles limites les ressources de votre entreprise imposent-elles à votre capacité à planifier des clients ?

Lorsque vous prenez des rendez-vous manuellement, vous pouvez garder un décompte mental des ressources dont vous disposez et savoir si vous avez une place disponible. Ce genre de charge mentale peut devenir épuisante et n’est pas facile à partager entre les membres du personnel.

En utilisant l’outil de gestion des ressources associé, votre système décidera si vous avez les outils disponibles pour prendre un rendez-vous. Lorsque vous n’avez pas les outils gratuits, le système ne permettra à personne de planifier un rendez-vous. Cette gestion automatisée des ressources facilite grandement le partage équitable de la disponibilité des ressources entre les fournisseurs de services.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de gestion des ressources que vous pourriez envisager, en fonction du secteur des services dans lequel vous opérez ;

Exemple d’éducation, de formation et de tutorat

Vous avez trois salles de classe disponibles et vous avez quatre professeurs de langues différents. Si vous obtenez des réservations pour trois de ces professeurs de langue, le quatrième deviendra indisponible en raison du manque de ressources, c’est-à-dire de salles d’enseignement.

Exemple de soins de beauté, capillaires et holistiques

Vous avez cinq services différents qui nécessitent l’utilisation de canapés de massage, et vous n’avez que trois canapés de massage. Vous allouerez un canapé de massage comme ressource nécessaire pour chacun de ces cinq services. Cependant, si les trois canapés sont utilisés, les clients ne peuvent réserver aucun autre service qui en nécessite un.

Exemple médical et de soins de santé

Vous avez un centre médical avec quatre médecins généralistes, un psychologue et un conseiller, mais vous n’avez que trois salles de soins et deux cabinets de consultation.

Exemple d’événements et de divertissements

Vous disposez de locaux composés de 15 salles de réunion de différentes tailles/capacités. Cependant, seuls 8 peuvent être fournis « entièrement équipés » avec projecteur, tableau blanc et autres

Exemple de sports et de remise en forme

Si vous exécutez l’entraînement CrossFit en même temps que l’entraînement en force, vous voulez vous assurer que les ressources sont accessibles. Vos Crossfitters seront ennuyés s’ils n’ont pas les médecine-balls et les kettlebells disponibles et vos haltérophiles seront contrariés si toutes les barres sont utilisées par les Crosfitters.

Auto-écoles

Bien que le nombre de voitures soit un aspect important d’une auto-école, si vous proposez des simulations de pré-conduite ou des programmes de sensibilisation aux dangers, vous devrez peut-être limiter le nombre de rendez-vous disponibles par le nombre de simulateurs (probablement un) ou d’ordinateurs pour les dangers. sensibilisation.

Faire l’effort de lister les ressources dont vous disposez vous facilite la vie. Lorsque votre système de réservation connaît les ressources dont vous disposez, il rationalise pour vous un autre aspect de la gestion de vos réservations. Plus de charge mentale à se souvenir du nombre de rendez-vous réservés, facilement partagés entre les prestataires et simplement réservés par vos clients.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la fonctionnalité de ressources associées avec votre solution de réservation SimplyBook.me, vous pouvez consulter cet article. Vous pouvez également obtenir des instructions détaillées auprès de notre centre d’aide

Il existe une alternative à la fonction de ressources associées si vous ne souhaitez pas utiliser les ressources disponibles comme facteur limitant. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Limiter les réservations

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